聯商網消息：我在咖啡館臨走前又自己收拾杯盤。厲老師說過：在咖啡館離開后桌面狼藉的人是沒有教養的。

“百貨一姐”厲玲退休十年，卻越來越多參與零售傳承，影響行業。她熱愛零售業，不斷學習與思考，敢說、能說。

去年5月起在聯商網開設《厲玲半月談》專欄，“尊重商業 回歸本源”，首期發問“我們百貨業這十年為什么停滯不前”，迄今已22期，縱論零售本質與發展，屢屢引發熱議。

兩天前的2017聯商網大會上，厲玲有一個對話分享和一次領獎，現場掌聲雷動，她認為“零售就是零售，沒有新舊”“馬云提新零售是開始落地”。半年前的2016聯商風云會上，她把阿里巴巴副總裁江畔問得略顯狼狽。

她從來就不是為了讓人舒服的，或避諱什么，她通常只做對的事、應該做的事、說真話，少有妥協。是昔日商界精英，今日零售導師，也是“堂吉訶德”。

這樣的厲玲，是行業之幸，亦是行業之不幸。

遙遠的呼應

“孫總，你也長這么多白頭發咯。以前可是個小伙子”。這是厲玲在貴賓廳碰到孫為民的第一句話。

仿佛是一位引退多年的江湖奇俠大姐，與一位已是名門大派掌門的老弟敘舊。兩人的從容與風度，令人欽羨。

兩位都是中國零售高管中少見的高知從業者。

蘇寧云商集團副董事長孫為民，1963年出生，北師大心理學碩士畢業后曾執教大學，1998年進入蘇寧電器至今，歷任總經理助理、副總裁，總裁。

《厲玲半月談》主持人厲玲，1958年出生，杭大遺傳工程專業碩士畢業后赴美訪問，曾執教大學，1993年起任杭大購物中心總經理，1999年轉任浙江銀泰百貨總經理，2005年任深圳萬象城總經理……2009年宣布退休后以顧問身份進入多業。

十年不見，卻再見如故。

“幾年前，弘毅投資投你們，我是他們的零售顧問，其實是貴的，后來又股價狂跌，到去年阿里也進去了，估計弘毅踏實了”。

當天下午的2017聯商網大會“新零售縱橫”對話中，她的發言被現場聽眾掌聲熱捧，墻上彈幕橫飛、直呼女神。會眾多是些與她素昧平生的70、80后零售干部。

同期舉行的小型閉門論壇里，她還和上海商學院、浙江經貿學院、中國計量大學師生代表作了交流，和聯商新零售顧問團開會。次日，出席搜鋪網主辦的商業地產峰會做演講，依然充滿專業、思想與語言魅力，贏得陣陣掌聲。

是熱愛、專業、赤誠、堅持的力量，引發這遙遠的呼應。

正、能、利

厲玲背負父輩清譽與正氣，對名譽與人生進階視同生命。

她從不服輸，做每一件事情都能快速學習，熱情投入，對自己的要求近乎苛刻，卻又樂此不疲。她可能已經努力放低對別人的道德要求了，但身邊的很多人仍然難以達到她的哪怕五成期望。

我送過她一副星球大戰電影人物的《沙漠守護者》畫作，我想她就是實體百貨零售的那個“沙漠”守護者。

特殊家庭背景和個人卓越品質，愛憎分明，讓她偶然難免不夠重視普通的人性需求。

我拜讀過她的父親、原杭州市委書記厲德馨的《金衢春早》《古稀集》等書，也聽到些知情人士口碑傳說，真將門虎女：一脈相承的性格與理想追求。

不久前陽光明媚的下午，她對我說起職業人的發展，正、能、利的相互作用。公正、公平則問心無愧，會不斷應用和放大一個人的能力和成就，而不正的最大干擾來自利的侵蝕。

她喜歡正直的聰明人，最恨“貪”與“欺”。

她犧牲了很多東西，嚴格管理自己，成就事業與人格。她的同事里很少人能成為朋友，甚至從不接受宴請。

去年有一次，我從辦公室送她到電梯口，被她催回，“回去，不要浪費時間”。

銀泰百貨、杭州大廈、深圳萬象城，都是全國知名商場。她參與奠定和創造的是三個截然不同、各有千秋的項目和商業模型。她做總經理只管四件事：人事、財務、紀律、衛生，如果要招一些好品牌，她一定先去購買，體驗后再定。

如果說離開杭大是希望另造商業輝煌，那么締造銀泰百貨時尚基業后的離去是有遺憾的。

厲玲曾反問：“我待過的所有單位，有人敢說我人品、能力有問題嗎？”

沒有。我聽到至少一百個人跟我提起過她，再不喜歡她的人也不懷疑她的能力和人品。

人生的每一個角色，她都很努力、用心。孝順母親，多年貼身悉心照顧；有美感和生活情趣，常常在花園里澆花，去北山路環湖、孩兒巷陸游故居和烏鎮木心美術館尋找時光流轉四季分明的故事。

不斷學習與思考

“我說的話還有人聽，每天學習與思考，中午不吃飯就一杯咖啡，身體比很多年輕人都好，你敢說我厲玲老了嗎？”——她幾乎是擲地有聲的。

師者，傳道受業解惑。由于機緣巧合，這半年與她交流頗多，我覺得她最厲害的地方是永遠在學習和思考。

她的最大意義，是行業傳承，長者之風明銳之氣，零售專業、精神、熱愛的傳承。

除了經營管理，她其實還是個傳播高手，也善用小數據。她用數據管理自己的專欄文章和個人微博，有效關注，看同比和環比。如此認真，我初時不解，后佩服不已。

她是干大事的，又是干小事的。

厲玲不老，是不顯老，不服老，更是真的不老，有機會成為一個行業的不老傳說。

「尚玉商業預報」欄目按：林尚玉，聯商網COO、「長亭外」亭主、「星巴克中杯事件」當事人，遍訪中國零售優秀企業與高管，每周一發布行業重要事件看法與趨勢預說。

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往期回顧：
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第九期：亞朵酒店“三杯茶”人文服務與管理

第八期：歡迎“打假者”馬云｜尚玉商業預報

第七期：“兩會”零售代表委員的員工和其他人

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第四期：答王健林與艾格上海迪士尼盈利之問

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第二期：“三公里內顧客必爭”區域購物中心將遠超都會商業

第一期：零售+醫療、春節打烊新常態、二孩一年利好

這期提前了。下期4月10日見。

（來源：聯商網 林尚玉）

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希望這些人還有吧