家住豐臺的王女士到物美超市購物時，貨架突然倒塌，砸傷王女士的頭部，傷愈后額部留有明顯疤痕。日前，豐臺法院一審判決物美公司賠償王女士整形費等損失共計6000元。

　　去年2月9日，王女士到物美公司豐臺某賣場內購物，一旁的貨架突然倒塌，砸傷王女士的頭部。物美公司隨后將王女士送到醫院治療，經確診為頭皮挫裂傷。王女士在醫院門診治療了8日，物美公司支付了醫療費1126.3元。但治療完畢后，王女士因額部有明顯的疤痕，又自行到中國醫學科學院整形外科醫院做了整容手術，共花費近3000元。為此，王女士起訴到豐臺法院，要求物美公司賠償誤工費、整容費、精神損失費等共計1.1萬元。

　　物美公司辯稱，王女士在賣場被貨架砸傷情況屬實，但物美已支付了治療頭皮傷的費用，整容與頭皮傷沒有必然聯系，王女士起訴的費用均是因整容產生，不同意支付這筆費用。

　　法院經審理認為，物美公司應當為顧客提供安全的購物環境，因貨架倒塌致使王女士被砸傷，物美公司對損害的發生確有過錯，應賠償相關損失。王女士在整形醫院治療因此傷引起，所以整容費用亦在賠付之列。此外，由于王女士系春節期間受傷，正值家人團聚之際，且受傷部位在面部，精神上確受傷害。同時物美公司作為大型購物超市，為顧客提供安全的購物環境是其應盡義務，故準予王女士的精神損害之請，具體數額綜合其受傷程度、社會影響酌定為500元。據此，法院作出上述判決。
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