失寵的單體網吧應如何生存
文化部、公安部、教育部等14個部委聯合印發的《關于進一步加強網吧及網絡游戲管理工作的通知》中明確規定:“2007年全國網吧總量不再增加,各地均不得審批新的網吧,在現有的網吧存量市場中推進連鎖化、集團化、規模化、專業化、品牌化,不斷提升網吧服務水準和行業形象”。從這段文字中不難發現,單體網吧正處于失寵之時。在這種情形之下如何生存?這已經成了無數單體網吧經營者關心的問題。
一、單體網吧面臨的挑戰
單體網吧目前正處于“前有阻敵,后有追兵”的狀況下,生存的空間越來越小,身為單體網吧經營者必須清醒的認識到目前所面臨的困難。
1、政策傾向于連鎖網吧
連鎖網吧政策已經推出四年之久,雖然在發展過程中連鎖網吧遭遇了挫折,連聯通、鐵通這些大腕都退出了連鎖網吧的陣營,但是管理部門仍對其信心十足。作為管理部門主推的網吧經營模式,從連鎖網吧誕生時起政策一直在向連鎖網吧傾斜。去年,管理部門更是積極地活動,鼓勵連鎖網吧吸收風險投資,并試圖引外資進入連鎖網吧,希望以此促進連鎖網吧的發展。
今年初,14部委聯合下發的《通知》中停止新網吧牌照的審批,限制網吧數量。這對于單體網吧而言意味著數量不再增加,而連鎖網吧卻可以通過吸收單體網吧來發展壯大。很多地區的管理部門,為了使當地的網吧市場便于管理、減少違規現象的發生,也在積極的推廣連鎖網吧。
在政策的影響下,網吧市場的形勢必然是單體網吧萎縮,連鎖網吧壯大。
2、在夾縫中生存
連鎖網吧憑借先進的管理經驗,嫻熟的市場動作而立足于網吧市場。這幾年連鎖網吧發展迅速,在政策的扶持下其綜合競爭力與單體網吧相比處于絕對優勢地位,這給單體網吧的經營發展造成一定的壓力。
如果說連鎖網吧是“追兵”的話,那一直存在于網吧行業的“黑網吧”就是“阻敵”了。開一家黑網吧不需要辦理任何手續,也不需要交納任何管理費用,經營成本極低。這使他們以更低廉的價格向網民開放,吸引網民到那兒消費。由于正規網吧不敢接納未成年人,而黑網吧是只認錢不認人,不管多大年齡只要交錢就可以上網,所以黑網吧不需要什么宣傳就可以門庭若市。更有甚者為了達到吸引網民目的,將網絡上一些色情視頻、圖片下載到電腦上供網民瀏覽,嚴重影響網民的身心健康,特別是正處于青春期的未成年人。
不僅如此,在經營過程中單體網吧需要遵守法律法規,出現違規經營時輕則罰款,重則吊銷執照。而黑網吧因為其特殊性,一般情況下都隱藏的比較深,很難被執法部門發現。再加上其規模一般不大,一旦出現緊急情況轉移起來十分迅速,等執法人員到達黑網吧時已經人去樓空了。
如此一來,單體網吧只能在連鎖網吧與黑網吧之間掙扎著。網吧經營者在收入日益減少的情況下不知如何是好,有不少經營者只能加入到連鎖網吧中去,或者直接將網吧賣掉。真不知道一年后、十年后還能看到多少單體網吧的存在,少了單體網吧的網吧市場真的很精彩嗎?
二、單體網吧如何面對挑戰
單體網吧已經走過了十年,不管是好是壞都已經積累了一定的經營管理經驗,這是一筆寶貴的財富,也是單體網吧生存的根本。面對目前所處的不利環境,所有的網吧經營者都不會坐以待斃的,讓我們一起應戰吧。
1、樹立特色理念
縱觀整個網吧行業,你會發現同質化現象十分嚴重,所有的網吧好像都是一個模子脫出來的。使得網民產生視覺審美的疲勞,這時一家具有特色的網吧絕對可以增加網吧人氣指數,成為網吧行業里一顆獨特的耀眼明星。例如位于河北張家口東方購物中心對面的阿蘭網吧,從規模上講只能算上一個小網吧,但是它的上網環境相當幽雅、精致。整個吧臺是竹制的,上網區也采用竹制,使得整個網吧給人一種回歸大自然的感受。如此特色吸引了大批網民到此消費,網吧的上座率一直居高不下,令我們不得不驚嘆于網吧經營者的“出奇制勝”。
2、提高經營檔次
說到檔次很多人會想到花大把大把的錢來裝潢、購置高性能設備,如果有錢這樣去做我不反對,就目前而言我想很多的單體網吧經營者日子都不太好過,要是能以最少的投入來提高網吧的經營檔次那豈不更好。
網吧的環境不要太花哨,但要雅致。整個網吧保持寬松的上網空間、充足的光線,在墻角處再放上一盆植物,不僅能凈化空氣,還給網吧增加了生機與活力。通過環境讓網民覺得到此上網是一種享受,那網吧人氣也就不用愁了。
針對單體網吧管理比較粗放的情況,還可以強化內部管理,通過組織學習、獎金與表現掛鉤等方式,使工作人員明確各自的責任,認識到網吧就是自己的事業,在工作過程中應以微笑面對每一位顧客。員工素質的提高必然使網民乘興而來,滿意而歸。
3、采取聯合戰略
連鎖網吧的優勢之一就是批量采購,在減少采購成本的同時可以獲得更多的服務,這是單體網吧所不具備的。一個市的網吧每年更新設備的費用也是非常可觀的,也絕對可以吸引各大廠商的目光。我們可以通過網吧協會等組織牽頭,跳過以前購買產品設備的中間商,直接與廠商或者渠道供應商談采購事宜,降低采購成本。而且由于是大單采購,我們可以還可以申請廠家的支持,如廣告投放、宣傳活動、售后服務等等。
網吧經營者的腦中應該有“省即是賺”的意識,還應該認識到每一個廠商對大單子都特別重視,盡可能的提供各種優惠條件使網吧得利,使網吧省下一筆不小的費用。因為他們做成的不僅僅是一筆生意,更是使自己的產品多了一處免費的宣傳平臺。可以想象,當網吧統一采用某款液晶顯示器后,到此上網的網民會對此品牌的液晶顯示器有什么樣的感受。最起碼是知道有這個品牌,還知道質量不錯,當他們購買該類產品時會格外注意的。
總之,在連鎖網吧逐漸成為氣候的今天,所有的單體網吧經營者必須揚長避短,通過特色經營、提高檔次等手段提高網吧的綜合競爭力,為自己贏得足夠的生存空間。
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