據(jù)商業(yè)周刊報(bào)道，10月9日，沃爾瑪宣布通過全球最大的衛(wèi)星寬帶服務(wù)提供商Hughes通訊公司為用戶轉(zhuǎn)售高速寬帶接入服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)使現(xiàn)有提供商感到擔(dān)心。不論沃爾瑪何時(shí)進(jìn)入，肯定降低服務(wù)價(jià)格，加劇市場競爭。

　　10月9日，沃爾瑪宣布通過全球最大的衛(wèi)星寬帶服務(wù)提供商Hughes通訊公司為用戶轉(zhuǎn)售高速寬帶接入服務(wù)。由于衛(wèi)星寬帶服務(wù)市場份額仍很小，因此這給有線運(yùn)營商提供了寬廣的機(jī)會(huì)。當(dāng)前，衛(wèi)星服務(wù)價(jià)格日益提升，它主要面向偏遠(yuǎn)的山區(qū)。據(jù)市場咨詢機(jī)構(gòu)Parks Associates統(tǒng)計(jì)，美國只有不到50萬個(gè)用戶訂閱衛(wèi)星寬帶接入服務(wù)。該組織的分析師Michael Cai指出："目前，衛(wèi)星寬帶接入服務(wù)只為那些沒有其它選擇機(jī)會(huì)的用戶提供"。只有10%的美國人沒有接入DSL或是有線寬帶。

　　今后，沃爾瑪將向全國的800家商店提供衛(wèi)星寬帶接入服務(wù)，使這項(xiàng)服務(wù)更具吸引力，也會(huì)使現(xiàn)有的提供商感到擔(dān)心。不論沃爾瑪何時(shí)進(jìn)入新市場，它肯定會(huì)降低服務(wù)價(jià)格，加劇市場競爭。當(dāng)沃爾瑪開始提供低于1000美元平板電視時(shí)，考慮會(huì)發(fā)生什么情況。今年，為了適應(yīng)降低形勢，其競爭對手Circuit City不得不關(guān)閉70家商店，裁減3400名員工。而另一個(gè)對手CompUSA也不得不關(guān)閉約一半的商店。

　　可以預(yù)料，沃爾瑪推出衛(wèi)星寬帶接入服務(wù)也將會(huì)產(chǎn)生類似的影響。特別是與Hughes簽定協(xié)議有可能預(yù)示著其會(huì)在高速互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)方面會(huì)有更大的舉措。現(xiàn)在，零售商正在進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)，部分原因是針對沃爾瑪可能的降價(jià)舉措做出反應(yīng)。為了保持同步，沃爾瑪也需要增強(qiáng)其它服務(wù)，而不光是降低價(jià)格。

　　TNS Retail Forward咨詢組織的研究員Nick McCoy稱，額外服務(wù)也是增強(qiáng)回報(bào)率的一個(gè)方法。去年假期期間，沃爾瑪?shù)挠脩臬@得了高清電視，但卻不知道如何進(jìn)行設(shè)置安裝，這里就存在著高回報(bào)率。而其競爭對手百思買則派遣其Geek Squad技術(shù)人員為用戶安裝新購買的產(chǎn)品和設(shè)備。這種額外服務(wù)，也會(huì)推動(dòng)PC的增長。今年第一財(cái)季，百思買稱其電腦服務(wù)收入呈現(xiàn)出兩位數(shù)的強(qiáng)勁增長。

沃爾瑪表示，要在多個(gè)商店中由第三方嘗試提供類似于Geek Squad的服務(wù)。目前，其沒有公開寬帶服務(wù)，部分原因是因?yàn)槠渌牧闶凵桃言谌ツ觊_始通過AT&T、Verizon和康姆卡斯特等網(wǎng)絡(luò)提供更寬廣的高速互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。

　　比如，今年3月，百思買收購提供高速網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)呼叫服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)的廠商Speakeasy。如今，傳聞百思習(xí)正在談判收購Covad事宜。Covad是一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，為電信巨頭AT&T等提供服務(wù)。對此傳聞，Covad未發(fā)表評論，而百思買也未表態(tài)。

　　從國際市場看，寬帶接入服務(wù)也正在向更多的零售商店進(jìn)軍。在英國，超級市場Waitrose和 Tesco轉(zhuǎn)售寬帶服務(wù)，目前，Tesco已是英國10大寬帶服務(wù)提供商。今年春天，英國郵政局甚至宣布，將向用戶轉(zhuǎn)售英國電信集團(tuán)的寬帶服務(wù)。 截止目前，沃爾瑪只分銷美國在線的撥號服務(wù)，提供諸如額外存儲(chǔ)之類的服務(wù)。

　　如果市場營銷得當(dāng)，沃爾瑪?shù)膶拵Х⻊?wù)可能會(huì)刺激諸如PC、具有網(wǎng)絡(luò)功能的電視以及Skype網(wǎng)絡(luò)呼叫電話等硬件產(chǎn)品的銷售。從今年早些時(shí)候，沃爾瑪就開始銷售上述產(chǎn)品。據(jù)ABI研究組織分析和，目前美國近64%的用戶已擁有有線或是DSL寬帶接入服務(wù)，其余的用戶仍在向數(shù)碼時(shí)代轉(zhuǎn)型。ABI組織的分析師Stan Schatt稱："這些傳統(tǒng)用戶需要大量的手動(dòng)功能，而零售商銷售的PC則絕大多數(shù)都提供這種服務(wù)。"

　　那些對科技知識不太了解的用戶可能更愿意從零售商那兒購買服務(wù)，而不是從服務(wù)提供商。市場咨詢組織Ovum的分析師Jonathan Coham稱："這些用戶與零售商品牌的關(guān)聯(lián)度要比與科技服務(wù)提供商之間的關(guān)聯(lián)度更大。他們更樂意接受一個(gè)和他們共同成長起來的品牌。"

　　沃爾瑪是否是這樣一個(gè)品牌？這仍需要時(shí)間去驗(yàn)證。因?yàn)椋瑴?zhǔn)確地講沃爾瑪在這些產(chǎn)品和服務(wù)方面并不出名。但與其它的服務(wù)提供商相比，沃爾瑪仍有一個(gè)優(yōu)勢：低價(jià)。據(jù)ABI組織分析，最近幾年來，消費(fèi)者為高速互聯(lián)網(wǎng)接入支付平均價(jià)格的現(xiàn)象已不存在。比如，有線寬帶價(jià)格已從兩年前的42美元漲到了現(xiàn)在的44美元。 沃爾瑪，一終貫奉行低價(jià)戰(zhàn)略，則可能會(huì)頂住壓力扭轉(zhuǎn)這一趨勢。