誰將是第一個吃“農村家電連鎖”螃蟹的人
但是這個工程的推進和實施,受到很多條件的制約。從“商務部、財政部關于家電下鄉試點工作有關問題的通知”里,不難看出至少存在以下九個方面的問題:
一、農民身份的界定問題
在利益的驅使下,很多人會冒用農民的身份,來獲得這部分利益,尤其是城鎮做家電的銷售商,會通過各種手段把這部分補貼,裝進自己的口袋。農民能收益嗎?
二、地方配套資金的安排問題
每個地方財政的資金,都不夠用,都會有很多急需的用途,很多地方的教師工資都發不了,怎么還會把補貼交給農民?即使是上級專項撥款,而且明文規定,專款專用,也不會順利到達農民手里。
三、售后服務網點問題
這個問題,更頭疼。首先,農村交通不方便,很多廠家的售后服務人員很難為了一臺家電出了問題,來維修。其次,來回的路費和時間成本太大,而且目前很多廠家的家電維修,都是外包給當地維修點的,他們要賺錢,要盈利,不會積極做這樣的事情的。第三,很多鄉鎮的銷售網點不具備維修的資質,本來小問題,經他以維修,就變成大問題了。
四、補貼資金是否能真正如期如數到達農民手里
這個問題,就不用多說了,農民目前可以說是處在社會的底層,要有多少資金,多大的力度,才能分流到他們手里?
五、農民買到的是否真的是物美價廉的家電產品
各家電廠家是企業,不是慈善機構,虧本的生意,處于某些原因,一次兩次,可以做,但不會長久做。那么廠家真的愿意會專開一條生產線,為農民朋友生產物美價廉的產品嗎?很值得商榷。現有的產品,也不會以很低的價格出售,商品是流通的,必然會沖擊到縣市級市場的幾個體系。筆者曾經服務過,國內某大型手機代理商,和許多地方的移動公司打過交道,移動公司采購的手機價格要比手機區域經銷商的采購價高很多,何況各地家電下鄉產品的采購價格呢?經常聽人說,政府采購的價格,就是高!
六、縣級商務、財政部門與鄉、鎮、村基層組織的積極性問題
商人無利不起早,某些基層官員和干部的積極性,也是如此,這是目前不可以回避的事實。如果他們很積極的去做這件事情,說明里面肯定有問題。如果里面有問題,農民能否享受到國家的家電優惠補貼,就成了大問題了。
七、鄉鎮銷售網點的資質問題(設立專柜、統一價格、統一標識、統一服務標準等)
目前許多地方的鄉鎮網點,尤其是中西部地區的鄉鎮網點,店面形象,老板是否工商登記,經營意識,維修能力等等,大部分跟不上。很多就是夫妻店,小賣部之類。
八、家電下鄉信息系統的管理問題
家電下鄉過程中出現的問題,市場上銷售信息問題,很難向上反映,反映了,是否有人處理?處理的周期是否太漫長?如何管理,利用這些信息,都是很頭疼的問題,通過基層來處理,是不現實的問題。
九、對產品質量、價格、宣傳、銷售、服務及維修標準、退換貨處理問題
如何長期的耐心的向農民講解家電的使用,向農民朋友宣傳產品的質量和價格,讓農民朋友信賴,如何保證他們的售后服務和退換貨及時有效,僅僅依靠基層政府部門很難有效的完成。
以上九大問題,每一個問題都是至關重要,影響家電下鄉活動順利開展的問題。而且在已經開始的試點市場,這些問題都已經暴露了出來。那么是不是家電數碼下鄉活動就不能進行了呢?是不是國家的惠民大行動,就會擱淺呢?不是的。這是一個非常好的活動和政策,深受中國廣大農民的歡迎。那么如何來解決這個問題呢?筆者建議如下:
市場問題,還是要市場來解決。在國家優惠政策和農民朋友之間搭建一個商業平臺,建設統一的鄉鎮銷售渠道——農村家電連鎖。
通過統一的農村家電連鎖公司,先在試點省份的鄉鎮迅速把連鎖店全面開起來。積累管理和銷售經驗,進而進軍全國的農村市場。此連鎖公司必須與商務部保持密切聯系,并簽訂好合作協議,確保補貼順利如數的,到達農民朋友手里,同時,要向農民朋友提供最物美價廉的產品,做好售后服務等相關的工作。讓農民朋友切實感受到的國家的惠民政策,提高農民自身的生活質量。
通過規范的商業化運作,以后九個問題,都能夠很輕松的從根本上解決了,而且農村家電連鎖公司也可以從中獲得豐厚的利潤。
筆者經過相關的了解,目前農村還沒有這樣的專業公司在運作,更多的是一些連鎖超市進入鄉鎮市場。目前,國美和蘇寧,為什么沒有進入這塊大市場呢?筆者認為,兩家電巨頭,還沒有完成全國范圍內的,三級以上市場的布點,雖然他們也看到了,這個巨大的市場,但是還沒有精力,來投入四級市場的開發和建設中來。另外四級市場的連鎖店價格和產品,肯定會沖擊三級市場的連鎖店,這也是他們所顧慮的。
未來農村的家電連鎖可謂是大有作為,而且潛力巨大,不僅僅是家電數碼,而且煙酒也可以進入這種模式來操作,目前農村的假煙假酒太多,農村的商品市場信譽問題,日趨嚴重。隨著人們生活水平的提高,迫切需要優質優價產品的進入,那么為廣大的農民提供這種產品的渠道,必將應運而生!相信第一個吃這只“農村家電連鎖”螃蟹的人,很快就會出現!
以上是筆者對農村連鎖的一些觀點,很高興能與朋友們一起來探討農村連鎖方面的一些問題。
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