海瀾之家服裝連鎖店的創新商業模式
近來迫于論文的原因,不得不靜下心來去梳理一些研究方向,我一直為什么感受興趣的就是一個商業成功的背后其主要內因是什么造成,也許是核心競爭力、成本控制、渠道、知識產權等,除了這些眾所周知的,還有呢?要成就一個商業事件,并不能表面的看待,而是應該研究其深層的背后。多與零售商打交道的經驗促使我的研究興趣,特別是競爭激烈的服裝行業更是如此。
海瀾之家商業模式:與合作伙伴固定的分成比例、透明的合作模式、低成本與低風險地擴張
定位策略:“高品質、中等價位”的男裝
特許經營方式:對加盟商投資的門店進行嚴格統一的標準化管理
信息決定經營
風險投資商們熱切關注的服裝連鎖零售企業還有海瀾之家,這家號稱“男人的衣柜”的男裝連鎖店已開了350多家。對每個門店強勢的管控權、與合作伙伴固定的分成比例、透明的合作模式、低成本與低風險地擴張,是ITAT和海瀾之家的商業模式的關鍵詞。相比之下,海瀾之家的資金回收速度更快。
海瀾之家是典型的SPA(Specialty retailer of Private Label Apparel,自有商標服飾專賣店)企業,即擁有自己的原創品牌,并實現自產自銷。海瀾之家從生產到銷售,整個流程都統一管理,以減少中間環節、降低成本,其定位策略是“高品質、中等價位”的男裝。
“以做通路的方法,做服裝品牌。”是服裝界人士對海瀾之家的評價。在銷售渠道上,海瀾之家采用了麥當勞式的特許經營方式——對加盟商投資的門店進行嚴格統一的標準化管理。加盟商投資200萬元便可啟動一家門店,其中100萬元是押金,可在5年之后歸還,另外100萬元是場租、裝修等啟動資金。
和美特斯邦威的特許經營不同,海瀾之家的加盟商不參與門店管理,其貨品投放、門店管理、經營等所有工作全部由海瀾之家進行標準化管理,甚至連門店選址都由其確定。加盟商只負責與當地的工商稅務機構聯絡,處理報稅等事務。因此,海瀾之家的管理模式仍然與直營店一樣——對門店有絕對的掌控權。
“除了在每個門店復制標準化的信息系統外,向每個加盟商也開放了系統查詢賬戶,可以隨時了解自己所加盟的店的經營情況。每天下班時,每個門店經理都會向加盟商發送短信,匯報當日的銷售額,并將30%的銷售金額匯入加盟商賬戶,作為投資回報。
對于上游50多家供應商,海瀾之家同樣采用了先拿貨、后結款的方式,“每月3號是同供應商結算的固定時間。”“供應商可以通過IT系統,掌握產品的銷售動態。”在快速反應下,海瀾之家的加盟商每年可獲得20%的回報。去年,海瀾之家的銷售額接近10億元。
“海瀾之家要求供應商承諾100%退貨,同時對加盟商承諾每天結算30%的銷售款,這就要求信息系統的分析功能和結算體系要非常強大。”供應商通過系統的分析體系,可以了解到產品在海瀾之家銷售網絡里的區域情況,如果某批貨在A城市滯銷,可以迅速調到B市。其實,海瀾之家要求供應商承諾100%退貨,和ITAT一樣,是將庫存等商業風險轉移到了供應鏈上游。
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