聯(lián)商網(wǎng)消息：昨天，五星電器宣布，從周六開(kāi)始五星在全國(guó)140家門店聯(lián)動(dòng)，全面啟動(dòng)第八屆空調(diào)節(jié)，主推節(jié)能高效空調(diào)。五星電器企劃中心總監(jiān)景星介紹，“空調(diào)節(jié)期間，五星全場(chǎng)空調(diào)有30%—50%的降幅，某款1P空調(diào)跌破788元，某款1.5P空調(diào)跌破1588元，某款空調(diào)最高讓幅達(dá)2800元。通過(guò)定制包銷，五星于本周還向市場(chǎng)投放了1000萬(wàn)臺(tái)的專供空調(diào)新品，向空調(diào)漲價(jià)說(shuō)‘不’。

　　景星表示，由于原材料漲價(jià)，空調(diào)廠家的漲價(jià)心情可以理解。但但國(guó)內(nèi)家電連鎖商們并不愿意在空調(diào)旺季來(lái)臨時(shí)因?yàn)閮r(jià)格上漲而影響銷售數(shù)量。五星將借助空調(diào)節(jié)把價(jià)格下拉30%—50%

　　頂住廠家漲價(jià)壓力  五星空調(diào)有30%—50%的降幅

　　業(yè)內(nèi)分析說(shuō)，2007年一直處于下降趨勢(shì)的空調(diào)原材料成本在3月—5月間陡然回升，如銅價(jià)已經(jīng)從年初的5.5萬(wàn)元/噸上升到最高7.6萬(wàn)元/噸；鋼材市場(chǎng)進(jìn)入季節(jié)性消費(fèi)旺季，國(guó)內(nèi)鋼廠紛紛上調(diào)鋼材出廠價(jià)格，而鋼和銅作為空調(diào)的重要原材料，勢(shì)必影響空調(diào)價(jià)格。空調(diào)廠商的漲價(jià)心理可以理解，但國(guó)內(nèi)家電連鎖商們并不愿意在空調(diào)旺季來(lái)臨時(shí)因?yàn)閮r(jià)格上漲而影響銷售數(shù)量，因此廠商與渠道商的價(jià)格分歧就成為必然。

　　5月下旬啟動(dòng)的五星電器第八屆空調(diào)節(jié)，作為空調(diào)旺季的第一波熱身賽，超低的空調(diào)價(jià)格首當(dāng)其沖。景星介紹，“五星不僅將加大單臺(tái)空調(diào)成交率的提升，引發(fā)供應(yīng)商、消費(fèi)者對(duì)五星空調(diào)品類的關(guān)注；同時(shí)將結(jié)合空調(diào)價(jià)格直降、返券、買贈(zèng)、服務(wù)、套餐豪禮、品牌老總簽名售機(jī)、與指定品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等促銷活動(dòng)，推廣節(jié)能高效空調(diào)，從而提前搶占旺季市場(chǎng)。”

　　據(jù)了解，五星打造的“2007五星電器第八屆空調(diào)節(jié)”期間，全場(chǎng)空調(diào)價(jià)格將有30%—50%的降幅，其中某款1P空調(diào)跌破788元，某款1.5P空調(diào)跌破1588元。南京五星把空調(diào)的主戰(zhàn)場(chǎng)放在了新街口、山西路兩家旗艦賣場(chǎng)，其他賣場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，主推節(jié)能、健康、環(huán)保空調(diào)。現(xiàn)場(chǎng)還有展示、推介、促銷，還特別設(shè)立家電顧問(wèn)專業(yè)導(dǎo)購(gòu)、重點(diǎn)機(jī)型推薦等。

　　1000萬(wàn)臺(tái)的專供空調(diào)低價(jià)入市

　　五星電器第八屆空調(diào)節(jié)也得了廠家的大力支持。國(guó)產(chǎn)品牌格力、美的、海爾、春蘭、海信、奧克斯、志高、格蘭仕、TCL、小天鵝；合資品牌三菱電機(jī)、大金、三菱重工、松下、日立、三星、LG等均表示大力支持。5月空調(diào)銷售進(jìn)入旺季,舉辦聯(lián)動(dòng)促銷可有效的整合資源，提高五星空調(diào)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把真正的實(shí)惠讓利給老百姓。

