聯(lián)商網(wǎng)消息：半日銷售再過千萬(wàn)元，單小時(shí)銷售創(chuàng)新高，在實(shí)現(xiàn)了五一沖擊波第一波的輝煌之后，大商新瑪特鄭州總店將于本周末強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)第二波沖擊。據(jù)悉，該商場(chǎng)本周的營(yíng)銷活動(dòng)將專注“富人圈”，挖掘鄭州高端消費(fèi)群體的消費(fèi)潛力，并著力于重塑服務(wù)品牌，讓顧客體驗(yàn)再上層級(jí)。

　　在上周推出“時(shí)段促銷”這一令人耳目一新的營(yíng)銷模式之后，本周大商新瑪特鄭州總店的五一沖擊波第二波又出新花樣。該商場(chǎng)總經(jīng)理助理兼營(yíng)銷部部長(zhǎng)羅菊琴表示，該店本周將力推“三重營(yíng)銷”，即對(duì)重點(diǎn)品牌、重點(diǎn)品類、重點(diǎn)消費(fèi)群進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。據(jù)了解，這次營(yíng)銷著重點(diǎn)不僅是低價(jià)折扣、大幅優(yōu)惠，還有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的新營(yíng)銷模式。

　　大商新瑪特鄭州總店的五一沖擊波第二波將專注富人圈，制造聚焦效應(yīng)。羅總表示，商場(chǎng)希望能夠打造一個(gè)席卷高檔品牌、針對(duì)高端顧客、舉辦高檔次酒會(huì)、體驗(yàn)高品位服務(wù)的高端盛宴。在這波營(yíng)銷攻勢(shì)中，具有強(qiáng)大消費(fèi)能力的富人圈子將是該店全力出擊的對(duì)象。為富人提供更高端、更貼心的私密服務(wù)早已成為省會(huì)商場(chǎng)爭(zhēng)奪高端會(huì)員的重要手段，此次大商新瑪特鄭州總店推出“高端盛宴”，自然是有所為而來(lái)，搶奪高端市場(chǎng)份額，確立高端市場(chǎng)定位的用意不言而喻。

　　著眼于服務(wù)謀發(fā)展，在這次營(yíng)銷活動(dòng)中，大商新瑪特鄭州總店提出這樣一句口號(hào)——“總店服務(wù)，超越一步”，聲稱將顛覆生硬陳舊的三聲服務(wù)，塑造總店服務(wù)品牌。

　　當(dāng)顧客進(jìn)店、進(jìn)柜時(shí)，該店所有人員將使用標(biāo)準(zhǔn)化的“四個(gè)一”服務(wù)：一個(gè)微笑送舒心，一個(gè)手語(yǔ)送誠(chéng)心；一聲問候送關(guān)心，一杯清茶送溫馨。據(jù)悉，為了能達(dá)到“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)，大商新瑪特鄭州總店建立了系統(tǒng)的培訓(xùn)、檢查、考核和評(píng)比體系，準(zhǔn)確、有效的提升該店的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)建立了顧客監(jiān)督、投訴專線，接受所有顧客的檢驗(yàn)，全方位提升該店的服務(wù)質(zhì)量。

　　同時(shí)，大商新瑪特鄭州總店還將為供應(yīng)商提供一種全新概念、全新模式的服務(wù)。據(jù)悉，該店將通過持VIP卡的形式貫穿對(duì)應(yīng)供應(yīng)商的全方位服務(wù)，持卡可享受VIP尊貴服務(wù)、部長(zhǎng)貼身服務(wù)，第一時(shí)間解決供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)問題，迅速高效；同時(shí)，持卡還可享受快速結(jié)賬、快速員工上崗服務(wù)；而且，有兩條熱線可直接將經(jīng)營(yíng)問題直接反饋給總店總經(jīng)理。內(nèi)部人士表示，這是原有服務(wù)版本的升級(jí)版。

　　羅菊琴表示，大商新瑪特鄭州總店希望，在這一波營(yíng)銷過后，不僅有可以在鄭州商界“露臉”的銷售額，同時(shí)也可以從此確立該店在鄭州市場(chǎng)的高端地位，擁有自己的高端服務(wù)品牌。