PPG,挑戰者也有軟肋
與PPG的相識,最早是在上海,一幢公寓的電梯里,我看到了PPG的廣告,上面有各種襯衣的款式,也有產品利益的承諾,標價99元一件。當時看到的廣告做得蠻成功的,看到那個襯衣的款式,說實在的,我當時就有購買的沖動。2007年12月22日,我參加南方都市報和新京報主辦的“中國十大營銷盛典”,與我對話的企業方正好是PPG的經理,所以,也算就有了一次正面的接觸和溝通。
PPG順應了商業時代的潮流
我們應該怎么來看PPG呢?首先應該深切體會到一條,從已經過去的兩年和未來的幾年內,中國企業家熱門關注的還是商業模式的創新。無論從17大報告,還是從國家經濟工作會議來看,企業的轉型和升級都是中國企業未來幾年的重大任務。道路曲折而漫長,但也是非常有意義和激動人心的。當然,企業的升級和轉型有各種各樣的領域、方式和方法,環保的、節能的、對稀缺資源的占有、注重產品安全,尤其是以知識產權為核心的原創技術、產品。都會對企業有所要求,不管企業愿意不愿意,不管從宏觀看還是自身發展看,它都面臨著一個產業的轉型和升級問題。
除了上述原因之外還有一個很重要的原因,這兩年在中國市場上“風投”已經“瘋投”,甚至有些商人說不加入資本市場就等于沒有做生意。尤其是自從阿里巴巴、分眾、分時,這些樣板企業來看,傳統產業中的樣板進入資本市場后的狀況令業界振奮,對中國企業很大刺激。
從這幾個方面來看,企業要么是產業的升級和轉型,要么是商業模式的創新,都會處在風口浪尖,我更愿意從這個角度來看PPG的積極作用和啟示?
首先,我覺得可喜可賀的是,PPG是在最傳統的服裝產業中進行的商業模式創新。這種創新的影響就像我們的連鎖超市挑戰了傳統的百貨商場,國美蘇寧又挑戰了傳統意義上的連鎖超市,橡果國際又通過電視直銷的方式,包括湖南衛視的快樂購物頻道又突破了國美、蘇寧的模式。那么PPG的出現,就像橡果國際的挑戰一樣,是具有挑戰的,它攪動了市場的競爭格局,引領了部分行業的商業模式變革,這是有積極意義的。我們可以看到,PPG以來,大量模仿它的企業應運而生,極大沖擊了傳統的服裝企業,令我們的消費者耳目一新,就連最傳統的雅戈爾等也都積極謀取新的經營模式,這對服裝界乃至整個傳統行業是利的市場攪動。
第二,就是對傳統渠道的戰略意義。PPG對自己的定位是對傳統渠道的一種挑戰,這是有一定道理的。從這個角度出發,我們可以看到傳統渠道已經成了市場的封鎖線,換句話說,渠道為王實際上是“渠道霸權”,這是我們的生產企業在營銷上遇到的最大的一個瓶頸。對大多數企業來說,大型超市、連鎖賣場的談判地位太高,企業沒有談判地位,價格被壓制得相當厲害,連促銷活動、現場廣告都受到賣場制約,企業利潤是被強行壓下來的,這對生產企業是蠻大的威脅。要突破這種限制,很多的企業不得不自建渠道,也就是終端的連鎖店、專賣店開始興盛起來。可是你想,中國有那么多的生產企業,大家都要自建渠道,究竟有多少的店面供我們來做品牌連鎖店、品牌專賣店,事實上,這樣的一種大大小小的企業都在做專賣店、連鎖店的局勢導致了一個結果,實際上生產廠家都在為商業地產打工,肥了商業地產。利潤不但沒有上升,營銷成本卻大大增加,從渠道霸權演變成了終端霸權。從這個角度來說,中國非常需要像電視直購、PPG這樣的,突破渠道和終端霸權的一些做法,來沖擊傳統的業已形成的渠道強勢,使整個的商業生態鏈、營銷價值鏈出現新的平衡,這是非常重要的。這個意義上來講,解讀PPG的案例是有價值的,而它的價值在于對整個商業生態鏈的沖擊與重新解構。
但是作為一個專業人士來看,縱然PPG的創新有著諸多的意義,但具體的做法尚有很多值得商榷的地方。
比如說,PPG會強調說,“把庫存轉化為廣告費用”,那么,這個說法至少會給消費者兩個不良印象:
首先,會給消費者造成這么一種印象:PPG的產品是極其廉價的,甚至是庫存產品;
其次,PPG會強調每月1000萬的廣告投入,同樣會給消費者帶來的感受是廉價的商品,因為PPG每件襯衣的售價是99元到100多元,這樣便宜的襯衫,就算他的成本是30元一件,也架不住每月上千萬這么大的廣告投入;
事實上,當年秦池敗就敗在秦池的老總的一句話上,當年他說,“秦池的廣告費不是問題,只要在每瓶酒加1塊錢的廣告費就夠秦池作央視標王了”,這一下子就炸了馬蜂窩了,消費者會認為你的廣告費都是從我們的酒里陶出去的,后來再怎么解釋都沒用,秦池市場表現一落千丈。
當我們的消費者把這幾個概念——30元的制作成本/1000萬的廣告投入/庫存——擺在一起的時候,給消費者的概念,就是一個廉價的、有大量的廣告支出的庫存產品。這就帶來一個非常嚴峻的問題——PPG的品牌消費群的區隔問題。
我們知道PPG的目標消費群顯然不是民工,也不是都市和縣城里的最貧困和次貧困的人群,因為他們還可以買到更便宜的襯衫。如果這件襯衣還要對白領階層、小資階層還要形成消費影響的話,又能靠什么來實現?大家都知道,男人可以表達自己的產品是為數不多的,手表、領帶、皮帶、襯衣、皮鞋,也就這幾樣,如果PPG的表現依舊以廉價著稱,那么這樣廉價的衣服上身,我想對于大多數男人來說,這不是一個很好的選擇,這樣的方式對PPG的產品和品牌是不是有殺傷力?
再比如說,PPG會講到他們是服裝當中的DELL,這是不對的。因為眾所周知DELL的本質并非是直銷,而是定制化生產,可以按照消費者的需求進行定制化的配置和生產,而且,DELL并非是電腦里的廉價產品,而是非常強調自己的創新和技術含量;而襯衣則是非常傳統的能夠大規模標準化生產的產品之一,所以目前為止,服裝行業里面也只有襯衣/西褲可以網絡直銷。一個是定制化生產,一個是標準化生產;一個強調自己的創新和技術含量,一個強調自己的廣告投入和庫存,兩者如何能夠相提并論?
上面兩點值得商榷的做法至少說明,PPG在營銷和經營方面偏重于對商業模式和產品本身的依賴,暫未對其品牌價值作出清晰、明確的規劃,更為對其消費者進行深刻的基于精神層面需求的洞察,最終跟競爭者的PK只能存留于產品本身而非品牌忠誠。這是需要我們企業仔細反思和考量的。
PPG便如盜火到人間的普羅米修斯,給商業世界帶來了新的光明。目前,大量的跟進者沿著PPG的步伐緊追而來,如何才能“不斷被模仿,從未被超越”,還需PPG經營團隊在“品牌營銷”上的不懈努力,浙江的大量傳統服裝企業也可以積極學習PPG的做法,超越自己的商業模式,突破傳統的商業生態鏈的位置,重新調整分配渠道價值分配。
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