黃國雄：傳統(tǒng)百貨如何向現(xiàn)代百貨轉(zhuǎn)變
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-05-28 08:53
1、挑戰(zhàn)最大的受益者是消費(fèi)者
2、競爭的結(jié)果必然是優(yōu)勝劣汰
3、要善于競爭，未來的競爭不能停留在價(jià)格競爭上，而是以人才為核心，以服務(wù)為內(nèi)容，以企業(yè)形象為標(biāo)識的競爭
二、必須樹立創(chuàng)新
不能搞大店法
1、大店概念不清怎么算是大店，隨著形式的變化，大店的規(guī)模也會(huì)發(fā)生變化
2、時(shí)機(jī)不合適，在零售業(yè)開放前夕，日本也把大店法改成了選只法
3、目的不明：目前限制的不是別人，而是限制自己，現(xiàn)在外資開店都是受到當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)的，因?yàn)楸仨氁?guī)范地方政府的行為，因?yàn)楸仨毟愠鞘猩虡I(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理?xiàng)l例
目前在商業(yè)開發(fā)中存在著一些不好的問題：
形象大于需求，開發(fā)大于經(jīng)營，速度大于效益，政府熱情高于企業(yè)
三、實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變
1、從感性經(jīng)營向理性經(jīng)營轉(zhuǎn)變，以前都是憑感覺和經(jīng)驗(yàn)來經(jīng)營，但不能停留在這種基礎(chǔ)上，必須考慮形勢的變化。
2、從主體經(jīng)營向主導(dǎo)經(jīng)營轉(zhuǎn)變，起到引導(dǎo)潮流，指導(dǎo)消費(fèi)，規(guī)范商業(yè)行為的作用。
3、從商品經(jīng)營向功能經(jīng)營轉(zhuǎn)變，多功能經(jīng)營
4、從大眾化經(jīng)營向品牌化經(jīng)營轉(zhuǎn)變
5、從硬件開發(fā)向軟件轉(zhuǎn)變，在注重商場裝潢環(huán)境的基礎(chǔ)上，必須注重經(jīng)營，提升經(jīng)營效率。
四、突出五大賣點(diǎn)
賣時(shí)尚、賣品牌、賣功能、賣信譽(yù)、賣環(huán)境
五、解決兩個(gè)具體問題
1、退貨問題，大型百貨要實(shí)行統(tǒng)一退貨，真正做到退貨無障礙
２、如何抓好三室一廳的問題：試衣室、休息室、盥洗室
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