藥店憑什么“造市”
來源:
春華
2008-01-10 15:33
藥店營銷的落腳點是“造市”,有“市”才有銷量,才有企業形象和品牌。那么,藥店靠什么“造市”呢?
適宜的購藥環境
包括店內外的環境,這是硬件。凡是與“眼、耳、鼻、舌、身、意”六根相關的硬件因素都要考慮到。
充足的商品
在“造市”階段,可以不求商品結構的合理性,但求商品的充足性和多樣性。因此,新開門店在前3個月不要太關注商品的庫存,商品數量比正常營業狀況下多50%到1倍是正常現象。一般來說,至少要保證以下類別的商品不斷檔、不缺貨:慢性病和常見病的常規性品種;大品牌品種;靠廣告拉動的品種;自有品種或者高毛利品種。
充足的禮品
無論采用什么樣的營銷手段,保證有充足的贈品、讓消費者感覺到占到了足夠的便宜,是藥店終端營銷中應把握的尺度。值得注意的是,在考慮這個問題時要結合商品的定價,禮品價值要與商品價值相匹配。
具有競爭力的價格
商品定什么樣的價格,除了要考慮商圈內競爭店的同類藥品價格外,還要看自己品類和關聯品類的綜合價格指數。與自己品種的綜合價格指數平走或上升,這是最理想的狀態。即使與自己品類的綜合價格指數比有所下降,但關聯品類的價格指數在上升,那也是“造市”的理想結果。
其他因素
包括合適的服務態度、友好的客戶服務流程以及便捷的兌換禮品流程、易選易購的陳列、具有勸購功能的POP等,都是“造市”的必要條件。
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