淺談網吧經營
來源:
聯商網
2004-08-13 16:45
網吧稱之為"吧",最好配備一些其它的服務項目,一方面增加收入,最重要的還可以讓顧客以吧為家,那是所有網吧老板求之不得的啊!
這些服務可以包括提供有償打印、刻錄服務,銷售咖啡、飲料、便餐等,但要謹記不要使用容易對環境造成污染或影響其他人上網的東西,如香煙、酒等。
以下是一些筆者認為較為出色的經營理念,以供參考!
會員制網吧
網吧同業競爭日益加劇,意味著誰能留住顧客,誰便是贏家! 會員制是目前廣泛流行于各項娛樂事業的運營體系,成功的范例不勝枚舉。
諸如健身俱樂部、保齡球館、卡拉OK等娛樂場所都已成功采用會員制。
而網吧作為新興的娛樂事業,從性質到方式都完全可以借鑒會員制的成功經驗,將客戶緊緊的吸引在自己的網吧內。
會員制網吧在實現上必須做到幾點:
統一的客戶管理:客戶采用發卡的方式,每張會員卡都將記錄客戶的基本資料及消費的具體情況,登錄計算機必須插卡,拔卡鎖定;
靈活的計費方式:依據不同的客戶群體、不同時段、新老客戶,靈活設置費率,發行諸如金卡銀卡、學生卡、八折卡等,針對淡季或某時段全面優惠等,最大限度吸引顧客;
統一的分店管理:支持增開分店,拓寬發展空間,實現規模化網吧經營;
監控及報表記錄:服務器記錄所有終端使用情況及發卡充值數據,防止非法使用及店員私自發卡,提供全面財務統計報表,經營狀況了如指掌。
大堂網吧和咖啡網吧
目前各地網吧雖蔚然成風,但各種緣故,未具足夠社會影響。賓館大堂網吧和休閑格調咖啡網吧等,以其種種獨到創舉之處,突破了傳統網吧的沉悶式機房風格。運營以來,業績良好,廣受關注。
在精心選擇區位,以咖啡屋風格經營公共Internet屋。基于網吧,而不拘于網吧的固有格調。從機型,桌椅到布置,裝飾及服務,管理均刻意營造體現出"咖啡桌上放電腦"的獨特氛圍。
而在酒店,賓館之大堂吧開辟網絡咖啡角-"網路口"。利用大堂吧客流必經,座位開闊,輕松隨意的親和力,結合住客轉化為用戶的較高比例(可從客源結構及客人心理剖析)再配合傳媒,網絡及賓館自身行銷推廣,開拓目前屬空白但極具價值之市場。不僅能有效吸引住客,也能吸引周邊地帶的商務人員。項目經濟及社會效益可樂觀前瞻,必將成為新的酒店風景帶,都市焦點區,和傳媒關注熱點。
海外網吧
臺灣
價格最盛時為150元/時,目前已跌至90元/時。 至少有五臺電腦,里面有咖啡\餐飲\書籍,有些店還兼賣電腦及周邊設備。 目前還流行多媒體連鎖店,如NOVA\亞聞。 這些店最大的特色是除了販賣電腦及周邊設備外, 還提供免費上網區,供顧客使用。
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