打開MALL成功經(jīng)營關(guān)鍵?
在國外發(fā)達(dá)地區(qū),大型mall的規(guī)劃、投資開發(fā)、出租和經(jīng)營管理,均由綜合商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)機(jī)構(gòu)操作。開發(fā)商在開發(fā)建設(shè)完mall之后,通過出租經(jīng)營,以收取租金的方式獲取投資回報(bào),并且由開發(fā)商自己擁有的mall管理公司,或委托其他專業(yè)管理公司來對(duì)mall進(jìn)行統(tǒng)一管理。這就要求mall的開發(fā)商是綜合性的商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)商,不僅具有雄厚的資金實(shí)力,還要具備開發(fā)商、投資商、經(jīng)營商的背景。除了自己需要有綜合的開發(fā)投資經(jīng)營的能力,還需要注重以下的方面:
在招商方面:首先你要明確自己需要什么樣的定位,你要多與零售商溝通,要多了解他們的需要,要與他們成為朋友你才有可能真正找到合適自己的租戶。招商原則注重開發(fā)商與進(jìn)駐租戶之間、租戶與租戶之間的合作,通過聯(lián)合合作,共同發(fā)展,進(jìn)而不斷優(yōu)化購物中心的業(yè)態(tài)組合和運(yùn)營效率。以確保各租戶在mall內(nèi)的業(yè)務(wù)彼此之間具有良好的互補(bǔ)性,以及整個(gè)mall具有鮮明的特色。
經(jīng)營管理:經(jīng)營管理說簡單是簡單,說復(fù)雜,都是一個(gè)“細(xì)眉細(xì)眼”的工作。但是一個(gè)要分清住宅的物業(yè)管理并不等同于商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理。物業(yè)管理與商業(yè)管理是相交織的。管理主體有的是房產(chǎn)所有者,有的是房產(chǎn)所有者聘請(qǐng)的專業(yè)化商業(yè)管理顧問公司。管理者不僅要保證水、電、暖、空調(diào)等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),周圍環(huán)境的整潔與安全,還應(yīng)該知曉店鋪經(jīng)營知識(shí),為各零售商提供信息服務(wù)和有參考價(jià)值的建議,更重要的還在于進(jìn)行統(tǒng)一的促銷活動(dòng),負(fù)責(zé)把顧客引進(jìn)店中來。
現(xiàn)在我們有的開發(fā)商把商業(yè)物業(yè)簡單的等同于承建商,建好物業(yè)后招到一個(gè)所謂的大租戶就算是開發(fā)完成了,如果這樣想就大錯(cuò)特錯(cuò)了。商業(yè)物業(yè)的mall不是集貿(mào)市場(chǎng),管理者也絕不是僅收租金,必須能夠保證入租的客戶具有完美和大體一致的形象,從而保證他們能賺取理想的利潤,大多數(shù)購物中心的經(jīng)營管理由專業(yè)購物中心管理公司負(fù)責(zé)。
不迷信專家:許多不明白商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與發(fā)展規(guī)律的專家及開發(fā)商們總是說:要學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。國外許多是值得學(xué)習(xí)的,但是并不是什么都可以照抄過來的,因?yàn)楸旧碜鲑徫镏行木拖蟠驊?zhàn)一樣要因地制宜,隨勢(shì)而動(dòng)的。任何的學(xué)習(xí)都是要結(jié)合實(shí)際。
事實(shí)證明國內(nèi)經(jīng)營成功的幾個(gè)mall都是我們?cè)S多行業(yè)前輩一邊學(xué)習(xí)國外專業(yè)的知識(shí),但是更多的是摸著石頭過河走過來的。始終認(rèn)為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)能解決問題還是國內(nèi)的行業(yè)人士而不是外面來的專家。
一個(gè)項(xiàng)目的成功由許多方面構(gòu)成,選點(diǎn)、開發(fā)時(shí)機(jī)、開發(fā)者的戰(zhàn)略目標(biāo)、管理團(tuán)隊(duì)、資金、優(yōu)質(zhì)租戶等等,還有就是一個(gè)堅(jiān)持的心,話說回來,真要要做成功一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目可不是三言二語能夠說得到。有了明確的發(fā)展戰(zhàn)略,但更多是體現(xiàn)在執(zhí)行細(xì)則上。
(作者:林仕飛)
發(fā)表評(píng)論
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