短視的 “藥店出租柜臺(tái)”
來源:
嶺南風(fēng)
2008-05-06 15:50
藥店出租柜臺(tái)早已不是什么新鮮事兒,早在去年7月份,國家就出臺(tái)規(guī)定嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)。但緣何禁令下發(fā)之后還是屢禁不止?筆者認(rèn)為根本原因是“利字當(dāng)頭,無所顧忌”。但凡出租柜臺(tái),無非一個(gè)“利”字:既能增加房租收益,又能節(jié)約人力資源成本(促銷員的工資不用藥店支付,全部由廠商買單),這樣“一舉多得”的“好事”,促使一些藥店鋌而走險(xiǎn),為了一己私利,明修棧道,暗渡陳倉。
但是如果我們將目光放得長遠(yuǎn)一些,就會(huì)發(fā)現(xiàn),“出租柜臺(tái)”其實(shí)是一種短視行為:首先,“出租柜臺(tái)”給顧客埋下了安全隱患。由于出租專柜的促銷員由廠商統(tǒng)一管理,工資也由廠商發(fā),那么按照“拿誰工資,為誰負(fù)責(zé),聽誰管理”的原則,促銷員可不受藥店的約束,在工作中難免會(huì)“肆無忌憚”,以銷售自己的產(chǎn)品為最終目的,常常不計(jì)后果地向顧客推銷產(chǎn)品,漠視顧客的實(shí)際需求,致使顧客的用藥安全難以保證。其次,“出租柜臺(tái)”行為降低了藥店在群眾心中的公信力。信譽(yù)是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的基石,藥店喪失了原則和信譽(yù),就無異于放棄了自己的生存之基、發(fā)展之道,不管是聞名遐邇的“連鎖藥店”還是初出茅廬的“無名小店”,如果為了眼前的蠅頭小利而置國家的規(guī)定和群眾的利益于不顧的話,那么最終換來的終究是被群眾“鄙而棄之”。再次,隱性“出租柜臺(tái)”的行為還為主管部門的監(jiān)管帶來了很大難度。由于“出租行為”由“地面”轉(zhuǎn)為“地下”,雖然不能說隱蔽得天衣無縫,但卻給主管部門的監(jiān)管帶來了極大麻煩。然而一旦被發(fā)現(xiàn),藥店所受的處罰將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出租柜臺(tái)所帶來的“灰色收入”,也會(huì)給藥店的名譽(yù)帶來無法擦掉的污點(diǎn),如此“賠了夫人又折兵”的冒險(xiǎn)行為,不做也罷。
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