杭州大廈將進(jìn)駐義烏“天元濱江國際”
一個小小的錢夾價值3萬元,一件小小的短裙售價1.5萬元,一只男表標(biāo)價百萬元……這樣的天價意味著什么?有錢人稱它為品位生活,老百姓稱它為“奢侈品”。
那么,奢侈品離義烏遠(yuǎn)嗎?答案是似遠(yuǎn)尤近,似近尤遠(yuǎn)。義烏是一個縣級市,這里的普通老百姓在本地商場看不到奢侈品,所以認(rèn)識不多,但義烏卻又是個奢侈品消費(fèi)的大市,據(jù)有關(guān)部門不完全統(tǒng)計,義烏人一年奢侈品的消費(fèi)總量不下于5億元,相當(dāng)于一個普通縣級市的全年財政收入;義烏也是個商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)的城市,每年來這里經(jīng)商及購物旅游的國內(nèi)外客戶難計其數(shù),他們同樣是奢侈品消費(fèi)大軍,其消費(fèi)潛力不可限量。但令人遺憾的是,義烏本地并沒有這樣的消費(fèi)場所,直至今日,這種尷尬的局面才被杭州大廈和義烏天元置業(yè)公司徹底打破。
商業(yè)就像一座不斷成長的金字塔——無論是在像上海、北京這樣的國際化大都市里,還是在一些名不見經(jīng)傳的小縣城里,社會的商業(yè)需求總是跟金字塔一樣,首先是用于滿足社會大眾需求的一般消費(fèi)品,用來作為塔基和塔身,然后才是一些相對高端的產(chǎn)品,用以滿足一小部分位于金字塔頂端人群的消費(fèi)需求。而杭州大廈,則一直在塔尖處跳舞:營業(yè)面積約26000平方米,共經(jīng)營超5萬種國內(nèi)外高檔名牌商品,幾近囊括了全世界服裝和配飾奢侈品近85%的國際一線品牌。以往,浙江省內(nèi)的奢侈品消費(fèi)群經(jīng)常要往上海、香港乃至國外趕,現(xiàn)在那些曾經(jīng)被奢侈品消費(fèi)群所津津樂道的國際一線品牌商品,基本上在杭州大廈都能買到,業(yè)界人士甚至直稱杭州大廈為“奢侈品之城”。
在奢侈品牌高調(diào)進(jìn)軍中國的大潮中,杭州僅僅因?yàn)橛幸蛔贾荽髲B,就讓杭州這座如詩如畫的城市成為繼北京、上海之后奢侈品牌集群落腳的第三城。那么,作為對奢侈品具有極強(qiáng)購買力的義烏,什么時候才能讓那些在金字塔頂端消費(fèi)的義烏人不必再為購買奢侈品而不斷地從義烏到杭州、上海或者香港之間來回跑呢?杭州大廈決定在義烏再造一個“奢侈品之城”,現(xiàn)已與義烏天元置業(yè)有限公司正式簽約,落戶義烏天元置業(yè)公司開發(fā)的“天元濱江國際”。
得益于義烏良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,義烏人的兜里已經(jīng)變得越來越殷實(shí),這從義烏人熱衷于買頂級超豪華型的轎車中便可見一斑。像法拉利、勞思來斯、賓利、奔馳、寶馬等這樣在汽車領(lǐng)域里的高級奢侈品,在義烏這座城市里,其人均擁有量早已令全世界的汽車經(jīng)銷商和生產(chǎn)商瞠目結(jié)舌。對于其他類型的奢侈品,義烏人的購買力也已經(jīng)大大超出了一般人的想象。杭州大廈的保安說,幾乎每一天午后,杭州大廈門口都有一個很有意思的現(xiàn)象,那就是許多義烏牌照的高檔車陸續(xù)抵達(dá)門口的停車場,把車鑰匙交給門口代客泊車的服務(wù)生之后,車?yán)锏牧x烏客人直奔B1樓商場,手持信用卡,看到喜歡的就刷卡買下。