國美電器狂掀五一市場沖擊波
來源：
聯商網
2004-04-21 16:50
開辟高端精品區
國美電器北京分公司總經理王輝文向記者透露，五一黃金周是家電消費旺季，事實上也已成為國美電器每年的銷售高峰期。為了備戰今年的五一黃金周，國美提前一個月開始備貨，準備充足的特價機和豐富的家電新品，更策劃出了豐富多彩的大型促銷活動。因五一是消費者出游的高峰期，手機、DV、數碼相機和各類旅游便攜IT產品都形成巨大的市場需求。對此，國美今年獨辟蹊徑專門開辟出一個“高端精品區”，專門針對此類消費人群進行“特色營銷”。據記者了解，今年的“高端精品區”有摩托羅拉、諾基亞、西門子、海爾、三星、TCL、NEC、柯達、佳能、索尼等國內外知名品牌登門亮相，它們的相關產品都將在節前把精品、新品擺上“高端精品區”柜臺，滿足消費者的購買需求。
而且，在國美消費的顧客可享受國美與家電廠家的服務雙保險。國美將以聯盟的力量再次促成廠商與消費者在五一黃金周實現共同雙贏。
金牌服務拼市場
五一前后，國美宣稱要乘旺銷之勢，再掀“金牌服務沖擊波”，以真誠服務牌繼續擴大市場份額。
據悉，由長虹等十多家空調企業巨頭與國美結成的聯盟和擔負全程監督的北京市消費者協會共同組成了“消費者服務金三角”，將為消費者提供清爽無憂的空調消費服務。
首先，為消費者提供專業人士的現場咨詢服務，還消費者以１００％知情權。據悉，由國家質檢總局主管的《消費指南》雜志、空調質檢中心、國美電器聯合組織的專業咨詢師在每周六、日為消費者提供現場專業建議、咨詢服務。
其次，國美將提供及時的配送及安裝服務，絕不因五一旺銷繁忙而耽擱消費者最快速享受清涼的權利。據悉，為備戰五一，北京國美電器已擁有800余輛送貨車，5000余名專業安裝技師。他們將提供配送安裝時間保障和專業的安裝調試服務，安裝能力達到日安裝空調量20000臺。
最后，廠商聯手打造售后服務放心牌。在今年的“國美空調流行趨勢發布會”上，國美向長虹空調一次開出3億元的大單。長虹空調北京分公司經理羅果城告訴記者，長虹將攜手國美為消費者提供靜音、健康、節能的空調產品，將積極配合國美為消費者提供周到服務，保證消費者售后無憂。在五一期間，長虹將主推其“健康靜音王”系列產品，它采用了9大靜音、10大健康技術，更好地改善密閉房間內的空氣質量，有效消除病菌、灰塵和異味等，是目前國際上技術領先的新一代健康空調。屆時也將有一批特價機推出市場。
繼續掃蕩便利店
國美五一的強大市場攻勢將繼續掃蕩家電市場小、散、差的連鎖便利店狹小的市場空間。本報前幾天的一篇報道，曾提出了目前京城家電連鎖市場一種以“便利店”小、散、差的警示，不少讀者打來電話表示聲援和支持。一位王姓女讀者說她家門口就有一個這樣的家電便利店，為圖方便，她曾在便利店里買過一臺冰箱。后來發現其他家電賣場有一款對她更實用。便利店里買的冰箱就成了“雞肋”———食之無味，棄之可惜。另一位張姓女士則大倒苦水，后悔沒有到國美購買空調，享受廠家和商家的服務雙保險，“萬一那家小店要是哪天關了，我找誰去？”
這一警示引起了國美的關注。北京國美表示，像國美這樣的家電零售巨頭，將不斷加速進軍市場的步伐和加大精品商品和金牌服務沖擊市場的力度，促使家電連鎖便利店迅速被市場淘汰，以消除其對消費者構成的隱患。（消息來源:京華時報 作者：王立莉）
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