訪當當網上書店聯合總裁俞渝
來源：
聯商網
2005-04-08 10:13
俞渝女士現為當當網上書店聯合總裁。
1965年5月，出生于重慶。
1986年畢業于北京外國語學院分院英語專業，獲學士學位；
1986～1987年在巴布科克威爾科克斯公司北京分公司任美方總經理翻譯兼秘書；
1992年獲得紐約大學工商管理學院金融及國際商務MBA學位；
1992～1997年在美國紐約創辦TRIPOD國際公司（企業兼并財務顧問公司）；
1999年，參與創辦當當網上書店。
1996年，她放棄自己在紐約的事業回國隨丈夫創辦當當網，并為當當網引進第一筆風險投資，共計800萬美元。不到4年的時間她將一個網上書店做到價值7000萬美元。
有人說她像一本書，越讀越精彩。她持家與辦企業始終堅持的一條座右銘是“錢從哪里來，能花多久？”
也許你已經猜出了這個人的名字：俞渝，擁有紐約大學工商管理學院金融及國際商務MBA學位，如今全球最大的網上中文書店——當當網的聯合總裁。
熟悉俞渝的人都知道她是個非常會花錢的人，小時候她能用1毛錢買3樣不同的零食，長大后買房子轉手就能賺一倍。生活中的花錢技巧用到融資和企業運營上同樣能夠收到美妙的效果，年初老虎基金科技給當當網估值7000萬美金，并最終用1100萬美金換取當當網15.7%的股份。
通過此次融資，以俞渝夫婦為首的管理團隊終于獲得絕對控股權。
今天讓我們走近這位華爾街投資商（俞渝）與傳統圖書經銷商（俞渝的丈夫李國慶）共同營建的王國，分享她的創業技巧。
●當當網是一個零售店 我是一個采購員
《網絡傳播》：幾個月過后，您能回過頭來評價一下年初與老虎基金科技的融資過程嗎？
俞渝：其實很簡單。老虎基金科技往當當網的客服信箱發了一封郵件，說他們正在中國尋找合適的投資項目，希望能和我們談一談。那個時候我還在紐約。之后，他們來到北京通過一個翻譯和我丈夫李國慶談了第一次。 《網絡傳播》：除了老虎基金科技還有別的基金嗎？
俞渝：有，我們和十幾個基金接觸過。
《網絡傳播》：當當網為什么最后選擇了老虎基金科技？
俞渝：我們公司非常強調采購的能力，以更便宜的價格采購，我的工作從某種意義上講也相當于是一個采購，以更低的成本采購來資金，而在采購過程中一定要貨比三家，如果只和一家談判，沒有任何談判余地，那就無所謂采購，無所謂談判了，沒有選擇了，我要用最高的價值獲得最多的基金，而稀釋最少的股份。
《網絡傳播》：您認為老虎基金科技看上了當當網什么呢？
俞渝：我認為他們看上了當當網未來的發展前景，看上了中國很大的一個消費市場。
《網絡傳播》：在我們和當當網的接觸中，發現當當網的員工更樂意把當當網叫成一個網上零售企業而不是一個很好的互聯網站，這是為什么？
俞渝：這是因為我經常在公司說，別把自己當成網絡公司，也別把自己當IT或技術公司，當當網就是一個零售店。當當網是一個相對很簡單的生意模式，就是賣東西，就像開一個超市一樣，只不過這個超市是在網上。
《網絡傳播》：您怎么看待顧客在地面書店買書？
俞渝：地面書店可以進去，看看這本書，摸摸那本書，環境和氛圍是網上書店取代不了的，那是一種很愉快的體驗，摸摸紙，看看是米黃色的，還是牛皮紙的，還是什么樣的。但如果你對書的信息掌握的不全的化，找起來會很不方便。
《網絡傳播》：您怎么看待顧客在當當網上買書？
俞渝：通過關鍵詞等搜索和查詢的方法可以在當當網節省出兩樣東西，一是時間，二是價格。這是一個讓顧客覺得值的道理。比如，《新華字典》到哪兒都是商務出版社出的，它的價格就在背面印著，全國統一，但是在當當買就能夠便宜。
《網絡傳播》：為什么？
俞渝：一般的商店最大的成本在于房租、店員、收銀等等。我們的房租在北京的遠郊，每天每平米只有幾毛錢，而黃金地段的房租要在每天每平米7－8塊。另外，當當只有3個收銀員，我們把這些節省下來的成本讓利給顧客。
《網絡傳播》：您認為目前對網上書店交易影響最大的問題是什么？
俞渝：是信息流、資金流和物流。
●感覺自己更像船長了
《網絡傳播》：大家都說您和您的先生配合得很默契，你們是怎么認識的？在工作生活中又是怎么分工的？您當年回國是因為認識了您先生，還是看好這種網上買書的模式？
俞渝：我們是在96年認識的，那個時候我住在紐約，我在中國投資了一本雜志，雜志主編到北京出差，認識了李國慶，后來國慶到紐約參加一個同學的畢業典禮，雜志主編就約我和李國慶一起吃了一頓晚飯，是在紐約東九街的一個法國餐館，就是這樣，很簡單。
我負責當當網的客戶服務、物流、技術、人事、行政、財務，李國慶負責市場部、營銷部、采購部，據我們公司的人說，有創意的部門都讓李國慶拿走了，職能服務這些辛辛苦苦的部門都由我來管理，是這樣分工的。
