筆者明白此觀點出來，肯定會遭到各位家電同仁們的炮轟，筆者也曾經在家電行業拼殺過幾年，歷經生產、銷售和市場、財務、審計和銷售隊伍的管理等各個環節，對家電行業有著濃厚的興趣和感情，在此只是想提醒下各位家電同仁，要發展就要創新，抱著固定的模式必定要出局。

　　在進行了幾個其他行業的企業營銷咨詢后，如今再關注家電行業，感觸頗深。昨天筆者經歷了國內某大型家電連鎖，在上海某個分店開業的全過程，從人氣、成交量、從現場的促銷方式等要素來看，與4年前的一個家電連鎖店開業無法相比。

　　某連鎖店的此店面被傳為是在上海的又一個旗艦店，然而此店開業的時候僅僅做了如下事情：

　　1、店外氛圍制造：氣球若干、拱門3個、搭臺演出（很沒有創意節目表演）；

　　2、店外促銷：手機、學習機品牌等在外面搭了移動帳篷在促銷（沒家電在做此類事情）；

　　3、店內電梯入口處：是某手機品牌的堆頭，很具吸引力；在電梯口有手機及數碼行業的臨促，發促銷單頁。家電類有某冰箱的臨促，在發促銷單頁，筆者順手接了一份在看，單頁上密密麻麻的都是各型號的冰箱的促銷價，統一的字體和色調風格，毫無吸引人的地方，與其叫它促銷單頁，不如稱他為產品價格表；

　　4、走進黑電及白電的產品展示區，只能看到零星的幾個特價爆炸貼，說明現在是開業促銷活動中，有些品牌連最基本的終端展示工作，都沒有做到位，有一個冰箱品牌連一個宣傳立牌和宣傳機貼都沒有，新品標貼也沒有，從產品的出樣型號來看，明顯沒有經過深思熟慮和分析過。（不排除有少數幾個還勉強說的過去）

　　5、再看冰箱的贈品，還是那些刀具呀，餐具或者其他小家電之類，這個無可厚非，因為相關性的確很強，但是促銷員的說詞和促銷手法，多少年不變，讓人不能接受，比如：開業時只強調價格便宜、制冷劑是某某、制冷管是銅的、壓縮機是某某國家等等，其中還有促銷員在證明果菜盒結實時，用腳踩在上面，結果踩破了，一腳踩跑了顧客。這種方法02年被某冰箱廠家發明后，一直被各個廠家借用至今，樂此不疲。果菜盒是用來放菜的，不是用來踩的，夸張促銷法，要在合適的時間，用在合適的地方。

　　6、然而在同一個賣場里，數碼產品的終端促銷，卻比家電做的好很多，不管是以前被家電行業用過的促銷手法，還是本行業創新的方法，都做的比較到位。

　　以上列舉的例子僅僅是目前現狀的一個縮影。經過筆者后來走訪其他連鎖賣場的情況，同樣存在以上的問題。為什么家電行業的營銷，曾經風云，如今卻不能笑看風云？

　　探討這個問題之前，先和大家分享一個寶潔公司發展的案例：

　　全球日化行業巨頭寶潔曾經也遇到過尷尬的處境，1879年，美國寶潔公司最暢銷的產品是蠟燭，但公司陷入了困境。托馬斯•愛迪生已經發明了燈泡，看起來好像人們不會再使用蠟燭了。他們的擔心變成了現實，由于現在蠟燭只是賣做特殊用途，所以蠟燭市場一落千丈。

　　未來對于寶潔公司來說似乎是沒有希望了。在辛辛那提，一家小工廠的一位健忘工人吃午飯時忘記了關機器。結果怎樣呢？一堆肥皂泡沫。他沒有扔掉這些東西，而把他做成肥皂。這肥皂能在水上漂浮。于是就誕生了象牙牌肥皂，并且成為了公司里主打產品。

　　那時候為什么這種肥皂會如此受歡迎呢？在辛辛那提，那段時期一些人在俄亥俄州河中洗澡。能漂浮的肥皂不會下沉，因而不會丟失。因此象牙牌肥皂成了俄亥俄州最暢銷的一種產品，并最終暢銷全國。

　　欲成功，必須開創新路，必須創新，決不能墨守陳規。

　　而家電行業的營銷，就犯了一個墨守陳規的錯誤，“都幾千了，改變一下吧！”家電行業要發展，更好更快的發展，營銷必須創新！總結起來，家電行業目前至少在如下方面存在這問題：

　　1、多年不變的營銷策略和促銷手段；

　　2、重戰略，輕戰術；很多企業似乎更鐘情于做大，做大事情，去收購，去兼并，卻忽略了把企業做的更精細，把小的做的更強；

　　3、銷售人員素質，相比以前，有很大的下降；曾經在家電行業營銷有建樹的人，要么跳槽了，要么升遷到很高的位置，后來的進入者，大多為剛畢業的大學生，由于大學擴招，很多畢業生的素質，很難勝任目前的工作，再加上現在很多家電企業新員工培訓的匱乏和急功近利性，導致目前的家電銷售系統的銷售人員的綜合素質較低。（很多區域經理居然對自己區域內的很多銷售數據不清楚）

　　4、銷售管理的精細化，沒有被廣泛的認可，和更好的執行；對于單品考核，庫存考核，工作過程控制等等，很抵觸。（老員工抵觸，新員工摸不著頭腦）

　　5、市場部很多情況下，沒有起到市場部的作用，只是在做一些促銷和費用審批、預算、核銷方面的東西。

　　6、曾經很多好的東西，現在沒有執行到位。

這個行業依然大有作為，筆者建議家電行業的營銷人員，應該走出本行業，向其他做的好的行業學習，進行創新，拿出一些好的創意和營銷策略及手段，做好銷售人員的管理，加強細節管理和過程管理，多維度考核來指引營銷人員的工作。筆者僅以此文來警示，無批判之意！

　　歡迎家電行業的同仁們一起來探討，家電行業的營銷創新問題。