藥店 你們的零售系統 完善了嗎？
來源：
張守杰
2008-04-16 16:41
基本藥物售賣系統：包括門店招牌、店堂空間、裝飾色彩、信息提示板、貨架排列、品種結構、指示牌、重點藥品說明小卡片、藥品價格等。
尋藥問藥系統：主要是導購臺、立體資料架、導購員及駐店藥師隊伍、缺貨登記、健康知識指導手冊、尋藥問藥熱線等方面。
售后品質保障系統：包括正規的進貨渠道、不出售假冒或過期藥品的經營承諾、定期對藥品進行巡查、建立品質保證卡、完善的退貨制度、保險賠償制度等方面。
特色服務系統：對藥店來說，需要尋找新的經濟增長點，藥妝是最好的選擇，它有相對廣闊的利潤空間，已成為醫藥零售終端的新寵。藥店可以請專家通過對顧客氣色的觀察、身體的診斷，就顧客怎樣服用保健品、怎樣調整飲食結構、怎樣護膚等方面提出科學的建議。
顧客信息及會員服務系統：健康指導、電子病歷、保健顧問、健康建議書、會員專題講座、折扣優惠、新藥特藥預告、電話訂藥、送藥上門、專業體檢、網上會診等是這一系統的主要內容。
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