網吧靠特色才可網到錢
來源：
聯商網
2004-08-23 14:19
狀態之一：連鎖經營低價位大眾化
飛宇網吧是我們走訪的第一個“站點”，這主要是因為它的名聲太大、成長速度太驚人的緣故。飛宇網吧最大的特色在于它的低價及連鎖經營效應。
每次走進飛宇網吧，總擔心沒有空余的電腦使用，畢竟來這里上網的人太多。一位“網蟲”直言，我們大多是學生，來這里上網主要就圖個便宜。其上網費平均在7元左右。如每日早晨7－9點免費，其余時段地下網吧最高也不超過5元，學生則可以憑證享受8折優惠。由于地處消費人群（50％是北大、人大學生）密集地帶，每天上網人數可達12000人次，僅上網費一項每年便有上千萬元的收入。
業內人士認為，這樣的低價位，無疑得益于連鎖經營。總店緊靠北大、南臨海淀圖書城、東接中關村電子一條街，19個分店連成一片形成的整體優勢。飛宇網吧積極吸收規模不小于30臺電腦的具有獨立企業法人資格的網店加盟，統一采用飛宇標識、服務標準及管理方式，并收取1萬元管理費及5％的年利潤，同時還向他們出售飛宇品牌的軟硬件，如飛宇牌電腦、飛宇“網吧收銀系統”等，每年收入竟達4500萬元。
目前，飛宇在全國已有331家連鎖店加盟，并計劃在未來三年內實現全國2000家的規模。因此我向小張建議：如果想找到一種經營啟動成本低、穩定而快速回收投資的方式，省去自己創業必須經歷的“流血學習”過程，加盟“已成氣候”的飛宇連鎖特許經營不失為一種有效的選擇。
狀態之二：網吧不僅是為上網
在調查中我們發覺：對于一部分網民來說，去網吧已不僅僅是滿足好奇心、娛樂一下如此簡單了，他們似乎更注重網絡這種虛擬生活的情調和交流，更需要獲得新鮮而有意義的附加服務。因此網吧除滿足純粹上網一族消費之外，還具備了滿足特定需求用戶的功能，這便是網吧生存的又一關鍵所在。北京實華開網絡咖啡店就是這樣典型之一。
實華開網絡咖啡店是國內網絡咖啡屋的鼻祖，其主要的連鎖店一般位于高檔場所，如國貿、華威、凱賓斯基等，其高雅豪華的環境、高檔齊全的網絡配置，加之將古老的咖啡文化與新興的網絡文化融為一體，具有真正的“吧”味特色，滿足了一部分白領網民的享受需求。實華開網吧還集休閑與科教于一體，并有專門的技術人員負責對網民提供分層和定向的培訓與指導。
對于初次上網的用戶，教給他們一些滿足其好奇心的東西，如獲得電子郵箱，到聊天室等，讓他們很快感受到網絡的誘惑力；對于中級用戶，則提供新鮮而有意思的附加服務，如培訓他們制作自己的個人主頁；對于高手則給他非常寬松的使用條件，使他們能夠不定期地到網吧里施展其人氣魅力以及榜樣的示范影響。此外網吧還成立網友俱樂部，定期組織網友聚會等活動，從而不斷地提高網吧的層次和加深網吧在用戶中的印象。
正因實華開網絡咖啡店有如此的情調及服務特色，原先很多在家上網的顧客，后來也被吸引到實華開網絡咖啡屋上網了。一位網友曾這樣表達他的感受：“一邊品著咖啡，一手搖著鼠標專注地投入到網絡世界里，成了日常生活的一部分。下班后直奔首體也成了每日的例行公事，因為那兒有可以讓我遨游網絡太空的網絡咖啡屋。其實家里也買了電腦，只是那間小屋里有太多回憶”。難怪小張不由得感嘆真是太有情調了，但我同時也從他的表情中分明地辨別出：這一切對他似乎現在是心有余而力不足，但也許是他未來生活中的一個夢想。
狀態之三：游離之中步履維艱
與前兩種有典型特色的網吧相比，我們走訪到的其他多數網吧則是另外一種景象：因網吧跟風上馬較快，投資大而經營無明顯特色，開業不久便陷入了慘淡經營的境地。歸納起來，以下幾個方面的狀況值得關注：
一、網絡普及帶來的網吧收入壓力。對于這一點，人民大學旁的邏格因網吧的于經理是深有感觸的：目前電訊部門對上網費一降再降，加速了網絡進入普通家庭的步伐；即使對于高校而言，由于學生宿舍內校園局域網的構建成功，網吧已經在逐漸流失它的大部分顧客。再者，網吧為提高網絡連接速度，多采用DDN或者ISDN專線接入，租線成本較高，因而網吧網費不可能比校園及普通家庭的網費低，可以說在一定程度上價格已經起不到招攬顧客的作用了。
二、投資大而設備老化快帶來的經營風險。由于電腦硬件設備的更新換代周期縮短，原先的投資價值現在已大打折扣，不更新則明顯滯后，更新則需新增投資；另外在房租、水電、人員工資費用等方面的開支也會不斷遭受新的壓力，若沒有一定的經濟積累和支撐，網吧經營將只能是入不敷出。
三、不規范管理帶來的被查封的危機。不少網吧都是24小時長時間營業，不僅需要時時刻刻笑臉相迎顧客，而且還得不時地監督個別顧客的“出格瀏覽”或“偷玩游戲”，稍一不慎，便有可能導致執法機關的“介入”而帶來不必要的損失。不久前，北京幾家知名網吧被查封就是明證，或許對于實力強大的網吧來說可以吸取教訓卷土重來，但對于本來就“門前冷落”的小網吧來說將有可能是生存的“滑鐵盧”。
于是，許多老板表示：網吧生意原來并不是一件很容易干的事。在進退兩難的處境中，部分老板也考慮過加入曾經紅極一時的飛宇連鎖，雖然會從此“受制于人”，但終究是一條出路；而對于另外一部分網吧，若不能在目前的經營狀態上取得突破，則肯定勉強維持不了多久。
經過上述的一番調查與分析，我最終建議小張：開網吧還是謹慎為上。但他有自己的看法并決定義無反顧地進入這個行業，因為他認為只要定位好，經營有特色，網吧一定會“火” 起來的。筆者無法準確地預測未來，我只能由衷地希望小張能夠成功，而且早日財源廣進，當然這祝福也送給所有有志于網吧生意的朋友們。
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