連鎖協會會長郭戈平在連鎖業會議上的講話
來源：
聯商網
2005-11-03 01:27
創新是永恒的主題。
一．零售業創新的背景
1．零售業的競爭態勢推動著企業的創新
2．中國的零售企業初步具備了自主創新能力
3．自主創新是提升國家整體競爭力的必由之路
二．零售業的創新實踐
（一）業態創新
1．細分目標市場，業態定位向高、低兩端延伸
2．“農改超”，創造本土化的生鮮食品經營模式
3．以生活方式的新概念定位目標市場
（二）營銷創新
1．營造購物氛圍，突出購物體驗
2．開發自有品牌，強化經營特色
3．深化服務，提高顧客忠誠度
4．針對市場，開展有效促銷
（三）技術創新
1．建立第三方平臺，提高供應鏈的效率
2．用現代技術，改進顧客服務
3．用IT強化企業內部管理
三．零售創新的成功經驗和啟示
1．圍繞企業定位與發展目標開展創新
2．立足企業優勢開展創新
3．根本市場特點和消費變化開展創新
4．建立科學方法檢驗創新
5．宏揚企業家精神，保持恒久創新力
創新引領突破，就是通過創新去開發創造財富的新資源，創新提升價值，就是通過從現有資源上挖掘潛力，創造出新財富。
創新，讓企業充滿活力，創新，讓零售業持久繁榮。
（聯商網 杜家祥 諸振家報道）
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