劉索萍:企業(yè)和事業(yè)高速成長讓我美麗
個(gè)人簡介
劉索萍,一位有著近20年百貨業(yè)經(jīng)驗(yàn)的零售老兵。從杭州大廈的基層工作做起,一步一步走向部門經(jīng)理、杭州大廈商業(yè)管理公司常務(wù)副總經(jīng)理、杭州元華購物中心總經(jīng)理。在就任杭州大廈皮件商場經(jīng)理期間,經(jīng)過近2年的調(diào)整,把皮件商場打造成華東區(qū)銷售第一的商場。在劉總做杭州大廈日化部經(jīng)理期間,又把日化商場打造成全國第一個(gè)化妝品銷售超億元的商場,當(dāng)時(shí)在業(yè)內(nèi)引起轟動(dòng)。同時(shí)有7個(gè)國際高檔化妝品的專柜銷售額達(dá)到全國第一位,并一直保留至今。2004年4月,加入銀泰百貨,任銀泰百貨武林店總經(jīng)理至今。
聯(lián)商專訪
聯(lián)商網(wǎng):你覺得自己什么時(shí)候最美?
劉索萍:當(dāng)企業(yè)和事業(yè)有非常高速的成長和發(fā)展時(shí),我最美!
聯(lián)商網(wǎng):用一句話來概括你在零售業(yè)中的感受?
劉索萍:在零售業(yè)雖然很辛苦,會經(jīng)歷很多酸甜苦辣,但中國零售業(yè)處于一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代,有很大的機(jī)會和空間
經(jīng)典語錄
1、“一個(gè)商場若是一直以一個(gè)老面孔出現(xiàn)在消費(fèi)者的面前肯定是不行的,你要不斷的制造新鮮的東西給你的消費(fèi)者,你的客群在成長,你也要成長。”
2、“今后要向管理要效益,以服務(wù)提升價(jià)值!”
3、百貨行業(yè)不是非常復(fù)雜、非常難做的行業(yè),每天都是重復(fù)的做一些事情;但關(guān)鍵是你要把每天重復(fù)都做的事情做好,細(xì)節(jié)性的問題處理好,則是非常不容易的。管理的關(guān)鍵在細(xì)節(jié)。
4、“商場經(jīng)營就怕變來變?nèi)ィ瑢ζ髽I(yè)發(fā)展非常不利!”
5、“做人做事,不管你在哪里,就要對企業(yè)負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé),只要今天我在一天,就努力把我要做的事情做好,這是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人最起碼的職業(yè)品德。除了責(zé)任心,做人、做事要誠實(shí)、認(rèn)真,這是人品問題以及負(fù)責(zé)任的態(tài)度。”
6、“如果事事都要領(lǐng)導(dǎo)來拿主意,那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是失敗的。做得不夠好沒有關(guān)系,只要自己認(rèn)真、盡力去完成。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),下次能夠做得更好就行。”
專題策劃:聯(lián)商網(wǎng)編輯部
執(zhí)行:諸振家 李燕君 季少瑩
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