　　五星企劃中心總監(jiān)景星介紹，舉辦空調(diào)節(jié)可以充分利用廠家積蓄已久的優(yōu)勢(shì)資源，推廣五星空調(diào)“品牌、品質(zhì)、價(jià)值、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)”五大優(yōu)勢(shì)，借助“直降、返券、買贈(zèng)、服務(wù)”等促銷形式。五星電器也通過(guò)定制包銷，于本周向市場(chǎng)投放了1000萬(wàn)臺(tái)的專供空調(diào)新品。

　　5項(xiàng)承諾：確保空調(diào)“夏季先鋒服務(wù)”

　　歷年來(lái)，南京的空調(diào)購(gòu)買高峰多集中在6、7月天氣暴熱的時(shí)段，由此造成安裝不及時(shí)，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴頻頻。為了化解這一問(wèn)題，五星推出五星空調(diào)夏季先鋒服務(wù)，承諾：一個(gè)小時(shí)：上門服務(wù)時(shí)間與預(yù)約時(shí)間誤差不超過(guò)一小時(shí)；一個(gè)電話：售后服務(wù)電話等待時(shí)間不超過(guò)話機(jī)響鈴三次；一次到位：安裝維修一次服務(wù)到位；一站式服務(wù)：專業(yè)家電顧問(wèn)全程導(dǎo)購(gòu)，免費(fèi)設(shè)計(jì)，提供售前、售中、售后一站式服務(wù)；二倍賠付：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，其他商家同品牌同型號(hào)的價(jià)格低于五星，消費(fèi)者可憑其他商家的有效銷售憑證向五星索取賠付，賠付金額為差價(jià)的雙倍。

　　周六新街口：夏季服務(wù)先鋒現(xiàn)場(chǎng)PK賽

　　為了給消費(fèi)者更直觀的印象，本周六上午五星將在新街口賣場(chǎng)正洪街廣場(chǎng)舉行服務(wù)先鋒現(xiàn)場(chǎng)PK比賽。五星售后安裝隊(duì)伍已經(jīng)整裝待發(fā)，以最高的服務(wù)質(zhì)量接受消費(fèi)者的檢閱。

　　五星夏季服務(wù)先鋒現(xiàn)場(chǎng)PK賽包括標(biāo)準(zhǔn)安裝圖片展、實(shí)機(jī)安裝演示、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、演示實(shí)機(jī)競(jìng)買4個(gè)環(huán)節(jié)組成。現(xiàn)場(chǎng)五星將提供標(biāo)準(zhǔn)的安裝圖片及工程機(jī)資料照片，展示標(biāo)準(zhǔn)的安裝流程；提供實(shí)機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、咨詢，給消費(fèi)者講解產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品知識(shí)。服務(wù)明星現(xiàn)場(chǎng)PK賽將成為整個(gè)活動(dòng)的互動(dòng)環(huán)節(jié)，報(bào)名的消費(fèi)者可以現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選安裝較好的工人，針對(duì)上門服務(wù)的流程細(xì)節(jié)進(jìn)行打分，五星將給打分的消費(fèi)者提供精美獎(jiǎng)品。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，消費(fèi)者還可以就空調(diào)維修疑難雜、空調(diào)使用、保養(yǎng)等知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢，必要時(shí)五星還提供上門維修服務(wù)。另外在現(xiàn)場(chǎng)，五星對(duì)用于演示的新空調(diào)將進(jìn)行無(wú)底價(jià)競(jìng)買，該空調(diào)與正常售出的空調(diào)享有同等的售后服務(wù)。

　　五星電器企劃中心總監(jiān)景星介紹，此次參加服務(wù)先鋒評(píng)選的崗位包括終端服務(wù)部分：賣場(chǎng)廠家銷售人員、賣場(chǎng)五星家電顧問(wèn)、賣場(chǎng)總臺(tái)服務(wù)人員；物流安裝部分：物流送貨人員、安裝人員；售后服務(wù)部分：話務(wù)以及客訴接待人員、維修人員共7個(gè)崗位。分別從售前、售中、售后環(huán)節(jié)挑選出“服務(wù)先鋒”。