連鎖藥店必須關注的課題——贏利模式
2007年,對于中國醫藥行業來說,無論是醫藥生產、流通還是零售,都經歷了或是沉重的反思,或是思想的碰撞,或是行為的自省?傊蚁嘈胖灰怯眯慕洑v了藥品零售行業2007的,都會有一種心靈的共鳴,那就是體會到了行業成熟期的氛圍漸濃。換句話說,就是體會到了藥品零售行業的發展思維己由“車到山前必有路”,過渡到了“柳暗花明又一村”的境界。
前幾日,在某專業媒體網站頭條新聞上,筆者看到新鮮出爐的“2007年連鎖藥店行業十大關鍵詞”,“贏利模式”一詞雖然榜上有名,但是屈居第八位。不過筆者認為,其他“九大關鍵詞”實際上都是為了“企業贏利”服務的,所以,“贏利模式”應該是關鍵詞當中的關鍵,也是今后連鎖藥店必須引起長期關注的課題。
為了便于對“贏利模式”一詞的理解和解讀,特將其含義摘錄如下:“贏利模式是指一套有效的贏利運作機制,是一套行之有效、可以復制的運營體系,是企業的核心競爭力,有了贏利模式,企業就能實現贏利。贏利模式包括企業定位、產品組合與定位的配合、內部管理體系構建、日常營運管理等。”
從以上文字,我們似乎明白了“贏利模式”的定義以及重要意義等。但是,我們還是沒有清楚該如何建立贏利模式?贏利模式究竟有無優劣之分?藥店不同的業態其贏利模式是否相同?如何建立適合自身藥店贏利模式?等等。
首先,我們應該充分認識到藥店贏利模式的建立,是企業的戰略方針,是企業利潤持續穩定地增長和不斷壯大的核心競爭能力。其次,贏利模式不但有優劣之分,即使相同的贏利模式因為執行力不一樣,其結果差異懸殊。另外,不同業態藥店其贏利模式不一樣,相同業態藥店,其贏利模式也有一定的差異性。也就是說,優異的贏利模式加上優秀的執行力,一定會有優良的成果;而優異的贏利模式加上不良的執行力,只會有較差的結果;一般的贏利模式加上優秀的執行力,也會有較好的結果;而較差的贏利模式加上較差的執行力,只會帶來很差的結果。
贏利模式三例
為了區分不同藥店的贏利模式,給藥店帶來不同的經營效益,我們例舉三種贏利模式的幾個關鍵數據如下:
A代表傳統藥店贏利模式:高價+高毛利率+低客流量+低客單價=低銷售額+高毛利率。
B代表平價藥房贏利模式:低價+低毛利率+高客流量+高客單價=高銷售額+低毛利率。
C 代表標準藥品超市贏利模式:低價+高毛利率+高客流量+高客單價=高銷售額+高毛利率。
例如 :同商圈同規模A、B、C三個藥店 ,設以上三種模式中數據分別為高毛利率為30%,低毛利率為20%,低客流量為日均200人次,高客流量為日均300人次,低客單價為30元,高客單價為40元。分別套用以上A、B、C贏利模式,分別計算其毛利額是多少?
A毛利=30%×200×30=1800元
B毛利=20%×300×40=2400元
C毛利=30%×300×40=3600元
從以上結果不難看出A、B、C三種贏利模式孰優孰劣。但是在這一點上往往對于當事人來說,是當局者迷。因為在三種模式都贏利的情況下,導致當事人的“自我感覺良好”,殊不知“沒有最好,只有更好的道理”。也難怪當事人的自我感覺,因為中國連鎖藥店目前的贏利模式,套用蘇軾的《題西林壁》正好說明其現狀:“橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同。不識廬山真面目,只緣身在此山中。”
孰優孰劣
我們用一個真實的案例說明此種情況: 一日受朋友之邀參加生日宴會,恰好同桌是幾位業界同仁,因為都是臺前人物,所以就難免有聊以自慰的話題。其中有一個老板級的a董事長說:“我是某區域連鎖藥店的老二,有直營店30多家,加盟店10多家,雖然,我的年銷售額只有2000多萬元,但是,我的毛利率有35個點,毛利有700多萬元。b平價藥店的年銷售額雖然有3000多萬元,但是,b藥店的毛利率只有20個百分點,其毛利只有600多萬元。你說,誰賺錢多?”當時,有人馬上附和說:“肯定是你賺錢多。”聊著聊著又有c說話了:“假如,有一個藥店的零售價比你們藥店的藥價低15%~20%,但是,毛利率也能達到你的水平,你相信不相信?”a董事長表示懷疑:“我不相信?!”此時又有一個老總級人物d說話了:“根據你們目前的藥店數量和規模,其銷售額可能是不吻合的。在保住現有毛利率不下降的情況下,假如銷售額還能增長一倍,你說是否有可能?”大家的一席話,不但令a董事長愣在哪兒直搖頭:“是嗎?可能嗎?”筆者也有“與君一席話,勝讀十年書”的感慨。
以上案例不但說明了贏利模式有優劣之分,更加說明了不同藥店之間的市場競爭,是經營理念、管理模式、經營策略和贏利能力的最大化之爭,也就是我們常說的:“競的是企業內力,爭的是消費市場。”以上案例假如一定要對號入座的話,筆者認為應該是:a董事長的藥店代表A傳統連鎖藥店的贏利模式,b藥店代表B平價藥房的贏利模式,c、d則代表了C標準藥品超市的贏利模式。C標準藥品超市的贏利模式,筆者認為其關鍵點在于“將低價如何轉換為高毛利率,如何實現高客流量和高客單價,達到高銷售額和高毛利的目的。”這確實是一個值得研究的課題。
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