藥妝營銷六忌
來源：
秋實
2008-04-03 17:27
虛偽——女性最討厭導(dǎo)購為了達(dá)成銷售目的的盲目贊美，一些藥妝店的銷售人員對惠顧她的消費(fèi)者不分青紅皂白地進(jìn)行贊美，往往會造成顧客的反感。
白眼——以貌取人。筆者曾親眼看到北京某藥店的導(dǎo)購員因為顧客當(dāng)時的穿著打扮而冷眼相待、沉默不語，而該顧客在另一個藥妝店購買了價值600元的藥妝品。
硬銷——喋喋不休。這是藥妝銷售人員的通病。為了實現(xiàn)銷售目的，不顧顧客意愿，不斷解說產(chǎn)品的功效，沒有迎合顧客的實際需求，導(dǎo)致顧客感到厭煩和壓抑。
黑臉——遇到試用后不買的顧客，銷售人員馬上變臉，露出“買不起就別試”的不屑表情。
惡語相向——銷售人員因個人心情不好或者顧客不愿意購買產(chǎn)品時，用語言沖撞顧客。
直接——女性顧客愛聽真誠的話，但不愿意被銷售人員直接指出自己的缺陷。
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