沃爾瑪全球化模式遭受抵制
來源：
聯商網
2004-10-18 19:51
“沃爾瑪化”成為一個描述特定經濟現象的專有名詞。
沃爾瑪公司已連續3年位居《財富》500強之首。正當它在世界各地的擴張風頭正勁之時，卻在墨西哥遇到了麻煩。
10月2日，在墨西哥古城特奧蒂瓦坎金字塔附近建造的沃爾瑪分店工程被當地政府勒令停工。墨西哥政府官員表示，停工主要為保護特奧蒂瓦坎古城文化。
特奧蒂瓦坎古城位于墨西哥州，建于公元450年至650年間，是世界文化遺產城市。當地官員擔心，沃爾瑪在此會破壞當地已延續了幾百年的生活方式，從而破壞墨西哥文化的根本。不過，緊隨其后，國際古跡遺址理事會和墨西哥當局又在7日重新認定，建造分店不會對古跡及其周邊環境造成不良影響，因此工程可以繼續進行。
沃爾瑪可以松口氣了，不過這對沃爾瑪的全球擴張多少是個提醒：“沃爾瑪化”并非到處受人歡迎。
占領墨西哥零售市場
這是沃爾瑪進入墨西哥20多年來受到的第一次像樣的抵抗。在此之前，沃爾瑪在墨西哥，就像在老家阿肯色州本托維爾一樣自在。
1991年，沃爾瑪開始建海外分店，第一家就設在墨西哥城。先開了山姆俱樂部，接著又開了超級購物中心，從此橫掃墨西哥零售市場。那年，墨西哥沃爾瑪的營業額已占到全墨西哥超市營業額的一半之多。人們放棄了一直沿襲的到菜市場買肉菜的老習慣，轉而到沃爾瑪去買便宜的冷凍食品。墨西哥人本不吃美國式早餐——百吉餅，現在愛吃起來了。墨西哥很快就成為沃爾瑪全球擴張極為成功的典型。沃爾瑪在墨西哥的公司被本土化地稱為沃爾墨(Walmex)。到1990年代中期，沃爾墨已逐漸得到墨西哥最大的零售商西弗拉(CIFRA)公司62%的股份。西弗拉讓沃爾瑪真正了解了墨西哥顧客。
2001年沃爾墨總收入為107億美元，凈利潤4.5%。而沃爾瑪的平均利潤為3.5%，沃爾墨是各地分公司中最好的。到2002年，沃爾墨成長為墨西哥最大的私營企業，其銷售額占墨西哥國民生產總值的2％，并控制了墨西哥所有零售銷售中的6%。
北美自由貿易協定生效之后，整個北美洲的貿易壁壘解除，形成巨大的消費市場。沃爾瑪意識到了這點，沃爾瑪前任總裁和首席執行官戴維.格拉斯(David Glass)描述說，“你可以最終把一輛沃爾瑪卡車開到墨西哥的阿卡普爾科或開到西北行政區(加拿大)或任何地方去接貨送貨，我們相信在墨西哥和加拿大有著巨大的機會”。
然后沃爾瑪又盯上了加拿大，因為他們想在整個北美洲的零售商里做一個舉足輕重的角色。1994 年沃柯(WOOLCO)連鎖店正掙扎求存，沃爾瑪與之達成協議，買下了它，從而得以進入加拿大市場。現在，沃爾瑪已是墨西哥和加拿大最大的零售商了。
在特奧蒂瓦坎的反對聲里，也有許多居民是支持沃爾瑪的。卡米洛·奧利瓦斯是當地一名職員，家有4個孩子。他說：“我支持這家店，它讓我節省時間和錢。”
在墨西哥，到處都是像卡米洛.奧利瓦斯這樣的人。他們才是主流。墨西哥人口年輕，多在40歲以下，他們有消費意愿，又十分注重價格，在市場競爭激烈的情況下，他們可以有更大的選擇空間。“低價，永遠低價”的沃爾瑪最能滿足這樣的要求，就最能發展起來。在墨西哥城，購物熱情高漲的人群充滿沃爾瑪。到沃爾瑪購物，即使交大筆停車費，也不一定能有車位。除在墨西哥城經營超級購物中心之外，沃爾瑪還在各地開設500多家分店，遍及墨西哥全國。
在沃爾瑪的擴張中，墨西哥連同加拿大和英國，3個市場完全成熟，并且占其海外營業總收入的80％。
在公眾眼里，沃爾瑪是殘酷的，它把夫妻店和其他小零售商清除出局。在沃爾瑪，消費者每消費1美元，就等于在其他大型零售連鎖店少消費1.25美元，等于在本地區的小型店鋪少消費1.5美元。為此，當這頭“來自阿肯色州本托維爾的怪獸”到來之時，地區商會要組織抗議，指責沃爾瑪的低價銷售策略搶走了生意，使他們倒閉，使他們失業。事實上即便在美國本土，沃爾瑪也受到越來越強烈的抵抗。
在行業協會勢力強大的州，如新澤西、伊利諾伊和加利福尼亞，沃爾瑪遇到了“不可逾越的警戒線”。這些州反對建超級購物中心，反對所謂“大盒子”超市將本地的零售企業驅逐出去的行為。在棘手的加州，沃爾瑪試圖繞過州發展委員會而直接取得民眾支持。
今年4月6日，在洛杉磯郊區英格伍德鎮(Inglewood)，小型超市數以萬計的雇員舉行罷工，抗議其雇主以與沃爾瑪競爭為由降低工資。而經過全體表決，當地民眾中的60.6%拒絕沃爾瑪。
