開藥店 不妨試試綜合模式
來源：
范志峰
2008-01-30 17:51
目前，藥店業態的競爭也日益激烈。2002年出現的倉儲式平價藥房，是對藥店業態一次最大的沖擊。對藥品經營者或者是經營企業來說，帶來的是更殘酷的競爭。筆者曾經做過一次調查：在有平價藥房前，某二級城市有160多家藥店；當平價藥房特別是大型連鎖平價藥店陸續出現后，在不到3個月的時間里，只剩下不到100家了。然而，平價藥房的優勢現在已不再那么明顯，主要原因是平價藥房過多。有一個人口不到5萬的小縣城，擁有5個超過200平方米的平價藥房。在一些地級市，超過1000平方米的大型倉儲式平價藥房都有好幾家，再加上超過200平方米的藥房，可以想見，這種超飽和程度將帶來怎么樣的競爭狀態了。
在此環境下，藥店發展需要什么樣的贏利模式來支撐呢？為此，筆者結合當前醫藥零售終端的現狀和多年的營銷實踐經驗，提出如下設想：如果把超市、藥店、門診、老年（兒童）活動中心這些場所全部整合到一起，在滿足顧客多樣性需求的同時，將為醫藥經營企業帶來更大的客流量，從而提升其經營利潤。比如：一個1000平方米的倉儲式藥房，不妨將其作這樣的劃分：藥品經營面積為400平方米，日用品超市為400平方米，活動中心為100平方米，醫療門診為100平方米。這樣的格局，就可以滿足很多消費者的消費需求，不再只局限于滿足其藥品需求了。
這種綜合性模式在以下幾個方面具有較好的優勢——
方便 在這種綜合性場所，買藥、買保健品、買普通生活用品、看一些小病、喜歡去活動中心的消費，全都可以滿足。比如一個家庭主婦的小孩感冒了，主要目的是來買藥，如果正好家里需要購買醬油了，那么她就可以先去藥店買藥，然后去超市，這樣就不用跑兩個地方，從而節省時間。而且如果里面有門診，她還可以帶小孩看看醫生，咨詢一下買什么樣的感冒藥為好，看病、買藥、買醬油一次性搞定。
便宜 大家都知道，超市的物品價格便宜，平價倉儲式藥房的藥品也會便宜一些，去小門診看病比去醫院看病的價格差距當然更加明顯。如果再聯合活動中心開展一些平價項目，讓整個綜合場所給消費者留下一個絕對平價的印象，那么，這種“便宜”不僅會給賣場帶來旺盛的人氣，也必定帶來不菲的利潤。
規模 有人會認為這種模式和“店中店”沒有什么區別，其實這完全是兩回事。為什么？“店中店” 只是在超市里多了個藥品專柜，規模小，大多是一些連鎖機構設立的，雖然進貨價便宜，但價格貴；而綜合性賣場則以藥店經營為主導，藥品的經營規模遠比“店中店”大得多，超市、門診、活動中心等都可以由藥店的經營者統一經營，這樣的經營成本就會低很多，既有利于賣場的發展，又能較好地讓利于消費者。
利潤 單純開一家藥店，那么只有從“藥”這塊蛋糕里去賺錢；如果開一家大型綜合型超市，那就不只是賺“藥”的錢了：開了門診，雖然看病便宜，但也有利潤，賣了藥也帶來了利潤，賣醬油又帶來了利潤。這樣一來，“利”就大了。這是筆者提出這種模式可以生存和發展的基礎。
投資 筆者通過調研發現，開一家1000平方米的倉儲式藥品超市的費用，比開一家同樣大小的綜合性賣場的費用要高。因為藥品的進貨價遠比普通消費品的價格要高。在利潤并無優勢的前提下，投資小的優勢肯定會得到業界人士的青睞。
趨勢 從銷售處方藥品、非處方藥品、中藥、保健食品、保健用品、醫療器械、煙、酒、茶、家庭用品、生活用品、快速消費品、食品、衛生用品等一系列產品，再結合活動中心與門診，目標對象可以從嬰兒到學生，再到老年人，從有病買藥的到沒病買生活用品的，再到沒事前來逛逛、順帶參加點活動、買點并不急需的用品的，都可以來這個綜合性賣場。針對目標人群廣泛、價格優勢明顯的特點，甚至還可以給這個綜合賣場取個 “綠色健康藥房”的名字，謀求真正的雙贏——為經營者和消費者都帶來效益。
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