對外公布顧客接待電話，在服務臺設立“接待處”，專人現場負責顧客接待工作，為顧客行使其合法監督權開辟綠色通道。同時，聘請10名消費者成立監督委員會，定期召開會議，征求各委員的意見和建議，對消費者提出的意見和建議，在條件允許的情況下及時予以采納，贏得了廣大消費者的好評。 
　　（青海新聞網 張華月王永壽）