坐落在中山公園商圈的龍之夢購物中心不僅是當?shù)匾蛔H有影響的商廈，在滬上也有相當?shù)拿麣猓欢罱浾邔ζ溥M行了暗訪，以一個消費者的眼光，發(fā)現(xiàn)了這座購物中心存在的種種缺陷。如果細心挑剔的話，存在的問題可能不下于100個，限于篇幅，在此僅舉十例。

　　龍之夢購物中心地處中山公園商圈，在地鐵2號線、軌道3、4號線交匯點，與底層公交車站、地下二層出租車站，形成了一個交通樞紐商業(yè)綜合體，總建筑面積達32萬平方米，是上海單體面積最大的購物中心之一。其購物中心的地下一、二層設有大賣場，定位于中低檔；位于地上一至七層的龍之夢百貨經(jīng)營來自世界各國的名牌商品，設有各類高檔珠寶、服裝、鐘表等品牌專賣店，其中一層還將引進17個世界一線品牌，定位中檔以上。據(jù)媒體報道，龍之夢開業(yè)之初并未出現(xiàn)期待中的火爆場面，而開業(yè)２年多來，人氣始終不旺，在商場硬件設施方面也過早地出現(xiàn)了“未老先衰”的跡象，與商廈富麗堂皇的外觀形成鮮明的反差，頗令人感到意外和遺憾。

　　缺陷1 ：商場燈光太暗

　　記者踏進龍之夢并沒感覺到想象中的眼睛一亮，反而覺得場內(nèi)光線黯淡，視覺上給人一種混沌感，與現(xiàn)代購物中心應該具有的明亮、清爽相去甚遠。底樓的特賣場商品倒也價廉物美，但在黯淡的燈光下，讓人覺得似乎置身于舊貨市場。不知是否由于開業(yè)以來從未替換過照明的原因，使原本鮮亮的商品也“黯然失色”，并使得整個商場氣氛籠罩了一層淡淡的壓抑感。

　　缺陷2：地面?zhèn)劾劾?/P>

　　龍之夢購物中心的地面鋪的都是光可鑒人的大理石，但僅過了兩年多，地面卻傷痕累累，除了有劃痕外，有些地方更出現(xiàn)了明顯的開裂，猶如美人抓破臉。地面上的這些劃痕和裂縫往往是污垢藏身之處，因而更加深了地面的破相，任憑如何清掃也仿佛永遠擦拭不凈。這種“外傷”幾乎涵括了整幢購物中心的每一層樓面，給消費者的購物心理帶來不快。

　　缺陷3：地磚高低不齊

　　記者發(fā)現(xiàn)本應起到裝飾美觀作用的地磚貼面，卻由于在當初做內(nèi)部裝潢時的不到位形成了高高低低、參差不齊，使大圓弧形的馬賽克鑲邊貼面“筆走龍蛇”，甚不協(xié)調。在建筑裝飾上不注重細節(jié)的雕琢，顯得十分粗糙，看上去很不舒服。

　　缺陷4：室內(nèi)色彩黯淡

　　記者逛了幾層樓面，看到每個樓面的地面色彩都很黯淡，有的樓面采用大面積的深藍色，也有的樓面一色暗紅，這兩種顏色雖然比較耐圬，但可能由于裝潢設計者的個人偏愛，或是建材調色中的色差，才造成這種不明快的色調，不論是出于何種原因，給人的感覺是臟兮兮的，好像一個并不高明的畫匠信手涂抹的大色塊。

　　缺陷5：隱蔽工程露陷

　　照理說像電線鋪設之類的隱蔽工程應該是做在墻體或地面內(nèi)部的，而在龍之夢購物中心，一些樓面的電梯出入口的天花板上拖出了一根根“小辮子”，那是外露的電線，不僅影響美觀，還可能暗藏著安全隱患。

　　缺陷6：導購屏幕齊黑

　　如今的大賣場購物中心導購電視屏幕隨處可見，而記者在龍之夢購物中心二到七樓見到的數(shù)十塊本應閃亮登場的導購屏，卻無一例外地處于休眠的“黑屏”狀態(tài)，不知是為了省電，還是線路壞了，因而成了一種并不美觀的擺設，而在罷工的屏幕旁邊倒是貼滿了“一兆偉德”健身會所的廣告，看來，這家健身會所的品牌自我宣傳意識要比那些“低調”的商場經(jīng)營者強得多。

　　缺陷7：衛(wèi)生間不衛(wèi)生

　　龍之夢是一個有較高知名度的品牌，其在延安西路、番禺路口的龍之夢麗晶大酒店是一家高星級的賓館，照理說龍之夢購物中心也同樣應該由一個星級標準的管理團隊管理物業(yè)，但在這里，物業(yè)管理缺失的現(xiàn)象并不鮮見。衛(wèi)生間并不衛(wèi)生，還沒走到門口就氣味熏人，衛(wèi)生間內(nèi)更是打掃次數(shù)少，積納的廢棄物散發(fā)著異味。

　　缺陷8：自動扶梯難扶手

　　在上下樓面乘坐自動扶梯時，記者發(fā)現(xiàn)扶梯難以扶手。原因是橡膠扶手積淀下的污漬沒擦干凈，叫人不敢搭手。這固然與橡膠扶手老化有點關系，但更重要的原因恐怕與平時的保潔、保養(yǎng)不夠不無關系。

　　缺陷9：空鋪黑燈瞎火

　　記者一路拾級而上，從四樓開始直到七樓，四個樓面都有面積不少的空置商鋪，里面黑燈瞎火、空空蕩蕩，影響了整棟商廈的形象。倘若龍之夢購物中心運營商和物業(yè)管理公司對這些空置商鋪稍做裝點，就或許不會給人產(chǎn)生招租欠佳、經(jīng)營不善的印象，這個現(xiàn)象不僅有礙觀瞻，也對商場凝聚人氣容易產(chǎn)生負面影響，不如像有些商場內(nèi)的空置商鋪那樣，用些裝飾性的圍布臨時封閉，畫些招租廣告。

　　缺陷10：門口道路難掉頭

　　雖說龍之夢購物中心地處中山公園交通樞紐站，但周邊的地面道路交通也有不便之處。從購物中心出門，如果汽車要從長寧路到凱旋路口向東掉頭，要進入最里面的掉頭轉彎車道，則需跨越兩、三根川流不息的直行機動車道，不然的話，只能到中山西路才可大轉彎掉頭，這就給自駕車購物族帶來不便。

　　龍之夢購物中心令人深感惋惜，畢竟這是一個投資了近３０億的大項目，是浦西單體建筑體量最大的一站式購物中心，也是中山公園商圈的地標之一。但正是這種種不如人意之處，使其應有的經(jīng)濟效益和投資回報未能得到理想的發(fā)揮。盡管如此，記者還是愿意相信龍之夢購物中心的運營方、經(jīng)營者和物業(yè)管理方會正視這些缺陷，在物業(yè)的硬件上和管理的軟件上進行整改，同時制訂正確的經(jīng)營策略，使龍之夢購物中心令人刮目相看，讓“龍”騰飛，使夢圓滿。
　　（作者：自耕儂）