藥店店員不重視陳列 就是不合格！
來源：
秋實
2008-01-30 17:46
對于一成不變的事物，看多了容易使人產生反感。藥品的陳列也是這樣。如果顧客每次走進來看到的東西都是原來的樣子，就不會有新鮮感，久而久之就會產生厭煩的心理。因此，在賣場中，店員應當隨時對藥品進行整理、展示和更新，即使沒有顧客上門也應如此。即使陳列方式十分合理，藥店經理也應時常提醒店員：“這種擺放方式不太適合現階段的推廣要求，請將它們改變一下吧。”促使店員不斷地改變藥品的擺放形式。
在有些藥店，雖然賣場的條件不是很好，但因其陳列方式趣味盎然，很吸引人，也同樣會令人駐足欣賞，這樣就勢必會吸引大量的顧客上門。事實上，也只有當消費者欣賞你的商品陳列后，才有可能產生購買行為。
不重視商品陳列的店員會說：“既然沒有顧客上門，那么商品陳列得再好也等于白做了。”對此，藥店經理應當趁早辭退這樣的店員。如果經理有這種思想，那么這家店離倒閉就為期不遠了。沒有消費者上門的原因在哪？其主要原因不正是因為店內管理混亂、陳列雜亂無章嗎？
事實上，由于條件的限制，大多數人都會忽視陳列的重要作用，店員尤其如此。他們往往會說：“門面只有這么大，因而陳列也就只好將就了。”這種想法是提升銷售的大敵。作為經理，對此應當及時地予以糾正。這時，寧可縮小陳列的面積，也不能將商品胡亂地堆在一起。另外，如果門面實在太小，可利用照明設備和壁鏡來增加舒適感和寬敞感，而絕不能有“將就”的想法。
在銷售淡季，往往會出現產品積壓的現象，此時有些藥品就可能被遺忘，從而使它們長時間地擺放在柜臺上。如果不采取措施的話，這些藥品很可能會永遠銷不出去。其實，無論是淡季或是旺季，保持商品本來的面貌是非常重要的。無論哪件商品，只要它出現在銷售場所和顧客的眼前，店員就要重視它。即使沒人購買，也應當階段性地調整陳列位置及方式。如果店員都不重視，顧客更不會注意，那么，被顧客購買的可能性就更小了。
藥店的生動化陳列是一項系統工程，更是一項長期的工作，必須持之以恒，每日辛勤經營。當然，它會隨著賣場營銷戰略和策略的改變而改變，會隨著賣場競爭狀況的改變而改變。但不管怎樣，時刻保持清潔的陳列面，贏得最大的陳列效果，這是永遠不能改變的一個經營理念，也是藥店店員必須高度重視的一項經常性的工作。只有這樣，才有可能提升藥店的經營業績。
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