農婦家人向超市討說法

　　諸暨市一名56歲的農婦，生平第一次跨進杭州一家大型超市買肉。因為不清楚付錢地點，被保安當成小偷攔了下來。接著，警覺的保安又是搜查，又是威脅，直到老人渾身發抖地在字據上摁了手印，交了100元“罰金”后，才“重獲自由”。

　　今天，老人的女兒黃雪鋒在記者陪同下，來到杭州市上城區望江派出所報案，向超市討要說法。

　　“我母親被氣得病倒在床，昨天她血壓升到200了，這種事情實在沒辦法讓人接受。”黃雪鋒哭著對民警陳全江說。

　　老人名叫宋根美，因為女兒黃雪鋒小產，特地從老家趕到杭州照顧女兒。8月24日，老人由外孫女領路，走到好又多超市近江店二樓，想買些肉給女兒補身子。

　　黃雪鋒說，母親是個老實巴交的農民，“一輩子只認得自己的名字，大城市里的超市更是第一次來。”

　　挑好肉，老人問柜臺的一位服務員到哪里付錢，服務員隨手一指：“門口。”老人以為是一樓的大門口，領著外孫女走了出去。

　　結果感應門“嘟嘟”響了，一名瘦瘦的保安攔住宋大媽，并把她和外孫女帶到了保安室。

　　黃雪鋒說，母親嚇得不知道發生什么事情了，只看著保安把她隨身帶的雨傘和包一件件打開搜查，然后很兇地對她說：“你是盜竊，要拘留的。”

　　宋大媽一聽這話慌了。保安不容她分辯，厲聲問：“你要拘留還是罰款，自己選。”黃雪鋒說：“我媽當時氣得話也說不出，為了能趕快回來，就屈辱地接受罰款100元。結果保安還不肯放，要她立下字據。”

　　宋大媽說：“我不認識字啊。”保安說讓7歲的的外孫女簽。實在沒辦法，老人只好在字據上摁手印。外孫女酈玥告訴記者：“外婆是渾身發抖地走出超市的。”

　　經過望江派出所出面聯系，下午4時，好又多超市近江店保安組長李仁欽來到派出所。民警陳全江向他詢問事情經過。他模糊地說：“感覺老人應該是走錯門。”既然是走錯門，不是故意盜竊，為什么還要罰款，并摁手印呢？

　　李仁欽說，他并不是當天值班的保安，對事發情況并不知情。同時，他也不是超市負責人，他的話并不代表超市。

　　記者了解到，8月25日，超市一位姓王的工作人員來到黃雪鋒家，把100元“罰款”退還給老人，然而面對討要說法的黃家人，超市選擇了沉默。

　　一位不愿透露姓名的業內人士向記者透露，近些年，由于超市開架售貨，失竊情況時有發生。許多超市形成了一條不成文的“行規”：保安一旦發現小偷并擒獲，將得到超市的獎勵。這也使得部分保安對擒“賊”特別賣力。

　　望江派出所副所長張建文表示，根據法律，超市無權實施限制人身自由、罰款等必須由執法部門依法實施的行為。其實，超市原本有更為妥當的做法，即先向老人詢問情況，如果理由充分、合理，可以判斷并非故意拿走貨物，就不會產生后來發生的過激行為。

　　黃雪鋒說，她沒有別的要求，就是希望超市能夠向母親賠禮道歉。本報將繼續關注該事件的進展情況。
 　　（浙江日報 記者 余勤 實習生 吳姍）