沃爾瑪原計劃在加州建40家零售超市，屆時可搶占該州20%的零售市場。在英格伍德便是第一家。現在不得不擱淺下來了。
全世界的沃爾瑪都用相同的模式，即提高勞動生產率，壓低工資，禁止工會，留給供應商最低的利潤率，所有商品價格都低于競爭對手。因此所激起的反對也是相似的。在日本，由于舊的零售業體制根深蒂固，沃爾瑪只能適應這體制。在德國，沃爾瑪遭到了徹底的失敗。1997~1998年，沃爾瑪以16億美元收購德國Wertkauf和 Interspar兩家連鎖商店，進入德國這個僅次于美、日的世界第三大零售市場。但沃爾瑪德國公司自開業以來便一直虧損。面臨的主要問題是當地政府的價格控制、嚴格的勞工法和分區經營規則等，這使沃爾瑪賴以成功的因素在德國無處施展，何況還要面對當地強有力的競爭對手，如Metro、Aldi和Lidl。
然而在墨西哥，并沒有強有力的競爭對手，也沒有舊體制和政府法令的約束。相反，墨西哥需要，甚至是依賴沃爾瑪。沃爾瑪已是墨西哥私營企業中最大的就業機會提供者。它有10萬員工，2002年就新增了8000人，占到墨西哥就業人數增長的一半。糟糕的墨西哥經濟需要外國投資，尤其是美國投資。墨西哥人清楚這一點。與美國中西部各州一樣，墨西哥從政府到民眾都歡呼沃爾瑪的到來。墨西哥的小業主們夾在中間，他們的聲音太微弱了。這個市場美國人簡直是手到擒來。
即便在9月、10月間的特奧蒂瓦坎，小業主們也不能與沃爾瑪面對面較量。他們借助了另一種力量。
“沃爾瑪化”繼續蔓延
在沃爾瑪逼近特奧蒂瓦坎的太陽神和月亮神金字塔之前，它已使美國的小鎮面貌起了變化。
在普通的美國小鎮，街道上代代相傳的小店是鎮上居民和附近的農民日常用品的傳統提供者。這種商業是小鎮文化的一部分。但沃爾瑪的到來使小店倒閉，周圍幾十英里范圍的人們駕車來到沃爾瑪。小鎮周圍道路交通流量增加，空氣污染明顯。小鎮主街便蕭條下去。這樣也逐漸破壞了小鎮獨特的傳統社區生活方式與整個城區的歷史與生態延續。
這是許多小鎮發生過的事。
當沃爾瑪要在弗吉尼亞95號州際公路邊上的阿希蘭鎮(Ashland)開店時，受到抵制。鎮內居民意見分歧，一系列聽證會之后，阿希蘭城鎮委員會公開投票表決，這才批準了沃爾瑪的計劃。
沃爾瑪超級市場和折扣商店，都有寬敞的停車場。店堂面積巨大，分門別類，從衣服、食品、醫藥、珠寶化妝品，到汽車零件、五金工具，沃爾瑪超級中心甚至有種類齊全的生熟肉類蔬菜食品部門。包攬了所有生活必需品，也就包攬了人的生活。所以沃爾瑪的影響，事實上已超出了零售領域，成為塑造生活方式的一部分。原來的文化因此衰敗下去了。沃爾瑪的殘酷不僅驅逐了小零售商，也在驅逐它所進入的每一地的文化。
在這過程中，美國人愛護自己一百年的小鎮，墨西哥人也愛護特奧蒂瓦坎古城的金字塔。到今年9月為止，沃爾瑪在墨西哥開店總數已有657家，墨西哥人任其席卷，而當它距離金字塔不足1公里的時候，他們終于開始抗拒了。因為這是墨西哥文化的根本。盡管保護文化的背后更多的也是本地小商業主們的利益。
墨西哥州州長阿圖羅·蒙鐵爾要求沃爾瑪另選一處離古城稍遠的地方建店。多遠合適呢？沃爾瑪自己的專家發現，它的每家超級市場，有半徑20英里范圍的吸引力。即沃爾瑪在一個鎮受拒，它就轉向不遠的鄰鎮。這樣鄰鎮有了沃爾瑪，人們就會涌過去。卡米洛.奧利瓦斯每兩周就要開車從特奧蒂瓦坎到另外一個鎮的沃爾瑪，去采購便宜商品。他們不在乎這點距離。
10月7日，國際古跡遺址理事會和墨西哥政府共同提交報告，認為“工程不會對遺跡保存、古跡環境及其文化價值造成任何損害”，并否定了當地居民提出新建筑將破壞景觀和諧的說法。商業的力量是強大的，沃爾瑪工程繼續進行。
就像在英格伍德受阻時一樣，沃爾瑪聲稱不會受這類行為影響或因而退卻。既然1500年的金字塔都可以靠近，那么以后沃爾瑪在墨西哥很難再有什么禁忌了。卡米洛·奧利瓦斯們也不必開車幾十英里，因為沃爾瑪就在家門口。這正是他們希望的。
“沃爾瑪化”繼續蔓延。不過，在發表公開信修補公眾形象后，這次H·李·斯科特應該考慮一下“沃爾瑪模式”的全球前景了。（全球財經觀察 姚淵）
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