中小企業電子商務突破“模式定型論”束縛
中小企業是一個富有活力的經濟群體,是國家創新體系建設的重要力量。近年來,國家發改委與信息產業部,共同組織實施了“中小企業信息化推進工程”,召開了《“2007中國中小企業信息化春季交流會》《首屆中小企業信息化應用與實戰論壇》;啟動了《中小企業成長伙伴計劃》;舉辦了《全國中小企業信息化培訓》;編輯了中小企業信息化發展報告;遴選了中小企業信息化建設典型案例;幫助了許多中小企業建立企業網站等,推動了中小企業信息化建設和電子商務的開展。中國首次中小企業信息化抽樣調查結果顯示,中國80.4%的中小企業具有互聯網接入能力,其中44.2%的企業已經將互聯網用于企業信息化。 因此,艾瑞咨詢預計:2007年中小企業電子商務應用的交易額達到6975億元,同比增長60%。并且預言:未來5年,中小企業電子商務交易額將保持50%左右的高速增長率。
縱觀2008年中小企業信息化,將呈現出“四個加速”的明顯特點:
1、突破“模式定型論”束縛
中小企業的發展思路、發展模式、管理架構、產銷特點和大型企業根本不一樣,其人才結構,產品特點也千差萬別。這就注定了中小企業信息化的多樣性,不能按照一個模式復制,更不能用大型企業的信息化方案來套用。必須堅持從中小企業實際出發的原則,探索適于中小企業的發展模式、實施方案和推廣思路。
在這方面,2007年以來就開始突破“模式定型論”的束縛,開始尋找適應自身需求的電子商務創新模式的探索。以下三種模式會在2008年有新的發展。
1)《愛博網》――對知識產品進行網上買賣全新模式的探索
該網是一個對知識產品進行買、賣的超級市場,用戶可以在《愛博網》將自己的知識或技能,編輯成一個知識集,然后標定價格,等待網友的購買。它不僅將成為成千上萬知識工作者致富的網絡平臺。而且,這種商業模式對于農業創新技術的擴散。專利技術的轉移,涉農科普光盤的網上銷售,以及大量科技創新服務的擴展,都將具有重要作用。特別是該網具有很高的用戶黏度。因此,業界不少專家和學者看好這種商業模式。認為《愛博網》有望在2008年獲得快速發展。
2)《內衣帝國》―― 一種營銷思路創新的商務模式探索
《內衣帝國》是個由三女生創辦的專賣男士內衣的網站。網站20余工作人員,清一色為女性。除全職員工外,還有不少女大學生兼職。該網的創辦者發現在紅火的內衣市場,男士內衣似乎成了被遺忘的角落。而國外許多名牌內衣的價格又高得離譜,因此,他們想讓客戶以較低的價格得到奢侈品的體驗。
正是這種營銷的新思路,使他們在代理引進著名品牌內衣的過程中,以折扣價出售產品。探索了一種網上品牌代理中,進行價格差異營銷的新營銷方式。它們的案例說明:電子商務創新,不僅僅局限于商務架構和商務模式的創新,也應包括營銷思路的創新。僅就這一點來說,就對于發展和完善電子商務理論,具有突破意義。
3)《液體化工交易網》――探索了一種依托和整合傳統產業的多維商務交易模式
《液體化工交易網》是國內首家提供全方位液體化工產品電子交易服務的第三方交易平臺。該網依托寧波市鎮海液體化工交易市場,結合液體化工產品的特色,推出了遠期交易、訂單交易、提單交易、現貨交易等多種靈活的創新交易模式,為液體化工相關企業提供更新、更簡便、更有效的貨物購銷流通渠道,收到了相關企業的歡迎。
該網開通一年多來,成交量近100萬噸,成交額約50億元。一個不大的網站,卻顯示了巨大的商務增值空間和便民服務能量。對于拉動寧波地區整個液體化工及其配套產業的銷售產生了很大作用。
2、加速無網站網絡營銷發展
一些咨詢公司的研究報告斷言:目前我國中小企業中使用第三方電子商務平臺的僅為28%,中小企業的電子商務需求仍未充分釋放。
怎樣才能讓中小企業把這種巨大商務需求釋放出來呢?