他說,有時這些人在單個專柜里就一擲幾十萬,過不了多久,就可以看到他們提著一袋袋印著品牌LOGO的貨品滿意而去。更有一位BALLY柜臺的營業(yè)員透露,有一天,一個男客人到專柜里挑了一個一萬元的皮包,付款之后趁著營業(yè)員包裝的間隙又去周圍逛了一圈,幾分鐘隨即消費(fèi)了7萬元商品,付款后迅速離去。每到周末,這一幕同樣也時不時地在奢侈品較為集中的上海外灘和淮海路上上演。
杭州大廈購物中心是一家具有10余年歷史、經(jīng)營高檔奢侈品品牌與時尚流行商品的主題精品百貨公司,“生活、購物、享受”的時尚經(jīng)營理念,頂級卓越的品牌陣容,完善的客戶管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),優(yōu)質(zhì)高效的個性化服務(wù),使杭州大廈的效益連續(xù)多年列全國大型零售企業(yè)(單店)前10位,被譽(yù)為“杭州市窗口的一張亮麗名片”。過去的一年,杭州大廈購物中心又遞交了一份漂亮的成績單。日前,中國商業(yè)聯(lián)合會公布的“2006年百貨單體店前100家銷售額、零售額統(tǒng)計”顯示,杭州大廈去年憑借25.3億元的銷售總額排名第三,同比增長17.34%。其實(shí),杭州大廈的單店銷售額已連續(xù)四年穩(wěn)居中國百貨業(yè)前三甲,單店利潤更是穩(wěn)居第一。
談到杭州大廈的發(fā)展歷程,杭州大廈董事長樓金炎說,七八年前,我們?nèi)饪疾齑笊虉觯l(fā)現(xiàn)很多商場都有獨(dú)特定位;回來看看杭州的百貨店,定位都差不多,個性不強(qiáng)。而現(xiàn)實(shí)中卻已出現(xiàn)一批消費(fèi)能力較強(qiáng)的人,如果把他們聚集起來,就能撐起不小的市場。于是,我們便提出中高檔的商場定位,把主要消費(fèi)群鎖定在年薪4萬元以上者,引進(jìn)名品,打造名店。近幾年來,情況又有了新變化,當(dāng)很多商場都做中高檔時,我們認(rèn)識到了競爭所帶來的危機(jī),于是,我們又把定位進(jìn)一步提升,做高檔精品,引進(jìn)了“登喜路”、“POLO”、“倩碧”等頂尖品牌。眼下,我們的定位還在往上延伸,開挖商業(yè)金字塔尖的市場。準(zhǔn)確的定位為大廈帶來了穩(wěn)定的客源,我們的貴賓卡用戶數(shù)萬名,大部分都是老顧客。樓金炎認(rèn)為,義烏作為一座國際性商貿(mào)城市和國家AAAA級旅游購物城市,其對奢侈品的超強(qiáng)消費(fèi)能力毋庸置疑,但是,不僅令義烏本地人,同樣也令那些慕名前來義烏旅游購物的外地人遺憾的是,在義烏只能買到大眾貨,卻不能在這座非凡的國際性商貿(mào)城市里領(lǐng)略到國際一線品牌的眩目光輝。
