自2016年新零售概念提出至今,不計其數的零售企業在適應、匹配、改造、演變中探尋出路,如今,在新生代消費力量的驅動下,決勝的關鍵中盤已經顯露,更有效的破局之路究竟是哪一條?我們通過眾多真實案例的內容拆解,告訴大家可參考借鑒的思路,做到一法通則百法通。
元氣森林4年時間實現估值從0到140億的飆升,僅2020年上半年銷售額便突破8億元,并在2019年、2020年連續兩年的雙十一及618銷量拿下天貓平臺水飲品類的第一名,在這背后,有起到非常關鍵的三個步驟,幫助做好品牌的企微私域。
第一步:找準品牌人群特征-健康生活、二次元
盡管因“0糖”涉嫌虛假宣傳,但其成為網紅產品,迅速搶占市場的策略,卻能夠給到很好借鑒,而后續的私域化套路,可以非常靈活的用于零售電商自身的品牌戰略。
健康生活,是近年來新生代人群的消費理念,從百度指數等多方面看,對健康的追求呈現增長趨勢,這同時改變著飲品市場的原有產品矩陣,也是很多現在電商和新零售的朋友,可以去切入的店。
元氣森林找準品牌定位下的人群特征,從符合青少年人群的幾個標簽中,進行產品推廣和包裝的針對性選擇,例如外包裝整體以白色為主色調,“気”字吸人眼球,給年輕消費者最為直觀的二次元“日系+清新”的感受。 這吸引到的人群畫像和被無糖氣泡水的健康理念人群基本重合。
第二步:沉淀企微私域群-用戶引流漏斗
從這類人群最常用的APP入手,在抖音快手等公域中,發布微信公眾號,企微群、小程序鏈接的軟廣告,不斷擴張消費群體的微信圈流量池量級,以符合人群審美的段子、短視頻,提升他們的興趣。
隨后創立企微**,沿用個人IP企微號“元元子”,符合年輕人的名稱審美,通過優惠券引流到私域社群,在這過程中企微非常適合新零售行業所需的客戶分類、客戶管理等應用,后續會詳細講解。
同時,利用部分工具,用戶生成自己的海報,通過助力吸引第二批裂變用戶,領取助力禮品。
第三步:復購裂變玩法-拼團購買、粘性提升
這是最關鍵的轉化環節,在粉絲群對符合元氣森林的粉絲人群已經進行了長期的互動,提升群活躍,而在中間,穿插符合人群定位的低糖、零卡、減脂、代餐等主打種草爆品,進行拼團活動
最終,為了提升粘性,再鏈接元氣研究所版塊為提供用戶互動分享的平臺,用粉絲群中的活躍交流,提升社群粘性和產品分享,吸引下一輪的購買,達成長期盈利。
時間限制,不過多闡述細節內容,如果想要了解具體細節,或想要有行業交流進步的,可以隨時聯系,我們共同探索電商、新零售的發展道路~