回國確實是為了婚姻。因為我認識李國慶時候，他在北京就已經有公司，有自己的生意。兩個人結婚以后必須住在一起，這個婚姻才能成為一個婚姻。在我們倆個人之間，我中英文流利、我的可移動性比他強，所以是我搬家而不是他搬家。正所謂，嫁雞隨雞、嫁狗隨狗、嫁個石頭抱著走。
《網絡傳播》：就您的經驗，您能談一談風險基金怎么選擇它的投資對象？
俞渝：我覺得他們會賭行業，比如說它會賭中國的門戶行業會上去或者是會賭電子商務會上去，行業的發展是一個重要的參數。他們覺得當當網想做的事情是可行的，做的這個事情是在英國、美國，在其它國家被證明的。
還有一個因素是，他們要對合作的人進行判斷。他們看到當當這個團隊時，會很高興的，因為我們都有過很好的創業和打工的經歷，我們是一群掙過錢、賠過錢，又有過以往業績來說明自己能力的人。
《網絡傳播》：您認為當當網的成功最關鍵的因素在哪里？
俞渝：審時度勢地推出了貨到付款。這非常重要。比如說，當當網開張第一年，我滿腦子想的都是網上支付，但是我就忽略了中國的銀行系統，第一年我不認這個理，結果磕得頭破血流。網上支付會起來，但還要跟著大潮走。
我們從北京開始推出送貨上門，貨到付款，然后一個個城市，一點點的推到現在全國30多個城市。
《網絡傳播》：在老虎基金科技進來以前，您和您先生其實是沒有控股的，那種狀況下你們的心態怎樣？
俞渝：因為我們持有股份，所以從心態上來講，我們沒有什么特別的，只是在如果公司作出價值以后，這個價值如何分配上面，在公司不同的發展階段會有不同的調整。現在的結果是，我們作為創業者，加上團隊，我們的股份很大，這樣我們就覺得自己更像是這條船上的船長。
《網絡傳播》：有媒體報道說曾經因為控股的問題你們也和股東之間發生過不愉快，而且也有人說你們那個時候想撤出當當網，有這樣的事情嗎？
俞渝：發生過爭執，但就爭執來講的話，我覺得所有的公司都會有。因為一個公司它是由不同股東組成的，每個人對一件事情的看法都不一樣，所以我覺得股東之間發生爭執是非常正常的事情。最重要的是處理好爭執，公司要往前走，個人也要往前走。
《網絡傳播》：您認為控股對于一個創業者來說它到底有多么重要呢?
俞渝：我覺得要因企業而異，比如，一個做芯片的上市公司，它的投資數額動輒就是上千萬、上億美金，這是嚴重的資本依賴型，所以在這種企業里肯定是資本控大股。但是，在廣告公司、創意公司、節目公司，就要看編導、編輯等等這種個人力量發揮，那這種公司一定是創業者控大股。
●選擇之后的選擇
《網絡傳播》：從今年我們注意到當當網的促銷活動明顯多了，那么這種促銷活動你們打算在全國多少個城市做？你們打算砸多少錢進去？
俞渝：砸多少錢，這個是市場部控制的，具體數額不在我這兒，促銷的城市大約全國50個。當當現在做的促銷，就是為了降低顧客嘗試的成本，是為了改變顧客的消費習慣。我們相信顧客嘗試了第一次后，第二次他還會來的。
《網絡傳播》：當當網在國內的主要競爭對手卓越網，最近也是動作頻頻，您能不能告訴我們，你們之間的競爭已經激烈到什么程度了？
俞渝：我覺得我們之間的競爭是很激烈也很正常，中國這么大的市場，沒有當當網，沒有卓越網，別人也會搶進來要做這樣的事情，而且競爭是個互相促進的過程，很難想象中國如果只有一家網站的話，我們的網民會得到怎樣的服務。中國人有句俗話叫擺攤要扎堆，這樣容易形成規模，比如在北京吃水煮魚，大家都去簋街。幾個公司一起干著、打著、拼著，這個市場才能夠起來，公司自身也就進步了。
《網絡傳播》：您的理想當中是要把當當網做多大？
俞渝：沒有一個很確定的數字，我對當當網期望是一個水漲船高的目標，我覺得如果當當網最終做到35－40個億人民幣，我會很高興。
《網絡傳播》：現在有消息說，國外有許多比較知名的購物網站要進入中國，那個時候，當當網也會選擇一個合適的時機選擇一家合適的公司然后歸屬它們嗎？這樣的一個選擇是您的價值取向嗎？
俞渝：把當當網做大，把當當網做的有價值是我的選擇。這個選擇通過什么手段來實現，是天時地利人和，所有因素加起來的結果，是上市還是被一個比自己塊兒頭更大的公司收購了，這幾種可能性都存在。薩特不是講嗎，最好的選擇是選擇之后的選擇。
《網絡傳播》：您能概括一、兩個自己的優點嗎？
俞渝：如果說優點，我就引用以前媒體給我指出的，我做事不愿意重復第二遍的，我盡可能會把很多東西模式化，模板化，就像
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