中國(guó)的商業(yè)格局,每逢疫情必有大變。
十七年前,非典肆虐時(shí),順豐王衛(wèi)成為中國(guó)快遞界第一個(gè)抬頭“仰望星空”的人,通過(guò)與揚(yáng)子江航空貨運(yùn)簽訂合同,在品牌價(jià)值、利潤(rùn)層面一騎絕塵,將桐廬派的三通一達(dá)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后,開(kāi)創(chuàng)了一段說(shuō)起快遞,就只有“順豐與其他”的歷史。
十七年后的今天,新冠疫情來(lái)襲時(shí),順豐王衛(wèi)走出機(jī)艙,以一個(gè)空降兵的姿態(tài)回到了人間。5月11日,順豐正式推出豐食平臺(tái)。美團(tuán)、餓了么二虎相爭(zhēng)的局面宣告結(jié)束,餐飲從此進(jìn)入了“三國(guó)殺”的時(shí)代!
從表面上看,順豐本次攪局餐飲行業(yè),是在美團(tuán)遭遇“傭金風(fēng)波”后的順勢(shì)而為,但梳理順豐發(fā)展史發(fā)現(xiàn),一切沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單。突然加入餐飲戰(zhàn)團(tuán),更像是一只餓虎歷經(jīng)左沖右突后的新一波攻勢(shì),在這種攻勢(shì)中,浸染著王衛(wèi)成名后,在商業(yè)江湖中奮斗十七年的酸甜苦辣,也承載著王衛(wèi)作為一個(gè)新商業(yè)企業(yè)家的壯志與雄心。
如果把中國(guó)的當(dāng)代商業(yè)史分為兩大階段,2003年絕對(duì)是承上啟下的一年。
之前,雖然瀛海威的出現(xiàn)已經(jīng)宣告了中國(guó)從此走上信息高速路,2003年門(mén)戶(hù)網(wǎng)站已經(jīng)風(fēng)生水起,Email正成為新的時(shí)尚進(jìn)入每個(gè)人的生活,但因?yàn)橐咔椋局皇亲鳛樾畔鬟f的網(wǎng)絡(luò)不再僅僅是了解世界的窗口,更大面積成為了商業(yè)變現(xiàn)的工具。
突出的事件是:2003年,劉強(qiáng)東作為位于中關(guān)村的一家線下賣(mài)3C產(chǎn)品的公司的掌門(mén)人,因?yàn)檗D(zhuǎn)戰(zhàn)線上,不僅沒(méi)有倒下,而且發(fā)現(xiàn)了新的“經(jīng)營(yíng)新大陸”,從此,一個(gè)叫京東的品牌迅速崛起;與此同時(shí),坐標(biāo)位置杭州的馬云同樣因線上辦公,就算公司出了非典病人,照樣以居家的方式開(kāi)始大幅度跨越式發(fā)展。
正所謂,什么樣的時(shí)代,造就什么樣的企業(yè)家。互聯(lián)商業(yè)時(shí)代的開(kāi)啟不僅為馬云、劉強(qiáng)東提供了舞臺(tái),也讓順豐王衛(wèi)不得不與之產(chǎn)生了剪不斷、理還亂的瓜葛。
王衛(wèi)是上海人,少年時(shí)就去了香港,中學(xué)畢業(yè)后在廣東順德干印染工作,因?yàn)榻?jīng)常需要把樣品送回香港檢查,讓他在1993年索性與父親借了10萬(wàn)元,專(zhuān)門(mén)干起了快遞,專(zhuān)業(yè)為深港或者說(shuō)廣東與香港的客戶(hù)送快遞。
中國(guó)速度推動(dòng)著快遞的發(fā)展速度,雖然同時(shí)期華東也涌出了申通、中通等桐廬派同行,但雙方發(fā)展路線并不相同,桐廬派繼承了中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)商人慣用的低價(jià)、性?xún)r(jià)比高、資源整合**,通過(guò)加盟制迅速攻城略地,構(gòu)建自己的商業(yè)版圖;王衛(wèi)不是,他更希望為用戶(hù)提供好的體驗(yàn),因此,走上了高價(jià)高質(zhì),直營(yíng)制的路線。
戰(zhàn)略的不同讓雙方在2003年有了分野,那一年,王衛(wèi)全行業(yè)第一個(gè)簽下了航空貨運(yùn),形成了“王者”的標(biāo)簽。
