后電子商務的8大變化
來源：
聯商網
2004-08-13 17:53
搖控式企業管理
不論在傳統企業還是新興企業中，管理層制定和實施一項計劃的能力都極為關鍵，電子商務所引發的迅速變革更加強化了這一點。一些管理學者認為，由于網絡的作用，關于客戶、流程等的信息正變得無所不在，因而組織中的力量平衡已發生了逆轉。知識變得更加難于控制和囤積，這將沖擊現行的管理體制。如果一家企業施行了一種以客戶為中心的電子商務策略，有關客戶的信息處理和描劃成為競爭利器，那么過去的那種管理金字塔必須被倒置，因為只有金字塔的底部才同客戶有著更為直接的接觸。管理會因此成為遙控式的。事實上，遙控管理非常符合互聯網的精神，因為網絡本身就是一個打破疆界的交流工具。
靈活強大的企業文化
在變化多端的商業世界中，企業文化出現了許多不穩定的跡象。如果連比爾·蓋茨都說微軟距離失敗只有兩年，可以想象其它公司面臨的處境多么危險。所以，電子商務時代的管理挑戰是，如何維持一種獨特的企業文化：這種文化既非常強大，足以激發創造和忠誠，又無比靈活，足以適應各種環境變化。
放射狀的企業規模
互聯網給企業造成了一個有趣的沖突：是應該擴大規模，還是縮小范圍呢？在電子商務模式中，交易量的增加不意味著管理費用的增加，企業也許更愿意考慮開展大規模并購，目的是豐富自己的產品線，為現有的用戶群提供更多增值。這樣的并購已經在醫藥業、金融服務業和網絡業發生。然而，隨著人們可以越來越廉價地獲得、越來越容易地讀取和評估商業信息，企業將能夠更加準確地分辨哪些業務會賺錢，哪些業務會賠本。那些賺錢的業務部門難道愿意對公司內部的虧本業務進行補貼嗎？
如果公司能確認各種業務的盈虧，它就可以通過確定自己的核心能力來趨利避害。在一個更加開放的商業環境中，采購成本和銷售價格都更加透明，企業也更容易發現在公司以外，哪一個廠家能最好地幫助它完成非核心業務——這將導致更多的外購計劃。
主角化的經銷關系
外購帶來了企業與其經銷商關系的新變化。那些在網上面向供應商搞過拍賣的公司發現，在拍賣結束的最后時刻，價格常常會急劇下跌。從表面上看，買主是贏家。然而，商業通常是一種過程，而不是某種一次性行為（像購買一本書或一輛汽車那樣）。如此砍價對最普通的產品（如辦公用品）也許適用，但對那些關鍵元件的供應商則不適用。關鍵供應商需要經過嚴格審查。而且，如果網絡商務與客戶關系密不可分的話，一個買家真的會為了一次低價競標而冒觸犯整個供應鏈的風險嗎？或者，一個賣家真的會為某個一次性買主大肆殺價嗎？
許多企業都在它們的銷售隊伍和分銷渠道上投入了不少財力。網上的電子商務模式沖擊著傳統上以產品為中心的銷售文化，許多硬件公司的銷售隊伍會縮小，轉而發揮其他作用；但對以信息為基礎的公司而言，銷售隊伍的角色甚至變得更加重要了。（來源：Chinabyte）
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