線上線下融合，可以彎道超車?

O2O這個(gè)話題，前兩年曾經(jīng)被人視為偽命題。從2016年的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，越來(lái)越多的線上企業(yè)向線下延伸的趨勢(shì)，讓我們對(duì)O2O不得不再次審視;或者，我們將線上與線下融合，就權(quán)且叫做O2O吧(本文即如此叫法)，雖然這樣指稱不一定準(zhǔn)確。

O2O即Online To Offline，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，將實(shí)體店與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，讓線上網(wǎng)店成為線下實(shí)體店的銷售前端，讓線下實(shí)體店成為線上網(wǎng)店的體驗(yàn)中心和展示中心，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)銷售。

O2O對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，主要有三種模式：

其一，線上傳播，線下購(gòu)買，適合于終端門店零售和傳統(tǒng)商業(yè)零售業(yè);

其二，線上聚客和線上購(gòu)買，線下體驗(yàn)，然后再線上評(píng)價(jià)，適合于體驗(yàn)性極強(qiáng)的行業(yè)和生活服務(wù)類的終端消費(fèi);

其三，線下聚客和體驗(yàn)，線上購(gòu)買，適合于一些定制類行業(yè)。

企業(yè)在線上傳播，實(shí)現(xiàn)線上聚客，顧客可以在線上預(yù)定，線下體驗(yàn)、購(gòu)買;也可以在實(shí)體店體驗(yàn)，線上購(gòu)買。這樣，企業(yè)可以有效地將實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，又可享受線下貼身的服務(wù)。

O2O模式能夠在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者(線上聚客)，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中，這種模式應(yīng)該說(shuō)更偏向于線下，更有利于消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感覺消費(fèi)得比較踏實(shí)。因此，我們講，O2O模式相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，更偏向于、適合于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。

事實(shí)上，不同企業(yè)， O2O打法也是不同的。

020模式，是一只手抓虛擬網(wǎng)絡(luò)，一只手抓實(shí)體系統(tǒng)，只有使兩者實(shí)現(xiàn)線上、線下鏈接、貫通、融合，才能真正成功轉(zhuǎn)型。

在020模式運(yùn)作中，缺乏線下渠道體系的企業(yè)，往往無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)020。同樣，缺乏線上體系的實(shí)體企業(yè)，往往也無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)020。

020是一個(gè)全新的博弈舞臺(tái)，不管大企業(yè)還是小品牌，成熟企業(yè)還是不成熟企業(yè)，所有企業(yè)都站在了同一起跑線上。

在這個(gè)一切都在顛覆的時(shí)代，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)觸發(fā)商業(yè)海嘯的時(shí)代，過(guò)去的成功將跟未來(lái)的成功不再有任何關(guān)系，突然的倒閉和突然的崛起等商業(yè)現(xiàn)象，將成為常態(tài)。一切改變，一切奇跡，皆有可能。

“別讓企業(yè)輸在起跑線上!”

對(duì)于那些中小企業(yè)而言，也許，你錯(cuò)過(guò)了你所在行業(yè)的先發(fā)機(jī)會(huì);也許，你錯(cuò)過(guò)了行業(yè)爆發(fā)的快速崛起機(jī)會(huì);也許，你錯(cuò)過(guò)了行業(yè)升級(jí)的領(lǐng)先機(jī)會(huì)……所以，你在傳統(tǒng)時(shí)代，是一個(gè)落后者、小品牌、跟隨者，而且一直看不到超越領(lǐng)導(dǎo)品牌的希望。

020時(shí)代，新的商業(yè)規(guī)則和新的運(yùn)作平臺(tái)，所有企業(yè)的一切都得從零開始。新的時(shí)代，為中小企業(yè)提供了一個(gè)和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)同一起跑線起跑、彎道超車的機(jī)會(huì)。

中小企業(yè)如果希望利用

020實(shí)現(xiàn)彎道超車，要注意把握三個(gè)要點(diǎn)：

第一， 剛開始的時(shí)候，在020方面，不可冒進(jìn)，只宜試水，淺嘗則止，以搭建起一個(gè)初步框架為宜。

第二，在搭建起020初步框架之后，應(yīng)該將主要精力放在推出戰(zhàn)略性新單品和多渠道運(yùn)營(yíng)方面。

第三，在具體的營(yíng)銷模式方面，應(yīng)該以線上渠道和線下渠道并重推進(jìn)為宜，以確保在運(yùn)作020時(shí)，不會(huì)產(chǎn)生企業(yè)的生存問(wèn)題。

與中小企業(yè)相比，中大型成熟企業(yè)由于其線下渠道網(wǎng)絡(luò)成熟、對(duì)經(jīng)銷渠道掌控力強(qiáng)，因此，成熟企業(yè)運(yùn)作020，則應(yīng)該從一開始，就往正規(guī)020方向去搭建和運(yùn)營(yíng)，其關(guān)鍵則在于整合渠道價(jià)值鏈，要處理好利益分配機(jī)制問(wèn)題和終端門店的互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)扶持問(wèn)題。