圖片/聯商圖庫

聯商專欄：網上流傳一句話：如果你覺得自己很有錢的時候，建議你去北京SKP逛逛。

這家中國知名的奢侈品商場在日前又再次引發業界的關注。

11月14日-24日，北京SKP舉辦周年慶活動，活動期間單日銷售額達10.1億元，刷新此前7.9億元的最高紀錄。

同時，其擴建的SKP南館即將于12月中旬亮相，主要針對奢侈品客群，定位更高端。相比北館，南館的體驗感意圖更強。而在品牌上，將奢侈品的產品線劃分更細致。相比原有的百貨業態，南館更著重文化與藝術調性。

公開數據顯示，2018年，北京SKP的銷售額高達135億元，連續六年坐上國內店王寶座。她用大約8年的時間，一躍成為零售商業領域的突出明星，怎么看呢?我有四點體會：

1自強

北京SKP決策團隊在新光三越打下的營商環境基礎上，不斷提高自己的境界，獨立運營以來，團隊在經營理念、戰略策劃以及店鋪運營各方面全力以赴，專業智慧加機制活力得到了長足的提高，國際化經營戰略眼光已經得到實踐驗證。包括但不限于以下三方面：

在產品的策劃和謀略上，邀請日本一線百貨商業設計團隊，認真引入日本伊勢丹百貨的經營思想和觀念，以國際化供給眼光結合北京市的高端市場需求，打造出獨特的高雅情調。

圖源/北京SKP官網

在產品的創新和組合上，繼承了前期打下的品牌合作模式，在品牌升級，更新改造方面持續不斷地更新產品組合，放權一線，形成了北京獨有、甚至全國獨有的個性化、差異化優勢，核心產品的競爭力得到大幅度提升。

在店鋪的運營和維護上，當下走進北京SKP店鋪，現場的要素組合和氛圍感受，已經跳出北京通常實體商場的通俗印象，與其它當年伴生的實體百貨店比較，形成了突出的場景差異。很多消費者有以拿著某個商場的購物袋引以為豪的習慣，如今可能很多人是拿著北京SKP的購物袋感覺有牌面。

2失衡

從消費者熱力圖走勢、品牌店址選擇、消費文化尋訪軌跡等方面衡量，北京實體商業市場已經形成東方和西方顯著的失衡、傾斜局面，偏東部更顯得時尚、高端、經典。

這種失衡的狀態是從十年前開始出現的，大約在2010年的時候，北京實體商業市場給人的印象是南北、東西相對平衡格局，大概有四五家中高端商場各有特色，在所屬商圈展現風采。隨后幾年，這種格局快速演變，從熱力圖看，東方局部地域越來越亮，其它區域似乎在逐漸下沉，原有的一些亮點不再閃亮，每天銷售額常常在100萬元上下徘徊，下沉到與普通社區商場為伍的格局。此消彼長的供給失衡，把中高端市場拱手相讓給領跑者。

究其原因，推測有三方面：

一是管理機制變動和團隊經營戰略的落差，包括智慧、經驗、專業能力，有市場分析人士說這是關鍵。

二是產品組合的落伍，固守傳統經驗格局、固守習慣渠道鏈條、固守團隊話語角色，店鋪展現的產品組合逐漸地脫離消費需求。

三是在軟硬件方面沒有及時追加投入，進行升級維護，積勞成疾，與很多三四線城市的商業體相比，似乎也體現不出優勢。

3潛流

從消費者的角度分析，北京SKP一天完成10億元業績的時候，發布過一個流水賬式的信息稿，其中有一條是員工發現一個13歲的小朋友，拿著高級會員卡來支付。如果再考慮POS為主的客流量、客單價因素，從第三者的角度來觀察，似乎容易讓人有以下聯想：

一是沒有辦法經常外出跨境消費，又有非常強大的大宗或者奢侈品消費能力者，只有在國內尋找消費機會;一部分人消費信息無法公開化，包括北京周邊的各種消費，有沒有公務性消費，不敢妄語。相信大家都明白，京畿區域這種消費潛流的能量是巨大的。而北京SKP獨家提供了這樣的平臺、場景。二是眼下大量的商業實體向購物中心化、綜合化方向轉變，爭奪客流，焦點集中在低端的價格、普通日用快消品、智能化支付等顯現觸點，甚至與在線低價化政策展開同質化競爭。

因此，高級需求潛流在沒有辦法得到自由釋放的情況下，自然轉變消費方式、轉變消費渠道，可謂爆發性消費自有爆發性理由，而其背后的動力結構應該是收入或者分配體系，在收入或分配體系沒有根本調整，甚至一些重要因素在強化的背景下，對于追求高端的奢侈品、自證社會身份消費群體來講，會持續尋求消費心理的補償，因此，局部大型城市的高端消費市場空間想象力是非常大的。

4分化

從消費趨勢上看，消費渠道的分化已經成為大家的共識，在線消費，跨境消費，跨渠道消費甚至跨行業消費，這樣的場景已經紛紛出現，其中一個共同的特點是，產品的價值、品牌的含金量、性價比相對偏低。

此外，北京實體商業市場的風格還沒有完全呈現出來，經營團隊的理念和品牌烙印正在逐步清晰化，在北京新的城市戰略格局下，未來五年，新的高端精品百貨店、新的區域商業綜合體、新的社區商業服務體會加快品牌化，彰顯獨特的品牌風格。

相信在北京SKP南館開業以后，京畿輻射區的高端消費會進一步向他們聚攏，一條馬路恐怕是分不開這種強大的人氣的，因為他們的經營理念、產品組合的方式、創新體驗性的服務產品是連成一體的，預計經過一兩年的演練，與曾經的同類實體商場、綜合體來講已經形成的差異化的競爭優勢，會進一步擴大，熱力圖的集中度會進一步升溫，除非運營者自己犯錯誤。

北京SKP的經營戰略路演，值得商業人學習，不僅是北京商業升值的標桿、也是零售行業值得研究的一個課題。當然，接下來如何加強南北兩大區域的互動也是擺在經營者面前的考驗。

（來源：聯商專欄 正心，本文僅代表作者觀點，不代表聯商立場）