硬件解決方案開啟后網(wǎng)吧時代
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-03-31 14:33
如果說2002年藍極速網(wǎng)吧大火事件以及隨后出臺的《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》是單體網(wǎng)吧行業(yè)由繁榮走向衰落的標志的話，那么2003《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所連鎖經(jīng)營管理的通知》的頒布和實施則開啟了單體網(wǎng)吧向連鎖網(wǎng)吧大門。
然而經(jīng)過一年多的發(fā)展，網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營的整體現(xiàn)狀卻表明當年的跑馬占地并沒有實現(xiàn)理想的預(yù)期，反而越發(fā)使網(wǎng)吧行業(yè)陷入了連鎖困境的怪圈之中。在困境中反思，在反思中前進。
網(wǎng)吧連鎖困境原因分析
造成網(wǎng)吧連鎖陷入困境的原因是多方面的，有新贏利運營模式和良性制度環(huán)境的缺失、對相關(guān)連鎖法律和政策問題研究的缺乏、完整的產(chǎn)業(yè)鏈的斷裂、金融資本和產(chǎn)業(yè)資本冷淡，也有管理思路不清晰、基礎(chǔ)架構(gòu)的不完善、連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)在國內(nèi)的不成熟，更有小業(yè)主作坊式定位、從業(yè)者素質(zhì)普遍較低的事實所導(dǎo)致行業(yè)整體品牌及聲譽度低下，客觀上增加了連鎖執(zhí)行過程的難度。
但是網(wǎng)吧作為提供上網(wǎng)服務(wù)的營業(yè)場所，一定的軟硬件設(shè)施是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，尤其是對網(wǎng)吧電腦硬件設(shè)備的高成本投入永遠都是經(jīng)營者心中永遠的痛。據(jù)調(diào)查網(wǎng)吧目前的計時費收入仍占主營收入的80%，而網(wǎng)吧電腦的投資卻占整個網(wǎng)吧投資的60%以上，電腦折舊占網(wǎng)吧經(jīng)營成本的40%以上，因此解決網(wǎng)吧電腦這一最基礎(chǔ)最實際的問題才是使連鎖網(wǎng)吧走出雞肋式生存困境的根本途徑。
2001年12月7日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家認證認可監(jiān)督管理委員會聯(lián)合發(fā)布了新的國家強制性產(chǎn)品認證制度。該制度于2001年12月3日公布，已于2002年5月1日正式實施并于2003年5月1日起正式開展行政執(zhí)法。而在該年年底，國家對公共服務(wù)行業(yè)中使用的計算機設(shè)備做出了必須通過3C認證的強制要求，這就意味著網(wǎng)吧兼容機時代的終結(jié)，品牌電腦名正言順地走向了網(wǎng)吧市場的前臺。各種網(wǎng)吧專用品牌解決方案接連推出，巨額訂單捷報頻傳，然而實踐卻再一次讓上游廠商與網(wǎng)吧業(yè)主們失望，幾乎所有的參與者都在這塊寄予熱望的市場里嗆水。其根本原因就在于他們沒有發(fā)現(xiàn)和滿足網(wǎng)吧業(yè)的根本需求，仍然套用舊有的銷售模式、售后服務(wù)模式，反而從某中程度上阻礙了網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展 。
新解決方案為行業(yè)帶來希望
為了改變各種舊網(wǎng)吧專用品牌解決方案帶給行業(yè)的無奈，武漢星網(wǎng)吧等國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)吧連鎖公司經(jīng)過深入的市場調(diào)查和分析研究，在2005年全國首屆連鎖網(wǎng)吧高層論壇首次提出了連鎖網(wǎng)吧硬件解決方案的新思路。力求建立新的行業(yè)標準，引導(dǎo)各地連鎖網(wǎng)吧遵守國家3C強制認證標準等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范和提高連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營檔次，為連鎖網(wǎng)吧尋找到新的盈利點拉動IT上下游廠商與網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的共同融合與繁榮。并在文化部市場司的指導(dǎo)下于3月18日在北京正式舉行了“2005中國網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)‘陽光計劃’啟動儀式”，對外公布了2005中國網(wǎng)吧電腦解決方案并進行了第一批10萬臺電腦的采購。
該解決方案的主要思路和運做如下：首先由網(wǎng)吧連鎖運營公司和網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會共同參與選定適合網(wǎng)吧經(jīng)營的電腦配置，然后委托某一品牌電腦廠商申報高、中、低三種主流機型的3C認證，并統(tǒng)一指定該電腦廠商為唯一生產(chǎn)商，由上游硬件廠商給予網(wǎng)吧連鎖運營公司和網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會特殊渠道待遇，制定專供價格和售后服務(wù)計劃，根據(jù)網(wǎng)吧連鎖運營公司和網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會的訂單將對應(yīng)產(chǎn)品發(fā)往指定的生產(chǎn)商進行生產(chǎn)，最終由上游硬件廠商根據(jù)訂單數(shù)量為連鎖公司提供相應(yīng)的市場支持和技術(shù)培訓(xùn)支持。
