客戶背景
　　上海長(zhǎng)江國(guó)際商業(yè)購(gòu)物中心全力引進(jìn)歐美流行的商業(yè)業(yè)態(tài)———“奧特萊斯(OUTLETS)”品牌折扣商業(yè)模式，以總建筑面積達(dá)75000平方米的超大規(guī)模，盤(pán)踞在上海虹口、楊浦、閘北、寶山四大區(qū)交界軸心的新商業(yè)中心黃金地段，與世界商業(yè)巨頭沃爾瑪、景瑞尚中心休閑廣場(chǎng)、麥當(dāng)勞、百安居等為伴，同在步行距離內(nèi)的永樂(lè)家電、蘇寧電器、家樂(lè)福等相鄰，共同形成50多萬(wàn)平米的商業(yè)航母，“長(zhǎng)江國(guó)際商業(yè)購(gòu)物中心”吸納全球名品，設(shè)有4層樓面，近500個(gè)停車泊位，是集購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂(lè)為一體的大型主題類奧特萊斯品牌折扣購(gòu)物中心。空間廣闊，沿街面寬達(dá)500米，集合了大商場(chǎng)的商業(yè)聚合功能和沿街商鋪的開(kāi)闊型購(gòu)物空間特色。中心經(jīng)營(yíng)面積近3萬(wàn)平米，主要營(yíng)銷男女服裝、運(yùn)動(dòng)服、休閑裝、童裝、鞋類、箱包及各類皮具。

客戶需求
　　根據(jù)奧特萊斯基本特點(diǎn)：位置離市中心略遠(yuǎn)，相對(duì)遠(yuǎn)離中心商業(yè)；目標(biāo)消費(fèi)人群為收入較好、有素養(yǎng)、名牌認(rèn)知程度高、品牌意識(shí)強(qiáng);必須擁有較大規(guī)模的停車場(chǎng);貨場(chǎng)簡(jiǎn)潔舒適，以降低進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成本;兼具飲食、休憩、逛街、游樂(lè)等功能，以滿足家庭消費(fèi)的綜合需求。

　　需要對(duì)300家專柜實(shí)行統(tǒng)一招商，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理的模式，樹(shù)立現(xiàn)代休閑品牌為主的購(gòu)物中心，打造上海知名的“品牌折扣中心”。

主要挑戰(zhàn)

• 針對(duì)《商戶聯(lián)營(yíng)合同》中不同抽成結(jié)算類型的定義,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化結(jié)算。

• 基于B/S構(gòu)架的商戶關(guān)系管理平臺(tái)

• 與第三方物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成（停車收費(fèi)系統(tǒng)等）

應(yīng)用情況（或者實(shí)施情況，看情況怎么寫(xiě)）

1．以租約為主導(dǎo)，以租戶為核心，充分實(shí)現(xiàn)了對(duì)購(gòu)物中心的租戶管理、租約管理、會(huì)員卡管理、促銷管理、商戶獎(jiǎng)懲管理、租戶結(jié)算管理、廣告位管理、物業(yè)管理、設(shè)備管理等功能。

2．對(duì)招商、裝修進(jìn)度進(jìn)行有效控管，促進(jìn)了開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作順利開(kāi)展。

3．多維的商戶銷售報(bào)表、樓層銷售報(bào)表、坪效報(bào)表分析，幫助商戶做營(yíng)運(yùn)管理。

4．視化的樓層平面圖管理，各商戶坪效、業(yè)績(jī)直觀體現(xiàn)。

5．實(shí)現(xiàn)店鋪獨(dú)立收銀，商戶繳款、對(duì)帳、結(jié)算辦公自動(dòng)化。

6．極大減少管理人員繁雜的日常事務(wù)，得以更多的精力投入到運(yùn)營(yíng)管理中。

7．與銀聯(lián)卡、OK卡的接口實(shí)現(xiàn),方便收銀付款操作。

 8．稅控POS小票打印的支持，黑標(biāo)定位精確打印。

 9．與部署科脈天天飲食系統(tǒng)的餐飲商鋪實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)縫集成。

實(shí)施亮點(diǎn)

• 豐富的OUTLETS運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)流程梳理、確認(rèn)階段順暢無(wú)阻。

• 總共為期20天的系統(tǒng)調(diào)試、專業(yè)培訓(xùn)、保證了長(zhǎng)江國(guó)際購(gòu)物中心的順利開(kāi)業(yè)，充分驗(yàn)證了凌云版本MALL業(yè)態(tài)產(chǎn)品化應(yīng)用的成熟度。

•  面對(duì)OK卡接口、稅控POS小票打印、前臺(tái)界面調(diào)整等個(gè)性需求得以快速響應(yīng)，得到客戶的贊許。

效益分析
　　系統(tǒng)集中處理商鋪管理、租戶管理、租約管理、費(fèi)用管理、服務(wù)中心管理、停車場(chǎng)管理等等。管理者可以利用系統(tǒng)快速準(zhǔn)確地了解整個(gè)購(gòu)物中心的出租狀況、效益分析、購(gòu)物中心功能結(jié)構(gòu)的合理化建議。

　　可以利用系統(tǒng)對(duì)商圈作出快速反應(yīng)、分析購(gòu)物中心功能結(jié)構(gòu)的合理性、準(zhǔn)確的租金定位；分析購(gòu)物中心的招商效績(jī)、商鋪出租率、商鋪坪效、租戶銷售預(yù)測(cè)。