奧運能給網(wǎng)吧帶來什么?
2008年北京奧運會的腳步愈來愈近!眾多企業(yè)商家的市場競爭及營銷大戰(zhàn)也即將拉開序幕!在這場充滿無限商機的全球性體育盛會和商業(yè)盛宴面前,網(wǎng)吧做為國內(nèi)最具特色的公共娛樂場所,將會迎來巨大的商機,每一位網(wǎng)吧經(jīng)營者都應積極把握這個機遇,把奧運會當作一個起點,成就一番事業(yè)。
筆者在這里就自身對網(wǎng)吧奧運商機的看法做一些簡單分析,為想通過奧運機遇拓展網(wǎng)吧經(jīng)營的朋友們提供一點思路和借鑒!
只要思路打開了,誰都有機會與奧運結(jié)緣!
一、網(wǎng)吧行業(yè)的機遇
2008奧運會所具有的超強吸引力,令誰都無法抗拒,不論對于網(wǎng)吧經(jīng)營者還是網(wǎng)吧周邊企業(yè)商家,都是巨大的誘惑。
網(wǎng)吧品牌建設
不管是大型連鎖網(wǎng)吧還是單體網(wǎng)吧都應該重視品牌效應,尤其在奧運會這一歷史性機遇面前,更應把握住機會,做好品牌建設。如可以考慮與知名IT廠商進行品牌合作,宣傳奧運網(wǎng)吧概念,打造奧運主題網(wǎng)吧,這不僅是對網(wǎng)吧增值服務潛力的探索,也是對網(wǎng)吧經(jīng)營和贏利模式上的拓展。這種品牌建設活動,不但能夠扭轉(zhuǎn)網(wǎng)吧在公眾心目中的形象,而且可以建立業(yè)內(nèi)品牌信譽,有利于網(wǎng)吧未來的發(fā)展。有實力的大型連鎖網(wǎng)吧還可開展更深入的品牌戰(zhàn)略,比如邀請某體育明星為其網(wǎng)吧代言,借助明星效應,網(wǎng)吧品牌建設會取得意想不到的效果。
網(wǎng)吧媒體的機遇
對于立足于網(wǎng)吧行業(yè)的傳媒公司來說,2008北京奧運會將是一次難得的歷史性契機,有實力的網(wǎng)吧媒體公司應做好積極準備,把握好無形的市場商機,策劃出一系列符合網(wǎng)吧需求的媒體策略,在獲得客觀收益的同時,全面快速提升網(wǎng)吧媒體的競爭力。網(wǎng)吧經(jīng)營者則可根據(jù)自身條件,自主選擇第三方媒體進行網(wǎng)吧增值服務合作,如在網(wǎng)吧環(huán)境內(nèi)投放相關媒體廣告,為網(wǎng)吧增加人氣的同時帶來收益,媒體受眾不僅有本地網(wǎng)民,更有來自世界各地的外國朋友,所以這個無形的媒體市場將會有著巨大的利益前景。
二、網(wǎng)吧奧運營銷活動構(gòu)想
除基本的上網(wǎng)服務外,網(wǎng)吧還應是一個綜合性服務場所和新媒體營銷平臺,尤其在奧運會期間,網(wǎng)吧經(jīng)營者更應把握這一潮流,通過對事件營銷和新媒體服務的巧妙利用,充分享用奧運會這塊巨大的商業(yè)蛋糕。
網(wǎng)吧奧運營銷活動
“一般有重大新聞事件出現(xiàn)時,正是企業(yè)借此進行事件營銷,抓住廣告機會的時候,此時做廣告,不僅能吸引眼球,而且可以在關鍵時刻實現(xiàn)與消費者心理層面的深度溝通,效果極好。”因此在奧運會期間,各大企業(yè)商家的市場競爭一定會非常激烈,在有限的營銷渠道內(nèi),網(wǎng)吧無疑是一塊兵家必爭的“香餑餑”。網(wǎng)吧經(jīng)營者應把握住這一市場機遇,可與各大飲料、快速消費品、體育類等商品的生產(chǎn)廠商進行合作,根據(jù)奧運期間的賽程安排,在網(wǎng)吧內(nèi)舉辦各類競猜促銷活動,設置相關活動專區(qū),推廣宣傳合作伙伴的產(chǎn)品,由于有外國游客和本地顧客的互動參與,所以會取得極高的營銷效果。
網(wǎng)吧奧運信息服務站
網(wǎng)吧可開辟專門的信息查詢專區(qū),設立部分公共機器免費供外國旅游者上網(wǎng)使用,自由查閱各類旅游吃住出行購物信息,還可以提供文件打印、下載等服務,有條件的還可安排專人進行專項指導服務,為外國旅游者提供一個快速了解中國的便捷通道。這一舉措不僅讓網(wǎng)吧的正面形象得到極大提升,還能適當緩解奧運會給一些社會服務機構(gòu)帶來的重大壓力,同時更會給網(wǎng)吧帶來巨大的人氣,網(wǎng)吧周邊商家的產(chǎn)品營銷更是會獲得不可估量的效果,可謂一舉多得。如果這一信息服務站能夠和部分上游產(chǎn)商的產(chǎn)品銷售結(jié)合起來,形成產(chǎn)業(yè)鏈,將會給網(wǎng)吧帶來一筆不錯的額外收入。
網(wǎng)吧奧運祝福(留言)板