如果快遞業(yè)僅僅是快遞業(yè)自己圈子內(nèi)的事,故事的格局或許在十七年前已經(jīng)注定,但商業(yè)的世界就是人的世界,每分每秒都在運(yùn)動(dòng),2003年后,電商開(kāi)始快速發(fā)展,要保證這種發(fā)展速度,物流也就是現(xiàn)在的快遞小哥成了其中的關(guān)鍵先生,也正因此,2012年前后,在“京派東”大力構(gòu)建自己的物流體系時(shí),“海派馬”與“順豐王”開(kāi)始了一次親密接觸,而這也讓順豐之后的投資戰(zhàn)略路線幾度漂移。
從人性來(lái)說(shuō),這是極其正常的。在一個(gè)商業(yè)英雄輩出的年代,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)家不愿意擁有更大的成功。
從王衛(wèi)來(lái)說(shuō),要想讓順豐在江湖中的地位穩(wěn)固,最可行的路線就是與電商界聯(lián)姻。事實(shí)上,王衛(wèi)也確實(shí)試圖這么做。
據(jù)《投資界》等媒體此前報(bào)道,阿里的菜鳥(niǎo)物流籌建早期,王衛(wèi)就是其中的關(guān)鍵成員之一,雙方意欲通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),成就彼此更完美的霸業(yè)。讓人意想不到的是,在接觸一段時(shí)間后,王衛(wèi)毅然決然地撤出了!一個(gè)對(duì)整個(gè)商業(yè)走勢(shì)都有影響的大事件,已經(jīng)進(jìn)去的王衛(wèi)為什么又悄然離去了呢?因?yàn)轫権S與阿里有一個(gè)致命的分歧:數(shù)據(jù)的把控權(quán)歸誰(shuí)?
在舊商業(yè)時(shí)代,拼的是資源,是工廠基建等設(shè)施;但在新商業(yè)時(shí)代,誰(shuí)擁有數(shù)據(jù),誰(shuí)就擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)。從阿里來(lái)說(shuō),其依靠數(shù)據(jù)起家,當(dāng)然要成為數(shù)據(jù)資源的掌控者,只要手里有數(shù)據(jù),其就可以號(hào)令天下;但要順豐將數(shù)據(jù)悉數(shù)交出,作為快遞界的一哥,王衛(wèi)自然不甘心寄人籬下。正因此,當(dāng)菜鳥(niǎo)物流正式成立之時(shí),阿里的快遞合作伙伴變成了桐廬派的三通一達(dá)。
命運(yùn)就此反轉(zhuǎn)。時(shí)代風(fēng)云的魅力在于,當(dāng)其將你吸入后,你就很難全身而退。雖然在菜鳥(niǎo)體系中,王衛(wèi)早早離席,但電商對(duì)物流業(yè)的影響,他已經(jīng)看得很透徹,因此,2012年,順豐優(yōu)選正式上線,在此后的七年間,從線上線下一體平臺(tái)嘿店到跨境電商“Wow哇噢”順豐王須臾不曾離開(kāi)過(guò)對(duì)電商勢(shì)力圈龍頭座椅的追逐。
正如媒體界人士評(píng)論所言,順豐一直以來(lái)擅長(zhǎng)的是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),進(jìn)行B2B模式運(yùn)營(yíng),但在電商世界中,命脈是2C,每一天都要和價(jià)格打交道,所以從2012年到2019年的七年間,雖然順豐一直在努力,但就像老虎進(jìn)入了草原,始終找不到自己的位置,最終去年4月,順豐優(yōu)選新零售線下門(mén)店的閘門(mén)就像一個(gè)大幕一樣在全國(guó)范圍內(nèi)全部落下,畫(huà)了句號(hào)。
說(shuō)起來(lái)很悲情,但王衛(wèi)不顧上悲情。其在內(nèi)部的會(huì)議上曾說(shuō):做電商物流是死,不做電商物流更是死。電商就像一道窄橋,是連通著物流與用戶(hù)唯一的路。既然自己做,不僅被阿里越甩越遠(yuǎn),而且老對(duì)手桐廬派也漸漸后來(lái)居上,那就索性置之死地而后生,放下身段,加入價(jià)格戰(zhàn)的洪流。2019年5月,順豐針對(duì)電商客戶(hù)的新業(yè)務(wù)--特惠專(zhuān)配推出,12月,順豐與唯品會(huì)牽手,獲得全年超5億訂單。
畫(huà)風(fēng)這時(shí)再次反轉(zhuǎn),2020年1-2月新冠疫情期間,順豐市場(chǎng)份額五年來(lái)首次超越韻達(dá)、圓通和申通,再次逆勢(shì)而上,2月增長(zhǎng)率同比上漲高達(dá)118.89%。