對于像杭州大廈這樣的“奢侈品之城”,拼打折、滿就送等這些手段已經(jīng)配不上任何用場。實(shí)質(zhì)上,杭州大廈一直在做一個很好的結(jié)合,利用中國百貨的一些基本特點(diǎn),用心地把國外奢侈品的一些消費(fèi)理念注入其中,也就是把精品和百貨店結(jié)合在一起,是一種全新的模式。因此,杭州大廈總經(jīng)理童民強(qiáng)說:“我們售賣的不僅僅是商品,而是一種時尚的生活方式。”他認(rèn)為,杭州大廈落戶義烏,決不僅僅是為了掙錢。為了到義烏銷售一些國際一線品牌的消費(fèi)品,而是可以通過高端品牌向人們傳遞一種品質(zhì)生活的信息,從而形成文化與消費(fèi)的互動。為此,平時他們除了邀請國內(nèi)外一些明星和模特參加ARMANI、CELINE等奢侈品的時裝秀外,還會邀請部分顧客當(dāng)嘉賓,讓他們近距離與明星對話,一起探討下一時段或季節(jié)時尚生活的流行趨勢,交流最新妝容潮流、護(hù)膚美容心得,獲得第一手的時尚資訊。童民強(qiáng)說,杭州大廈落戶義烏后,同樣可以通過這些由消費(fèi)者直接參與的活動,讓最多的人感受到時尚已經(jīng)輻射到我們的思想和生活后發(fā)生的變化。
“出售時尚生活方式”的文化促銷為杭州大廈培育了一批忠誠顧客。據(jù)悉,杭州大廈金、銀服務(wù)卡的客人數(shù)量只占到VIP數(shù)量的10%都不到(4000人左右),但他們每年在商場消費(fèi)的數(shù)量卻能占到VIP消費(fèi)的50%以上。童民強(qiáng)表示,所有這一些客戶,其貴賓待遇完全可以從杭州順延到義烏,讓義烏客戶真正享受到杭州大廈落戶義烏的便捷。
而對于為何選擇杭州大廈作為自己的合作伙伴,義烏天元置業(yè)執(zhí)行董事、總經(jīng)理朱劍峰道出了其中原由。他說,為了給天元·濱江國際商業(yè)廣場引進(jìn)國際一線品牌,他先后多次到國內(nèi)和國外的大城市進(jìn)行商務(wù)考察,甚至已經(jīng)跟Emporio Armani、Coach、Loewe、Cartier、Gucci、Fendi等中國區(qū)域的品牌經(jīng)銷商進(jìn)行了反復(fù)商洽,獲益良多,但十分耗時耗力。直到兩個月前,朱劍峰特意在杭州呆了一個星期,好好地研究了杭州大廈。然后接觸談判,順利簽約。朱劍峰說,最后之所以選擇杭州大廈,是因?yàn)橹辽儆腥c(diǎn)是被杭州大廈和天元·濱江國際之間相互彼此認(rèn)可的。一是品牌。在省內(nèi),杭州大廈的品牌十分響亮,而天元·濱江國際通過前期運(yùn)作,其傾心打造奢侈品消費(fèi)場所的理念已被義烏各界人士所接受。二是經(jīng)營模式。杭州大廈是百貨店與購物中心的結(jié)合體。義烏并不是一個大城市,但富裕的義烏人和越來越多的來自全國各地的購物旅游者,都呼吁義烏擁有一個“奢侈品之城”,杭州大廈落戶義烏再造“奢侈品之城”,可以說是與天元·濱江國際的開發(fā)理念不謀而合。而且,杭州大廈正在對外輸出品牌管理,已有經(jīng)驗(yàn)。三是客戶資源。10余年的商場磨礪已經(jīng)讓杭州大廈聚集了一批國內(nèi)外名牌。天元·濱江國際選擇杭州大廈作為合作伙伴,這些客戶資源都可以共享,省去了招大牌的麻煩。
“杭州大廈的成功,對全國都有借鑒意義,它代表著中國商業(yè)發(fā)展的新方向、新標(biāo)準(zhǔn),其中的經(jīng)驗(yàn)和做法,值得認(rèn)真總結(jié)和推廣。”去年,商務(wù)部部長薄熙來在杭州大廈考察時表示。現(xiàn)在人們又完全有理由相信,杭州大廈的另一個神話,將會在義烏再一次精彩演繹。
(義烏新聞網(wǎng) 記者樓一強(qiáng))
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