在網(wǎng)吧內(nèi)單獨設置一小塊地方,精心設計制作一個或若干個特色留言板,來網(wǎng)吧上網(wǎng)的外國游客可隨意填寫留言和祝福話語當作紀念,這將是一項非常有意義的活動,一定會非常受歡迎。待奧運會舉辦完畢后,網(wǎng)吧經(jīng)營者可將該留言板精裝保存放在網(wǎng)吧醒目位置,這能夠引起顧客對網(wǎng)吧的興趣和關注,會對網(wǎng)吧的品牌經(jīng)營和發(fā)展注入極大活力。有條件的經(jīng)營者可通過媒體活動,將該留言板捐贈給奧組委會收藏留念,也可委托拍賣機構(gòu)舉辦慈善義賣活動,將所得款項捐助給社會公益事業(yè),這樣的活動對網(wǎng)吧的正面形象會有極大的提升,同時對網(wǎng)吧的品牌宣傳也會有極大好處。
三、網(wǎng)吧經(jīng)營者應注意的問題
在筆者看來,網(wǎng)吧經(jīng)營者在備戰(zhàn)網(wǎng)吧奧運營銷的過程中需要注意以下幾方面的問題:
網(wǎng)吧基礎設施完善
奧運會期間,來網(wǎng)吧上網(wǎng)的外國旅游者可能會絡繹不絕,所以網(wǎng)吧經(jīng)營者(尤其奧運會賽區(qū)周邊的網(wǎng)吧)應根據(jù)自身情況,對網(wǎng)吧的整體環(huán)境、機器配置和服務內(nèi)容做一些基本改進。
在基礎環(huán)境方面,可進行簡單裝修,突出奧運主題,整體環(huán)境盡量簡潔,采光和空氣的流通性一定要好,最主要的是安全問題一定要做到萬無一失。當然還可根據(jù)網(wǎng)吧規(guī)模,考慮開設相關專區(qū),如“奧運主題專區(qū)、電子競技專區(qū)、賽事直播專區(qū)”等,供不同需求的顧客使用。電腦配置方面也得下一定功夫,不需要太高端但是不能太低,如果是專門針對外國游客的機器,應該使用英文版的管理軟件和操作系統(tǒng),同時應安裝國外主流的游戲軟件及娛樂辦公軟件等。在服務內(nèi)容方面,應根據(jù)自身條件可提供餐、飲、茶等方面的服務,在顧客悠閑享受的過程中增加了網(wǎng)吧的收入。
網(wǎng)吧從業(yè)人員的培訓
網(wǎng)吧從業(yè)人員的綜合文化底蘊往往較低,對奧運會相關的體育知識及政策規(guī)定不熟悉,服務標準相對較低,同時由于語言水平的局限性,無法與外國旅游者溝通。因此如何引起網(wǎng)吧從業(yè)人員學習了解奧運知識的興趣、如何提高從業(yè)人員的外語對話水平、如何培養(yǎng)網(wǎng)吧從業(yè)者以達到服務外賓的標準?每一位關注奧運的網(wǎng)吧經(jīng)營者都應該及早考慮這些問題,開展規(guī)范化系統(tǒng)化的培訓管理,提高網(wǎng)吧服務人員的綜合水平。
網(wǎng)吧奧運期間價格策略
在激烈的市場競爭下,有效的價格策略無疑會提升網(wǎng)吧的競爭力,尤其在奧運會期間,超大客流量帶來的價格戰(zhàn)將會不可避免,每一位網(wǎng)吧經(jīng)營者都應該深刻意識到這一問題,及早做好相關應對措施。同時經(jīng)營者可根據(jù)網(wǎng)吧自身提供的服務項目,參考服務標準進行價格區(qū)分,如奧運專區(qū)、特色區(qū)、普通大眾區(qū)等,由于經(jīng)營投入成本的不同,上網(wǎng)價格也應該有所區(qū)分。
關注相應的政策規(guī)定
由于網(wǎng)吧場所的特殊性以及之前部分社會問題的影響,所以在奧運會期間,相關政府文化部門對網(wǎng)吧的服務方向會有一定的政策指導,網(wǎng)吧經(jīng)營者應及時關注相關新聞信息,熟悉了解相關政策規(guī)定,提高自身運營管理知識。同時經(jīng)營者應先考慮好一些基本問題的應對策略,如基礎環(huán)境要求、周邊安全問題等,針對不同問題彌補完善自身比較薄弱的環(huán)節(jié),做好充分準備來迎接奧運。
總之,2008北京奧運會是一個充滿無限商機的舞臺,我們有理由相信,奧運會這場體育盛會和商業(yè)盛宴,將會給中國的網(wǎng)吧行業(yè)帶來極大活力和想象空間,網(wǎng)吧在奧運會這個歷史性機遇的驅(qū)動和影響下,發(fā)展前景將會一片大好。
最后送給所有網(wǎng)吧經(jīng)營者一句話:
“只要思路打開了,誰都有機會與奧運結(jié)緣”!
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