前不久，我們隨時能看到的唐久便利被中國連鎖經營協會評選為“中國優秀特許品牌”，榮獲零售業中國十大優秀特許品牌稱號。此次唐久便利作為區域便利店的代表，以22.97億元的銷售規模、803個門店的業績排在百強中的第66位。

　　唐久便利連鎖店的成功，再度引起國內業界的審視。

　　在硝煙彌漫的零售業界，小小的便利店何以獲得如此殊榮？唐久便利店如何在大型連鎖超市雄霸市場中占有一席之地？靠什么在遍地開花的便利店中一枝獨秀？

　　快捷貼心服務 聚集人氣

　　走在太原市的大街小巷，猶如復制般的便利店如雨后春筍似落地生根。

　　4月26日晚10點51分，大大小小的商場、超市都早已打烊。街上只有來往的車輛和稀少的行人。在桃園路水西關街第050號唐久便利店內，幾名顧客正在十幾平方米的“小店”內選購商品。一位中年男性顧客一邊結賬一邊告訴記者，“便利店確實很方便。急需什么東西，不管多晚都能買到。”這位顧客從踏入店門到結賬，僅用短短三分鐘。期間，又一位男性顧客匆匆走進店內，選購鞋油。隨后，又有兩名年輕男性顧客走進店內，選購方便面、火腿腸等方便食品。短短十分鐘內，這家店迎來送往的顧客不下十個。

　　在距離該店不遠的水西關街上，第810號唐久便利店內，一位中年婦女正在交納固定電話費。她說，“白天上班實在沒有時間去交費，自從便利店有了這項服務，不管多晚，在家門口就能交了。”

　　記者注意到，在這兩家均為十幾平方米的店內，經營的商品除了食品、飲料、煙酒、日用品外，還代收電話費、煤氣費，代銷報紙、雜志、郵票、信封、電話交費卡，免費收取廢舊電池等社會公益性的服務。不僅如此，還提供了微波爐免費加熱、免費開水、打氣筒等便利服務。該店還出售自制的茶葉蛋和煮玉米，真是“麻雀雖小、五臟俱全”。

　　店員王巧霞告訴記者，她們便利店24小時營業。早7：00到晚上12：00開門營業；過了十二點，為了安全考慮，就將店門關閉。如果有顧客需要購買東西，一般都從小窗口處進行交易。

　　迅速擴張版圖 經營有道

　　“有虧有贏，一半是海水一半是火焰”，是目前國內很多大城市對連鎖便利店經營狀態的一種共識。然而，在太原，以唐久、金虎為首的便利龍頭，卻仍然雄心勃勃地作出戰略規劃，以太原為大本營向周邊地區乃至全國迅速擴張。

　　對于便利店虧損、經營不樂觀的論調，主要集中在價格高、24小時經營成本過高；經營模式單一、沒有創新；以及人氣被大型超市掠走等方面。不過，相當一部分消費者卻對便利店表示理解。

　　4月27日，在唐久第271號店購買商品的劉女士告訴記者，便利店的大部分商品比大型超市的價格要稍高些，但是，大型超市一般都不在家門口，路途稍遠。在超市里購物、結賬等候時間也較長。而便利店一般都在居民社區里，隨處可見。在家門口就能買到東西，對于上班族，價格高出的部分也在可以承受的范圍之內。

　　據太原唐久超市有限公司行政部負責人張宇虹介紹，便利店和超市式是兩種完全不同的業態。超級賣場是一站式消費，經營家庭生活用品，適合購買一周或一月的物資儲備；而便利店以食品和日雜用品等微利商品為主，主要為個人服務，滿足個人無計劃、臨時性消費，68%的顧客進便利店，是為了享受方便快捷的服務，不會過多地考慮價格。在完善的市場條件下，大型超市再多也絕對不可能代替便利店，便利店做得再好也無法擠走大型超市，二者可以互補。

　　業內人士分析，在對外擴張中，便利店具備比大賣場更強的擴張優勢。其投資小、靈活機動的特點遠非大型連鎖超市所能比。目前，唐久便利的觸角已伸向太原市周邊的祁縣、清徐、陽曲等地。借著“萬村千鄉”工程的實施，下一步，在我省的其他城市，也將會看到唐久便利的身影。

　　近幾年，以美特好、山姆士為首的本土連鎖超市占據了省城零售業的半壁江山。但是，隨著世界零售巨頭沃爾瑪的進晉搶灘，以及唐久、金虎等連鎖便利店的伺機擴張，太原的零售業呈現出“百花齊放、百家爭鳴”的態勢。
　　（山西經濟日報 記者 郝薇）