17年一個(gè)輪回,除去2017年公司上市時(shí),平時(shí)公眾或者說(shuō)媒體很少能看到王衛(wèi)高調(diào)的身影,但這個(gè)身價(jià)超過(guò)1000億元的富豪,人低調(diào),雄心從來(lái)不低調(diào),不管成功或失敗,他從來(lái)不甘心僅僅做個(gè)快遞小哥,他一直都在圖謀更大的世界,與更高的對(duì)手扳手腕,而這或許才是他突然間攪局餐飲界的真正目的。
從餐飲平臺(tái)市場(chǎng)看,這個(gè)容量高達(dá)4.5萬(wàn)億多的大蛋糕近十年來(lái)似乎只有美團(tuán)和餓了么在競(jìng)相追逐,因此,5月11日,當(dāng)豐食上線后,業(yè)界人士普遍聯(lián)想到的是,前段時(shí)間美團(tuán)與廣東餐飲協(xié)會(huì)因?yàn)閭蚪鸬氖虑轸[得紛紛揚(yáng)揚(yáng),現(xiàn)在豐食可能就是有備而來(lái)。
豐食真得是專(zhuān)門(mén)來(lái)?yè)屆缊F(tuán)的蛋糕嗎?是,也不僅僅是。
說(shuō)是,是因?yàn)闊o(wú)論是豐食的低傭金入駐政策,還是用戶(hù)分銷(xiāo)員“拉人拉企”有獎(jiǎng)活動(dòng),都確實(shí)在瓜分美團(tuán)的客戶(hù)。
說(shuō)不是,是因?yàn)槊缊F(tuán)并不僅僅是“美團(tuán)自己”!
打開(kāi)美團(tuán)的歷史,作為一家成立于2010年的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,其的早期發(fā)展,與阿里有深遠(yuǎn)的關(guān)系,2011年,也就是美團(tuán)成立第二年,就曾獲得阿里巴巴和紅杉資本5000萬(wàn)美元的B輪融資,2015年,美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并,同樣得到了阿里巴巴的大力支持,雖然在同年,阿里巴巴退出美團(tuán),但說(shuō)美團(tuán)與阿里是近親毫不過(guò)分。
關(guān)鍵在于,阿里巴巴離開(kāi)美團(tuán)去了哪里呢?是去了餓了么!
餓了么公開(kāi)資料顯示,截止到2018年,餓了么所有股份悉數(shù)為阿里收購(gòu),換句話(huà)說(shuō),中國(guó)目前最大的兩家餐飲平臺(tái),美團(tuán)與餓了么,都是阿里這棵大樹(shù)開(kāi)枝散葉的結(jié)果。
這就意味著,豐食打破美團(tuán)、餓了么兩強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)格局,表面是餐飲界的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí),局中局實(shí)則是順豐王與海派馬離開(kāi)新零售戰(zhàn)場(chǎng)后,在餐飲江湖中開(kāi)辟出的新的“三國(guó)殺”戰(zhàn)場(chǎng)。
在過(guò)去的八年間,按照業(yè)界人士的話(huà)說(shuō),因?yàn)轫権S始終未找到自己的優(yōu)勢(shì),所以從未在阿里、桐廬派軍團(tuán)面前討到半分便宜。
臥薪嘗膽八年,尤其是新冠疫情催生的餐飲線上化、配送化洪流,讓順豐王已經(jīng)漸漸明確了自己的優(yōu)勢(shì)就在服務(wù)商務(wù)企業(yè),就在更追求品質(zhì)體驗(yàn)的團(tuán)餐領(lǐng)域。而這塊蛋糕的分量,艾瑞網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,高達(dá)餐飲市場(chǎng)的33.23%,總計(jì)1.5萬(wàn)億。雖然以順豐的體量,未必能獨(dú)吞這樣的大蛋糕,但只要其占據(jù)了有利位置,真正能用“低傭金 高配送費(fèi)”的策略,讓其旗下目前的必勝客、德克士、真功夫、吉野家、云海肴、西貝、周黑鴨等商戶(hù)群不斷擴(kuò)大,究竟是追求性?xún)r(jià)比、資源整合的阿里系勝出,還是追求高品質(zhì)體驗(yàn)的順豐王扳回一城?
伴隨2020新冠疫情導(dǎo)致用戶(hù)需求大變,這場(chǎng)王、馬隔空暗戰(zhàn)還有得看!