兩個腐爛的橘子成了顧客與超市員工之間爭斗的導火索。

　　昨天，在樂購超市廣宜店，崔紅一家四口人與超市員工發生肢體沖突。

　　樂購方面表示，事情弄清之前，先向消費者“誠摯道歉”。

　　為倆橘子　顧客店員起爭執

　　昨日12時許，記者趕到樂購，沈陽市沈河區朱剪爐派出所的民警正在調查情況。在超市二樓服務臺前，記者看到了當事人崔紅及她的母親、哥哥和嫂子。

　　崔紅告訴記者：“10點多，我哥和嫂子買了一袋橘子。”按崔紅介紹，橘子買好后，由工作人員過秤、封包并粘貼價簽。

　　“后來我媽發現袋子里有兩個橘子變質了，就找到水果柜臺的女服務員請她們調換。”崔紅回憶說，“一開始她們的態度挺好，當場就給換了。”

　　“換完后并沒重新過秤，但我媽考慮，萬一新裝進去的橘子不夠秤，所以要求重新稱一下。”崔紅說，“沒想到那個服務員不知道為什么突然發起了脾氣，不賣崔家橘子了。”

話沒說完　“一頓拳腳砸下來”

　　崔紅說，看到服務員用這樣的態度對自己母親說話，她忍不住上前理論起來。

　　“后來不知道從什么地方，突然跑出來六七個身穿制服的男服務員，二話不說拽著我哥和我嫂子就打。”按照崔紅的敘述，整個沖突過程持續了幾分鐘。“我懷孕6個月了，看見他們打我哥和我嫂子，就上去拉他們，但也被（超市服務員）打了。”

　　除此之外，崔紅60歲的母親也在這次沖突中“挨了拳頭”。記者看到崔紅的哥哥崔哲堯的衣褲上有幾處類似腳印的痕跡。

　　根據崔家人的自述，在整個過程中，崔紅的哥哥及嫂子挨打最多。

　　發《媒體回復》　經理先道歉

　　隨后，沈陽沈河樂購超市有限公司一位姓吳的店長室助理接待了記者。吳助理表示，自己也是聽說此事后剛趕回店里，對情況尚不了解，希望記者等她“調查一下后，再回復”。

　　13時30分，吳助理稱：“相關超市工作人員已被警方帶走接受調查，因此暫時沒有最新消息可以回復記者。”該助理隨后表示，愿意將記者的采訪要求及內容反映給總公司負責與媒體接觸的相關人員，“稍后由專人對此事給予答復”。

　　17時30分許，記者接到一封未加蓋公章的《媒體回復》。記者按照傳真上所提供的電話號碼聯系了該公司媒體聯系人王君山經理。

　　王君山在電話中表示：“目前公司方面正在派人積極配合警方調查，出現這樣情況，是我們所不愿見到的。在事情沒弄清前，我們認為，不管是哪方的過錯，都不應該發生這樣的爭執。作為賣場的管理方，（發生這樣的事情）我們都有責任。我要代表公司，借助華商晨報向當事的消費者表示誠摯的道歉。”

　　賠償3000元　見報要折半

　　值得一提的是，20時許，記者接到了當事人之一的崔哲堯的電話。崔哲堯稱：“我們剛剛跟樂購的一個經理進行了溝通。對方答應賠償我們醫療費3000元，但前提是媒體不能對此事予以報道。”

　　崔哲堯還說，該超市當日負責水果部的一位姓張的經理“告訴我們，3000元的賠償要分兩天給，今天先給1500元，如果明天報紙沒有報道此事，才能給剩下的1500元。”

　　鏈接
　　媒體回復

　　關于10.25樂購沈陽廣宜店蔬果專柜打架事件

　　對于今天中午發生在我店蔬果專柜的促銷員與顧客沖突事件，樂購深表遺憾。目前我們正在協助當地警方查清此事，有進一步的消息，我們會及時與你們溝通。

　　樂購高度重視發生在我店內的任何事件，對于任何由我方人員造成的過錯，我們都將嚴肅追究，并杜絕此類事件的再次發生。構建良好的購物環境、努力為消費者營造健康安全的消費場所，是我們一貫的追求。我們會一如既往地為所有的顧客服務，讓樂購成為顧客信賴的超市品牌。

　　媒體聯系人：王君山
　　（華商晨報 記者魏春宇）