繼共享單車之后，無人便利店成了投資者的新寵。

乘著這股風潮，多個無人便利店品牌將相繼涌現。繽果盒子、淘咖啡領先出場，隨后wellgo等無人店品牌也開始在廣東落戶。

多家無人便利店的負責人以及業內人士聲稱，無人售貨無人值守，經營成本將大大下降，將在一定程度上反饋回消費者。但是據調查人士了解，在湖南某無人便利店內，14件商品9件價格高于大超市。

無人值守無人售貨，真的能讓經營成本大幅度降低？答案是：不一定。無人便利店倉儲、物流分離，商品周轉將不可避免地變慢，最后導致店鋪經營效率低下。而且商品使用了RFID標簽識別，該標簽會讓商品價格上漲0.5-1元。

無人便利店商品RFID標簽

因此無人便利店很可能因“高售價低周轉”，導致營業額低下。

之前一則《馬云推出無人超市，大媽你怎么看？》的段子火了一時。

大媽問記者：“超市不需要員工了，那東西是不是更便宜啦？”

關于無人超市改變傳統購物方式的提問，大媽回答：“改變啥喲？買東西不花錢啦？刷刷支付寶那也是花錢吶！”

大媽最后一番話更是道出了民眾對無人超市的期盼：“馬云改變了我們的生活，但我們要的不僅僅是改變，而是帶來幸福的改變。”

群眾想要的幸福改變，應該是接地氣的東西。用老話講，就是能不能讓消費者體驗到“多快好省”。即價格是否實惠，購物方式是否便利，商品質量是否過關，等等，這些才是消費者所關心的問題。

無人便利店作為新興事物，剛出現肯定能吸引眼球。但是在群眾體驗過新鮮感之后，無人店還剩下什么？

無人便利店目前的優勢，只體現在一個“便”字上，不用排隊，自助結賬，然而當**一多，排隊還是在所難免的。隨著消費升級，消費者可能對價格因素敏感度有所下降，但與此同時，對商品的質量種類則有較高要求。所以，能不能讓消費者快速地買到更好的產品，就成了無人便利店存活的關鍵。消費者能在傳統便利店加盟店找到更多更好的商品，還能得到店員的溫馨導購服務，這些都是目前無人便利店難以滿足的。

因此，無人便利店商家要做的，是向傳統便利店加盟店取經，接入更好的服務，深入了解群眾的想法，以契合市場的需求。如果僅靠高科技包裝吸引顧客，而將顧客真正需求拋諸腦后，那無人便利店注定走不遠。