低星級酒店的春天在哪里?
按照市場正常供求,酒店出租率在70%是一個臨界點。上海一星級至三星級酒店入住率已多年居于70%以下,供大于求的現(xiàn)象已經(jīng)非常嚴(yán)重。與此同時,市場對中低檔酒店消費的需求并未減弱,新型經(jīng)濟型連鎖酒店異軍突起,平均入住率常年在80%以上,“錦江之星”等知名品牌的出租率甚至長期維持95%以上的高位。
錦江之星旅館管理公司已經(jīng)開始對經(jīng)濟型酒店市場進行細(xì)分經(jīng)營,在定位家庭型住客的“錦江之星”品牌外,還將發(fā)展“錦江白玉蘭”和“新錦江商旅”兩大新經(jīng)濟型酒店連鎖品牌,前者定位商務(wù)客源,后者定位旅游客源,準(zhǔn)備明年開出新店。
經(jīng)濟型酒店行業(yè)逐漸從“粗獷”走向“精細(xì)”,必將進一步給低星級酒店帶來生存壓力。有人預(yù)言,五年內(nèi),中國中低端酒店市場必將有一次“大洗牌”,眾多低星級酒店在這輪“洗牌”中將何去何從?
“經(jīng)濟型”浪潮
經(jīng)濟型連鎖酒店的紅火程度,著實令低星級酒店同行大跌眼鏡。今年“五一”期間,“錦江之星”、“如家快捷”等經(jīng)濟型連鎖酒店的預(yù)訂量提前一周就逼近100%。專家認(rèn)為,我國人均GDP超過1000美元,出現(xiàn)了國內(nèi)旅游大發(fā)展時期,而最適應(yīng)國內(nèi)旅游消費水平的正是經(jīng)濟型酒店。
統(tǒng)計顯示,經(jīng)濟型酒店的年投資回報率平均在10%左右,最高可以達到25%。近兩年中,各種資本加速進入經(jīng)濟型酒店,開始了大規(guī)模的“圈地運動”。“錦江之星”、“如家快捷”、“莫泰”、“寶隆居家”、“24K”和“速8”等連鎖品牌加速擴張。其中步子最快的“錦江之星”已從上海走向全國,完成了上海、北京、天津等20多個省市近50個大中城市的布點,擁有136家連鎖門店,客房超過1.8萬間。掌門人徐祖榮表示,根據(jù)“錦江之星”的規(guī)劃,他們將在2010年實現(xiàn)全球1000家門店的目標(biāo)。
滬上另一經(jīng)濟型酒店品牌“莫泰”不久前與美國投行摩根士丹利達成了合資意向,大摩計劃以2000萬美元入股“莫泰”20%股權(quán),“莫泰”現(xiàn)在正以每月新增兩三家的速度迅速擴張,并也開始嘗試拓展商務(wù)客市場。跨國酒店巨頭洲際集團、雅高集團等也紛紛在滬跑馬圈地,其麾下的“假日快捷”、“宜必思”品牌也加入經(jīng)濟型酒店市場的爭奪。
據(jù)不完全統(tǒng)計,今年各家經(jīng)濟型酒店公司在上海地區(qū)計劃新增門店近50家之多,客房8700多間。有人預(yù)言,中國的經(jīng)濟型酒店將占領(lǐng)整個酒店市場70%左右的份額。
“追星”的誤區(qū)
出門在外,想找個落腳的酒店,你的標(biāo)準(zhǔn)是什么?是餐廳的豪華程度還是舞廳的音響效果?對大多數(shù)普通消費者來說,他們最看重的是客房是否舒適和價格是否合適。而客房也恰恰是酒店盈利的關(guān)節(jié)點。
很長一段時間,中國酒店的投資者認(rèn)為,星級就是房價的保證,紛紛追求星級標(biāo)準(zhǔn)。中國市場上大多數(shù)低星級酒店,雖然在規(guī)模和檔次上不能和高星級酒店同日而語,但“麻雀雖小、五臟俱全”,小餐廳、大餐廳、會議室、商務(wù)中心,商場、甚至桑拿足浴、美容美發(fā)、卡拉OK等配套設(shè)施一應(yīng)俱全。
然而,低星級酒店的客源與高星級酒店畢竟不同,住客多數(shù)只有最基本的住宿要求。
