上海:聯華標超半數門店完成轉型
去年年底,虹口區(qū)歐陽路四平路一帶的聯華超市四平店改建后正式開張營業(yè)。只見巧克力色的店招,透著國際流行的時尚元素;富貴竹、紅燈籠扮靚了促銷商品堆樁,新年氣氛撲面而來;來自農場的鮮肉、基地定牌水果和蔬菜新鮮欲滴;酒屋、茶坊、藥妝等主題區(qū)域,薈萃當今最新商品;外國食品“一條街”上,捷克餅干、日本咖啡琳瑯滿目;而收銀臺前,一盆盆嬌嫩欲滴的鮮花,讓人嗅到了春的氣息……
聯華超市四平店的轉型,是聯華標準超市業(yè)態(tài)正在上演的“轉型大戲”
的最新一幕。聯華四平店是一家老門店,近幾年,由于周邊地區(qū)易買得瑞虹店、卜蜂蓮花新港店先后開業(yè),以及家樂福曲陽店擴建,洋賣場“圍堵”不斷分流四平店的老客戶;同時,周邊舊區(qū)改造力度加大,新建小區(qū)越來越多,顧客“換血”又對四平店的商品和服務提出新要求。轉型后重新開張,居民走進面貌一新的店堂,高興地說:“現在要買進口食品,來聯華超市就行了。”
聯華標超業(yè)態(tài)轉型工程已全面鋪開。截至2008年底,聯華標超業(yè)態(tài)累計轉型門店數168家,占標超總門店數320家的52.5%。2008年1月至11月,155家轉型門店共計實現銷售185630.25萬元,同比增長7.84%;利潤2500.21萬元,同比增長13.26%;人效4.16萬元/人,同比增長5.23%;坪效0.2156萬元/平方米,同比增長11.98%。聯華超市總經理良威表示,面對經濟“寒冬”,聯華超市今年將堅持走效益推動型發(fā)展道路,實施標超業(yè)態(tài)的轉型是一出重頭戲,到2009年底,聯華標超的轉型門店總數要達到200家,占所有門店數的比例提高到65%。
對外以客戶為導向,對內實施精細化管理,以門店布局優(yōu)化、商品結構優(yōu)化、陳列空間優(yōu)化、顧客購物體驗優(yōu)化為抓手,增加門店的客單價和坪效,這是聯華標超業(yè)態(tài)實施轉型工程的指導理念。為促進營業(yè)員用“心”規(guī)劃商場布局、商品陳列,互相交流轉型心得,聯華超市一年舉行兩次門店商品陳列大賽,賽一賽哪家門店的商品組合、動線走勢、高毛利商品與促銷讓利商品的陳列更科學規(guī)范。聯華港匯店是最早一批啟動轉型戰(zhàn)略的門店之一,針對周邊白領顧客多、消費節(jié)奏快的特點,門店在最顯眼的地方擺上了白領消費者喜愛的進口休閑食品、小包裝生鮮商品和禮品裝小食品等。去年,盡管有周邊地鐵開挖等不利因素,仍然取得銷售總額同比增長8%的好成績。
轉型門店還針對自己的商圈特點,調整商品結構,不斷迎合消費者日益變化的需求。比如,超市的目標客戶與大賣場的目標客戶相比,品牌消費意識更加強烈,相對來說,價格的敏感度卻不那么高,為此,聯華超市更加重視深化生鮮品牌建設。截至2008底,“聯華天元”豬肉已經進入150家門店銷售,豬肉發(fā)貨數量同比上升12.11%。“聯華天天”牌蔬果也已經進入所有轉型門店。
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