一些網絡公司把為大中型企業服務的軟件和作法向中小企業轉移,把“大的穿過的褂子套在小的頭上”;一些政府部門也在熱心地組織社會資源,為中小企業作網站。可是,相當多的中小企業對這些善舉并不認同。
實踐證明:中小企業信息化,是以市場為導向的信息化。
相當多的中小企業沒有長期的訂單和穩定的客戶群。管理機制、產品特點、發展設想要看著市場的“臉色”行事。因此,中小企業信息化的著眼點應放在:通過信息化建立能動的、快速市場反映機制,優化企業“增量”結構,提升中小企業的核心競爭能力上。
中小企業電子商務的形式,應鼓勵創新性,允許多樣性。企業大、產品多、資金實力足,可以建立自己的電子商務網站;企業小、產品少,可以建立網上主頁,也可以不花錢,在通用商務平臺上建個網上商店。還可以把網絡營銷作為進軍電子商務的切入點,直接用營銷軟件做網上生意,照樣可以進行電子商務。
無網站網絡營銷就是“深圳商訊網”針對中小企業的特點,創造的一一款“商務快車”網絡營銷軟件。自1998年研發并推向市場以來,深受廣大中小企業的青睞。天津一個出售活動房屋的企業花了兩萬多買關鍵字沒管什么用,用上了一個“商務快車”的軟件很快就接到了國外90萬美元的訂單。
正因此,《商務快車》受到了廣大中小企業的歡迎。截至2007年底,已擁有230萬國內用戶,并已走出國門,輻射到美國、加拿大、韓國、日本、印度、荷蘭等歐美地區近21萬的海外用戶。成為了一款適合中小企業需求的、方便實用的網絡營銷軟件。
相當多的中小企業通過使用《商務快車》體會到:莫愁產品無銷路,網上自由大市場。相當多的中小企業利用這關軟件使滯銷產品找到了商機,使傳統產品走出了國門。走進跨國網絡營銷的大市場。這種無網站進行網絡營銷的思路和方法,是對模式定型論的一種思想突破,更是一種網絡營銷方法上的創新。
2008年適逢《商務快車》成功銷售十周年,深圳市商訊網經過精心研發又推出了《商務快車8000系列》的第八代新品。既整合了大量優秀的網絡資源,又完美的實現了網絡與商務的高效互動。該新產品必將在2008年獲得很好更快地發展。
3、加速中小企業營銷外包
網絡消費將逐漸成為我國企業重要的消費形態。特別是六部委關于中小企業信息化促進政策的出臺。更加有力地推動中小企業電子商務應用的探索。
但是,當前,中小企業電子商務過程中有兩個新產生的問題。
其一是由于信息化人才往往是中小企業“請不來”“養不起”“留不住”的美女。因此,“信息化盡管好,沒有能人搞不了”。
其二是:網站建好了。但是“只見網站建,不見訂單來”的情況出現了;
這兩個信息化中產生的新問題,誰去解決?怎么解決?
最近,在中小企業信息化中,就涌現了一批新型網商,他們通過中小企業網絡營銷整合外包的形式,生動地回答了并較好地解決了以上兩個問題。即在盤活中小企業信息資源的過程中,利用自身的網絡運營技巧和經驗,給中小企業創造了價值,也鍛造和實現了了自身的價值。
比如:在河北安國中藥材市場上,就有闖出一片網絡營銷藍天的網商高亞欣;有把福泰欣明布鞋這個“中華老字號”傳統品牌推上互聯網、讓傳統品牌在網上大放異彩的譚小姐;有把“御泥坊化妝品”在陶寶上叫響飄紅的戴躍鋒和吳立君等新型網商。
他們的生動實踐啟示我們:由這些網絡經濟人或博客營銷商對中小企業進行網絡營銷整合外包,也將是中小企業進軍電子商務的一條新路!這種創新探索,一定會在2008年有新的進展或突破。
4、加速中小企業電子商務生態鏈建設
阿里巴巴上市后,馬云提出:中國電子商務已走到一個亟需構建產業鏈和生態鏈的發展階段。應該說這是一個重要的理性思索、戰略思索。
實踐證明:電子商務的發展需要培育和構建生態鏈,需要商務平臺在信息流、資金流、物流、網商信用等環節不斷調整其對應關系,形成一種整合發力的態勢,才能真正發揮商務平臺的價值和作用。反之,只提供商務平臺,不注重去發現、研究和調整其平臺集聚的資源之間的對應關系,任何一個環節或若干環節形成和凸顯出一斷裂層,都會影響整個產業的發展和走向。
正是從這種戰略思索出發,早在去年年中,阿里巴巴就針對中小企業貸款難的現狀,與建行聯合開通了綠色貸款通道,為杭州地區的100家“誠信通”及“中國供應商”會員,依據在阿里巴巴交易的信用記錄,提供數額不等的貸款。
目前,支付寶擁有6200萬注冊客戶,每天通過支付寶的成交量超過3億元,掌控國內50%強的網上交易支付市場。把這種商業交易信用紀錄,作為商業貸款的信譽擔保。不僅提升了網絡信用在電子商務生態鏈中的核心構建作用,而且彰顯了商譽的價值、誠信的作用、更推進了電子商務生態鏈的“活化”發展。緩解了中小企業的資金壓力。這是電子商務信用建設中的一種創新。
這種做法在2008年一定會得到快速發展,并取得明顯成效。
相關鏈接·王汝林:08年中國電子商務發展趨勢研究報告(作者:王汝林)
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