配套設(shè)施初期投資大,維護成本高,但大部分時間都處于閑置狀態(tài),幾乎產(chǎn)生不了效益,反而蠶食酒店利潤,成為酒店盈利的包袱。跨國酒店“巨鱷”豪生集團中國區(qū)總裁章偉信早在三年前就指出,“追星”已成為中國酒店業(yè)利潤率普遍較低的主要原因,追求酒店利潤率的最高點,應(yīng)該拋開星級酒店的桎梏。
經(jīng)濟型酒店不追求星級標(biāo)準(zhǔn),和低星級酒店的最根本差別在于:它采取“拆東墻補西墻”的經(jīng)營思路,將消費者并不看重或消費可能性較小的功能盡量簡化,而將消費者最需要的那些功能則盡量提高水準(zhǔn),使有限的投資產(chǎn)生最大的回報。在國外,經(jīng)濟型酒店被稱為“有限服務(wù)酒店”,一般只提供客房和早餐。國內(nèi)經(jīng)濟型酒店中,“錦江之星”已將“有限服務(wù)”發(fā)揮到淋漓盡致,它的客房被褥與四星級酒店同等標(biāo)準(zhǔn),還配備獨立單體的空調(diào),但不提供任何娛樂設(shè)施,餐廳也以最簡單的茶餐廳替代。
在細(xì)分市場中重生
國內(nèi)經(jīng)濟型酒店正在經(jīng)歷一種“井噴式”的增長,市場上有一種聲音:低星級酒店應(yīng)該趕快改造成經(jīng)濟型酒店,“轉(zhuǎn)型”才是出路。這種說法雖然不錯,但也不盡然。
目前中國經(jīng)濟型酒店的市場劃分還處于比較初級的階段,多數(shù)經(jīng)濟型酒店品牌雖然看上去頗為成功,但定位其實比較模糊,有些只是籠統(tǒng)地把自費出游和中小商務(wù)客人作為自身的目標(biāo)市場,存在很大的替換可能性。在經(jīng)濟型酒店非常發(fā)達的美國,不同的經(jīng)濟型酒店所針對的目標(biāo)市場非常明確,有專門為自駕車客人準(zhǔn)備的汽車旅館,配備了很大的停車場;有專門為老年游客服務(wù)的酒店,向老年游客提供特殊的客房設(shè)施;有些公司還推出了專門接待女性背包旅游者的酒店,深受一些單身女性游客的青睞。
分析人士認(rèn)為,產(chǎn)品的同質(zhì)化是目前中國經(jīng)濟型酒店的致命缺陷。經(jīng)濟型酒店達到一定數(shù)量以后,市場競爭必然會加劇,隨著競爭對手的增多,100%的客房出租率只能成為一種美好記憶。正因為如此,率先嗅到市場氣息的“錦江之星”,已開始開發(fā)專門為商務(wù)客提供住宿的新型經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品。
經(jīng)濟型酒店的成功秘訣在于“有所為有所不為”,這是低星級酒店應(yīng)吸取的經(jīng)驗,但也不能按照現(xiàn)有經(jīng)濟型酒店的模式盲目改造。專家建議,低星級酒店不妨放棄星級標(biāo)準(zhǔn)的桎梏,認(rèn)清自己酒店的優(yōu)勢,主攻某一細(xì)分市場。假如三星級酒店位于商務(wù)區(qū),就應(yīng)該將酒店原有的商務(wù)設(shè)施保留改造,而將娛樂設(shè)施取消,改建成精致的經(jīng)濟型商務(wù)酒店;假如二星級酒店位于景點附近,不妨淡化商務(wù)功能,配套適合團隊就餐的大型餐廳,改造成經(jīng)濟型旅游酒店;假如一星級酒店位于高速公路出口,那就不妨擴大停車場,做一家正宗的汽車旅館。
細(xì)化目標(biāo)客源,填補市場空白,形成穩(wěn)定的消費群體———這才是中國低星級酒店的“重生之路”。
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