店方表示已標明 會重視顧客意見

　　昨天上午，顧客王女士在朝陽區肯德基花家地店購買了熏雞法風燒餅后，發現燒餅里肉的形狀、顏色都與宣傳圖片不符。北京肯德基方面稱，產品實物與圖片存在一定差別，他們已在產品廣告及宣傳單頁上標注。與此同時，他們表示會重視王女士提出的有關意見。 

　　昨天早晨8點左右，王女士到肯德基買早餐，購買的套餐中有熏雞法風燒餅。“和宣傳圖片不一樣。”王女士說，在宣傳圖片上熏雞法風燒餅的肉是一片一片的，而實際上肉是一條一條的，顏色看上去也不太一樣。 

　　昨天上午，記者來到肯德基花家地店，發現熏雞法風燒餅實物與宣傳圖片上的雞肉形狀確實不一樣。店員表示，宣傳圖片上注有產品及包裝以實物為準，如果顧客實在不滿意可以換貨。記者詢問了多名顧客，部分顧客認為宣傳圖片與實物確實有差別，實物沒有宣傳的那么誘人。還有部分顧客表示，一般廣告宣傳通常與實物不太一樣，他們不太介意，也并不打算退貨。 

　　北京肯德基方面回復，在“法風燒餅”相關產品廣告及宣傳單頁上，肯德基已明確標識“2009年6月15日起上市，產品及包裝以食物為準，產品均加強監測，請放心食用”的字樣。非常感謝王女士提出的意見，他們會盡快將她的意見反映給內部的相關部門。 

　　北京匯佳律師事務所律師邱寶昌說，宣傳圖片只能起到指引作用，還要以實物為標準，兩者完全一樣不太可能。另外一方面，顧客的意見其實也是給商家提出更高的要求，廣告宣傳要盡量與實物吻合，盡量讓誤差在合理的范圍之內。
　　（京華時報 記者 李慧博）