國辦發〔2007〕72號文《國務院辦公廳關于限制生產使用塑料購物袋的通知》，俗稱《禁塑令》一文驚起千層波瀾，在社會引起廣泛反響。

　　面對禁塑令商家反響各一，其中以北京蘇寧電器率先響應“禁塑令”（北京蘇寧下月試行免費提供布袋、紙袋），推行盡量不用、有償使用、循環使用的“替袋”模式，開創了電器連鎖企業應對“禁塑令”的先河。其他電器連鎖商家隨后相繼推出了各自的“替袋”方案予以響應。甚至有專家提出“禁塑令”對電器連鎖信息系統形成了新的功能需求，在商品代碼增訂、物價報備、成本核算、收入分類、訂單結構、生成方式等均有待于進一步開發完善。

　　筆者認為，除了信息系統新增功能開發之外，禁塑令對電器連鎖企業的影響遠不至于此。

　　首先，從電器連鎖購物袋需求背景而言，購物袋為購買手機、數碼、碟機、須刀、電動牙刷、小五金等數碼類、電子類、個人生活電器等非宅配商品的消費者提供了即買即走方便。另外，電器連鎖商家、廠方等宅配商品也并非沒有購物袋的需求，因為宅配商品的采取實物贈品的促銷模式，衍生了塑料購物袋的需求。所以，減少購物袋的使用首先應該從源頭做起。第一，向上游制造商發起包裝材料環保倡議，外包裝增加提手設計，增強便于攜帶的功能；內包裝采取recycle包裝防護材料，減少不可降解塑料使用。目前SONY.SAMSUNG、LG等合資數碼類、手機類產品內包裝防護材料基本上已經做到了可再生利用環保材料，而大多數企業由于降低成本的考慮，在這一方面還有很大的改善空間。做到“表里如一”切實履行企業的社會責任。第二，向上游制造商發起贈品促銷的環保倡議，電器連鎖商家、上游制造商盡量減少實物買贈促銷模式，推行積分促銷、充值促銷、顧客互動、知識營銷等非實物形式促銷，倡導科學消費和科學營銷的觀念，從而推動環保促銷。實物買贈促銷大件贈品隨貨宅配，小件贈品推行定制模式，加強小件贈品內外包裝的便攜性、環保性、可循環使用、再生性等。尤其是可循環使用性商家、廠家均可在禁塑令推導初期大做文章，將外包裝作為品牌宣傳載體讓消費者多次使用。其中五糧液、古井貢、大金空調近年來推行布袋包裝，現在成為很多家庭主婦上街購物的必備之物，便是如此。同時，推動便利購物袋的技術攻堅，改變目前非0.025毫米塑料袋對石油化學等不可再生資源的依賴，推行有機材料塑化技術的轉化；由于布袋、紙袋防水性較差，推行同樣存在一定的難度，另外也依賴森林、化學材料等綠色或不可再生資源，同時廢棄物環境二次污染的弊病，都是電器連鎖商家與上游供應商、贈品供應商進行深度探討的話題。

　　其次，從消費習慣的倡導而言，電器連鎖商家不應該簡單的告知塑料袋有償使用、拒不提供塑料袋等，而應該聯合媒體、環保部門共同開展消費習慣的“移風易俗”宣傳，其中只要電器連鎖報紙、電視、電臺等廣告中給“替袋”宣傳留有一席之地，那么“替袋”消費新觀念的倡導便能夠得到有力的推行，因為電器連鎖業的廣告投放量之大，是其他行業所難能望其項背的。另外，蘇寧、國美等電器連鎖巨頭，2000余家連鎖店都可以成為“替袋”宣傳的長效媒體，尤其是門店的總服務臺，設計一定的刊板、畫冊既可以起到告知作用，又可以為倡導環保消費，改變消費者的消費習慣起到潛移默化的作用。

　　第三，推行“替袋”服務，樹立電器連鎖店良好的服務形象。禁塑令其實也給電器連鎖商家提供了增加服務產品的機會。據筆者在某電器服務總臺近一周的工作經驗，消費者往往在購買即買即走的小件商品、或者領取小件贈品之后，頗感無奈。究其原因，小件商品往往是其沖動之下非計劃性隨機購買；促銷贈品則幾乎純粹是非計劃性或缺。鑒于此，電器連鎖店完全可以借鑒沃爾瑪、家樂福等國際商超推行自助保管服務，使顧客在購買其他商品尤其是非電器連鎖經營商品時免除后顧之憂，同時還可以增加顧客二次進店的幾率，在人氣塑造和二次消費方面有所作為。這一點對于大型旗艦店而言，尤其可行。

　　第四，“禁塑令”宣傳和應對的“立點”要高。企業社會責任（CSR）評價體系包括：公益、道德、環保、安全、可持續發展、資源循環利用等多重責任，SA8000、ISO14000 ISO90004、ISO18000等關聯認證體系構成CSR外延評估圈。企業在承擔社會責任，履行企業公民義務時，可改變“重公益，輕環保”的大眾做法，在環保、道德、職業安全等適當投資，對于樹立企業的良好公眾形象，品牌的美譽度提升都有著積極的作用。如果說北京蘇寧資助500名貧困生回家過年、北京蘇寧向軍嫂提供500個工作崗位、北京蘇寧為農民工子女募捐 等公益活動使得北京蘇寧在公益事業方面產生了良好的公眾影響。那么率先響應禁塑令使得其在環保營銷方面占得先機，既反映了北京蘇寧對CSR企業社會責任的認識，同時，也加深我們對蘇寧電器在履行社會公民責任的實際舉動的良好印象。

　　最后，“禁塑令”對于電器連鎖企業決不是簡單的響應和應對，而意味著品牌塑造、CSR社會責任行動、綠色營銷等營銷觀念的變革和營銷策略創新。使得中國家電連鎖業營銷之路風景更美好！
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