沖記者咆哮：信不信砸碎你相機！

　　廣州市民胡先生納悶：在超市內購物，車放超市停車場內，僅半個小時，車窗被砸碎，車內財物包括2000元現金、銀行卡等不翼而飛。超市竟認為此事與自己沒有任何瓜葛!

　　記者采訪此盜竊案時，遭超市方面諸多阻撓，超市員工態度惡劣，甚至要砸爛記者攝影器材！

　　這一幕，昨日發生在位于廣州市三元里大道的易初蓮花超市地下停車場內。

　　停車半小時，被偷2000元

　　記者接報趕到現場是晚上9時許。在易初蓮花超市地下停車場出口附近，距通往超市的出入口只有20來米的地方，光線也比較充足，一部小面包車車頭的右窗已被砸破，玻璃灑落一地。車主一方正與超市工作人員交涉。

　　據車主胡先生介紹，他和北京來的朋友劉小姐下午5時25分把車停在停車場首層后進入超市購物，約半小時后購物回來發現汽車右車窗被砸，放在車內的一個攜帶包不翼而飛。“包里有2000元現金，銀行卡以及身份證、駕駛證等重要證件”。

　　胡先生把情況告知超市，超市這樣答復他說：超市停車場僅僅起到臨時停車的作用，停車場入口及停車場內已經有字樣提醒車主保管好貴重物品，所以他們只能夠協助顧客報警而不能再有其它承諾。超市報警后，胡先生也到派出所錄了口供。

　　“不求賠償,只討一個說法”

　　胡先生要求見超市經理，得到的答復是“還在吃飯，請稍候”。“吃飯吃了4個小時？”胡先生對超市的態度十分不滿。他表示，停車場有保安，但事發時他們又到哪里去了？停車場也裝有監視攝像頭，怎么不讓查看？超市答稱，既然已經報了警，一切等警方調查，超市不方便答復。

　　“我們并不要求超市賠償，既然他們事先已經提醒過要保管貴重物品。我們只是討一個說法。車明明就在超市的停車場內被砸，超市卻認為此事與它沒有任何瓜葛，這怎樣保障我們消費者的權益？！”劉小姐說。

　　記者問超市工作人員對失竊事件的看法，回答是：這個問題可以咨詢公司對外部門，不方便說。

　　記者采訪成“嚴防對象”

　　令人費解的是，在對這一事件的處理上，超市工作人員把工作重點擺在“防范”記者上。雖然超市的值班經理后來到了現場，并誠意向車主進行解釋，但更多時間卻用在打電話與公司的對外部門咨詢如何對付記者上。

　　記者在現場拍了幾張照片，立即有工作人員過來“關照”：“停車場內不準拍照，趕緊把相機照片給刪了。”記者當場回復，我們是正當采訪，有拍攝的權利。3分鐘后當記者正在拍攝停車場內“請妥善保管好物品”的警察溫馨提醒標語時，一位姓曹的工作人員立即跑過來，咆哮道：信不信砸碎你的相機！

　　這名曹姓人員還無理地要記者把超市停車場內拍到的幾張照片展示給他看。被記者拒絕，但這名工作人員不肯罷休。記者破例向其展示了在停車場內拍攝的照片，隨后往停車場出口走去，立即又有兩名保安圍了上來。一名路人見此情景便喝問保安：“你懂不懂法？！”其中一名保安竟如此回應：我就不知道什么叫法！老板叫我干什么我就做干什么！

　　停車場內，曹某通過通信器材大聲喊道：“奪下他的相機，不要讓他走……”一直平心靜氣跟超市值班經理交涉的記者面對如此藐視法律的言論，立即大聲斥責：如果膽敢如此實施限制人身自由侵犯人身權利的行為，羊城晚報社將會通過法律途徑追究。在記者的嚴正聲明下，超市工作人員終于收斂囂張氣焰。

　　超市高層電話向記者道歉

　　昨晚約10時25分，記者接到一位姓劉的女士打來的道歉電話。劉女士稱是易初蓮花超市所屬公司華南區對外事務負責人，對于記者一行在超市停車場采訪時受到超市職員阻撓和有職員在言語上的錯誤進行很有誠意的道歉。

　　劉女士表示，已將此事告知公司高層，她本人雖然在外出差，但今天將會第一時間趕回廣州處理此事。同時，她承認公司在對第一線員工的培訓上有不足，并承諾會對犯錯誤的員工進行處理，希望能跟記者繼續保持溝通。

　　■記者手記

　　“關心”記者多過關心“上帝”

　　都說顧客是上帝，但易初蓮花超市在此事件中是怎樣對待它的“上帝”的，大家看得也明白。但這家超市甚至過多“關心”記者而忽視“上帝”，可謂奇哉怪也。

　　被盜事主胡先生的納悶有道理，因為從超市“關心”記者的人數可以看出，超市配置的保安一類人員不少，可為什么平常就不多派一兩名保安來停車場巡邏呢？如果加強巡邏了，“上帝”們肯定會很滿意。畢竟提供一個安全的消費環境，超市責無旁貸，不能因為有提示了，覺得自己免責了，就什么都不用管了。

　　現在很多企業都會規定員工不能隨便接受記者的采訪，記者要采訪“請聯系公司對外部門”。這樣的出發點可以避免員工“亂說話、說錯話”，但是如果一遇到所謂不正面的事情，就對記者的正當合理采訪“打太極拳”，甚至惡意阻撓，結果很可能是將事件擴大化、危機化。

　　此次事件中，記者只不過是想盡量接近事件的真相，了解雙方的意見而已，怎么就變成了嚴防對象，需要多多“關心”呢？
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