和以往的解決方案相比，該網(wǎng)吧硬件解決方案提供給網(wǎng)吧用戶的將不是一個單一的電腦硬件產(chǎn)品，而是提供一個基于電腦的整體解決方案，目的是要使網(wǎng)吧從電腦采購的總體擁有成本（TCO）到品牌建設(shè)、室內(nèi)裝飾、市場活動、電子競技比賽、培訓(xùn)等方面得到支持和改善，從而提高整體競爭能力，擺脫單純價格競爭的惡性循環(huán)。同時該方案還兼顧了國家政策要求、連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢以及現(xiàn)有品牌電腦和兼容機無法比擬的優(yōu)點，對于整個網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)生極為深遠的意義，其優(yōu)點具體分析如下：
1、連鎖公司與上游硬件廠商的直接合作，解決了電腦的品質(zhì)、性能、價格、售后、技術(shù)培訓(xùn)等一系列問題，產(chǎn)品性價比顯著提高，總體擁有成本大幅度降低，使得電腦不再成為連鎖發(fā)展的門檻，甚至將成為連鎖的亮點。
2、從真正的意義上打通了IT與網(wǎng)吧上、中、下游產(chǎn)業(yè)鏈之間的關(guān)系，（據(jù)報道目前已確定intel、nVidia（XFX）、Logitech、Seagate、Kingston、viewsonic、Hedy等7家合作的上游電腦硬件廠商以及相關(guān)的電腦硬件產(chǎn)品。確定七喜作為該項產(chǎn)品本年度的組裝工廠，負責(zé)電腦硬件設(shè)備的組裝、物流環(huán)節(jié)。確立了雷射電子為該解決方案第一硬件產(chǎn)品供應(yīng)商）造就了真正意義上的高性價比電腦配置，（采用該方案訂購的電腦不但符合國家3C強制認證，反而從價格上遠遠的低于市場上現(xiàn)存的品牌電腦報價，和兼容機的價格相當，甚至還比其便宜）使得一榮共榮，一損俱損。
3、轉(zhuǎn)換品牌電腦廠商的傳統(tǒng)職能，使其成為嚴格意義上的加工工廠，有效地減少甚至去除了管理成本及品牌推廣費用等對網(wǎng)吧經(jīng)營沒有實際意義的支出。
4、上游硬件廠商的市場資源透過連鎖公司在網(wǎng)吧中得到有效運用，形象支持、廣告支持、銷售互動將優(yōu)先集中于連鎖公司，既將降低連鎖公司對單店的支持成本，也將促進品牌的提升，有利于提高連鎖的核心競爭力。
5、規(guī)模效應(yīng)將成為現(xiàn)實，批量采供所形成的價差成為連鎖的贏利來源之一。集中采購、統(tǒng)一生產(chǎn)也將促進網(wǎng)吧電腦融資的解決，為金融資本的進入、產(chǎn)業(yè)鏈的完善起到積極的推動作用。
6、指定生產(chǎn)模式使得電腦產(chǎn)品成為連鎖公司推廣自身品牌的有效載體。以電腦采購為契機，整合知名上游廠商的市場資源，提升網(wǎng)吧的品位，幫助業(yè)主提升網(wǎng)吧的裝修（連鎖公司的品牌），提升上網(wǎng)價格、提升上座率，借用知名品牌和品牌運作模式提升單店的競爭力。
7、在政府主推連鎖模式發(fā)展遇阻的時候，硬件解決方案無疑將成為有效推動連鎖經(jīng)營的有力產(chǎn)品，無論在產(chǎn)品上還是在政府支持上都將會得到多面受益，使得連鎖公司乃至網(wǎng)吧行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化邁進堅實的一步。
8、完善的門對門物流與售后服務(wù)體系，第一時間滿足網(wǎng)吧的經(jīng)營需求，改變傳統(tǒng)品牌機銷售渠道和模式與網(wǎng)吧的采購需求不適應(yīng)的現(xiàn)狀，全方位保障產(chǎn)品的售后服務(wù)落實到位。
9、獨特的網(wǎng)吧融資擔(dān)保保險模式為銀行、風(fēng)險基金的注入打下了基礎(chǔ)，為網(wǎng)吧行業(yè)的長久發(fā)展和做大做強提供資本支持。
10、不同價位的電腦配置，滿足了不同的業(yè)主需求，而且適合于連鎖網(wǎng)吧與任何單體網(wǎng)吧，不設(shè)立任何人為的行業(yè)障礙，為單體網(wǎng)吧下一步的連鎖化打下基礎(chǔ)。
開啟后網(wǎng)吧時代？
國內(nèi)的網(wǎng)吧行業(yè)經(jīng)歷了從單純的電腦游戲廳經(jīng)營到草根式單體經(jīng)營再到連鎖式經(jīng)營三個階段。地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和網(wǎng)民需求的差異性決定了網(wǎng)吧單體式經(jīng)營存在的價值，然而隨著國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量和質(zhì)量的增大與提高、地區(qū)經(jīng)濟的逐步加速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字鴻溝的逐漸縮小，連鎖式經(jīng)營必然將占據(jù)網(wǎng)吧行業(yè)的主流。這是因為連鎖式經(jīng)營與其它兩種模式尤其是草根式單體經(jīng)營相比不僅能適應(yīng)管理部門的管理需要，而且更能適應(yīng)網(wǎng)吧行業(yè)整體贏利逐漸減少的現(xiàn)狀。
如果將網(wǎng)吧草根式單體經(jīng)營主導(dǎo)階段稱為前網(wǎng)吧時代，將單體與連鎖并存的現(xiàn)階段稱為中網(wǎng)吧時代，則連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營模式主導(dǎo)階段當之無愧的可以稱為后網(wǎng)吧時代。那么后網(wǎng)吧時代的大門由誰來開啟呢？無疑新的網(wǎng)吧電腦解決方案堪當此重任。原因很簡單，網(wǎng)吧中有了電腦才能稱的上是真正的網(wǎng)吧，有了真正意義上的上、中下游產(chǎn)業(yè)鏈融合才稱等上是一個產(chǎn)業(yè)，有了高性價比的硬件設(shè)施網(wǎng)吧才可能吸引客源、提高檔次、創(chuàng)立品牌、提高收費、最終贏利。還是讓時間來證明一切吧。（作者：趙福軍）
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