改頭換面的門店革命

　　繼BEST電器(行業(yè)第7大)、榮電集團(tuán)（行業(yè)第2大）兩大巨頭相繼高調(diào)推出清倉特賣店拓展計劃之后，BIC相機(jī)（行業(yè)第4大）日前則宣布該公司首家清倉特賣專賣店將于本月22日正式開業(yè)。BIC相機(jī)從而成為首家進(jìn)軍清倉特賣店業(yè)態(tài)的都市型相機(jī)系家電連鎖企業(yè)。

　　據(jù)了解，“家電清倉特賣店”作為一種以超低價格銷售處理家電的店面形態(tài)，系日本家電連鎖業(yè)參照商超便利運(yùn)營模式推出的新型門店業(yè)態(tài)，其主要消費群體主要鎖定在老年人及中低收入單身群體，但同時由于其一般規(guī)模較小，組建及運(yùn)營成本較低，便于密集開設(shè)。因此，在幫助家電連鎖巨頭們社區(qū)商圈開拓方面也將起到越來越積極的作用。

　　另外，一貫以開設(shè)中小店鋪為主的榮電集團(tuán)日前宣布，該公司旗下東Edion公司的第一家超大型旗艦店也已于10月23日開業(yè)。與之對應(yīng)的則是，山田電機(jī)則將其LABI總店開到了其競爭對手BIC相機(jī)總部的家門口。據(jù)了解，將于本月30日開業(yè)的山田電機(jī)LABI總店（池袋），營業(yè)面積多達(dá)2.3萬平方米，經(jīng)營范圍則包括家電、雜貨、書籍等約150種商品。作為郊外型家電連鎖代表的山田電機(jī)與榮電集團(tuán)選擇了不同的方式，向BIC相機(jī)、淀橋相機(jī)發(fā)動著迅猛的攻擊。不同點僅僅在于前者采取著直接進(jìn)攻的方式，而后者（榮電集團(tuán)）則采取了學(xué)習(xí)模仿，削弱競爭對手差異化營銷優(yōu)勢的方式間接進(jìn)攻。

　　值得一提的是，上半財年凈虧損19億日元的BEST電器除高調(diào)推進(jìn)清倉特賣店戰(zhàn)略外，還將其在海外市場相對國內(nèi)同行而言的獨特優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。一方面通過向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)出售其在中國臺灣、新加坡市場門店部分股權(quán)的方式，分擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險；另一方面則通過特許加盟的方式，與當(dāng)?shù)丶译娺B鎖商合作成功進(jìn)軍中東市場。

　　日本家電連鎖業(yè)的門店網(wǎng)絡(luò)革命浪潮，同樣在K’S電機(jī)、小島電器、上新電機(jī)（導(dǎo)入二手手機(jī)銷售換購業(yè)務(wù)）、野島電器等其他巨頭間上演。大店戰(zhàn)略、清倉特賣店戰(zhàn)略、綠色節(jié)能店鋪戰(zhàn)略則成為日本家電連鎖業(yè)門店革命的三大熱點。而由變革所帶來的門店質(zhì)量提升，則使得山田電機(jī)、榮電集團(tuán)、K’S電機(jī)以及BIC相機(jī)、淀橋相機(jī)等日本家電連鎖行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)獲得了一定的喘息之機(jī)。

　　方興未艾的新興市場

　　但是，僅僅進(jìn)行門店革命尚不能幫助日本家電連鎖企業(yè)抵抗經(jīng)濟(jì)衰退所帶來的巨大市場壓力，也無法幫助他們徹底擺脫可比門店銷售下滑的頹勢。在此情況下，伴隨著上半年日本藥品專賣法解禁，山田電機(jī)、小島電器、榮電集團(tuán)以及上新電機(jī)等紛紛進(jìn)軍大眾藥（OTC非處方藥）零售市場，從而掀起了家電連鎖店對戰(zhàn)藥品便利店的風(fēng)潮。

　　如果說上半年是日本家電連鎖業(yè)為了擺脫下滑壓力，搶食非家電產(chǎn)品商機(jī)的“非家電營銷競賽”的話，下半年則是日本家電連鎖業(yè)紛紛進(jìn)軍家用太陽能發(fā)電設(shè)備、五金電氣、家居裝飾的“ALL電氣化營銷競賽”。

　　首先，山田電機(jī)在6月高調(diào)宣布，進(jìn)軍家用太陽能發(fā)電設(shè)備市場，隨后該公司則進(jìn)一步將銷售家用太陽能發(fā)電設(shè)備的門店數(shù)量由100家調(diào)增到400家門店以上，并將2012年的銷售目標(biāo)鎖定在200億日元。另外，行業(yè)第3位的淀橋相機(jī)宣布，旗下20家門店將全部導(dǎo)入家用太陽能發(fā)電設(shè)備銷售服務(wù)。時隔兩個月后，日本前家電連鎖霸主小島電器也于8月19日正式進(jìn)軍太陽能發(fā)電設(shè)備市場。而BEST電器則在全國135家門店內(nèi)配備205名家用太陽發(fā)電設(shè)備專業(yè)銷售服務(wù)人員，以其進(jìn)一步擴(kuò)大家用太陽發(fā)電設(shè)備等ALL電氣化產(chǎn)品銷售，成為進(jìn)軍家用太陽能發(fā)電設(shè)備新興市場的第4家行業(yè)巨頭。近日，榮電集團(tuán)也宣布正式進(jìn)軍家用太陽能發(fā)電系統(tǒng)市場，并預(yù)計2012年度實現(xiàn)5000件以上業(yè)務(wù)規(guī)模。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，隨著家電市場競爭白熱化程度日益提高，太陽能發(fā)電設(shè)備、LED照明、五金交電等住宅關(guān)聯(lián)設(shè)備市場成為日本家電連鎖行業(yè)各大巨頭均非常重視的新興市場之一。伴隨著家居家電一體化消費趨勢的推進(jìn)，All電氣化住宅業(yè)務(wù)目前也已經(jīng)發(fā)展成為各大家電連鎖巨頭開拓新興市場，提升經(jīng)營業(yè)績的重要經(jīng)營戰(zhàn)略。　　

　　大刀闊斧的公司再造

　　與ALL電氣化營銷戰(zhàn)略對應(yīng)的則是，日本家電連鎖業(yè)各大巨頭均紛紛成立了專門負(fù)責(zé)家用太陽能發(fā)電設(shè)備的ALL電氣化業(yè)務(wù)部。然而，ALL電氣化業(yè)務(wù)部門的成立只不過是各大巨頭營銷組織變革的“其中一環(huán)”而已。更大規(guī)模的組織變革、公司整合同樣出現(xiàn)在下半年各大巨頭有關(guān)報道當(dāng)中。

　　具體而言，山田電機(jī)宣布將用該公司“LABI”、“TecLand”兩大店鋪品牌以FC的方式，收編其兵庫縣地區(qū)子公司星電社旗下的8家門店，擁有60年經(jīng)營歷史的“星電社”品牌就此消失。榮電集團(tuán)則把推進(jìn)東西部公司整合作為重點，對石丸電器、Midori電化等子品牌門店進(jìn)行收編性整合，以期提升整體運(yùn)營效率。而BIC相機(jī)則在完全并購東京的SOFMAP（軟圖）公司之后，進(jìn)行更大規(guī)模的管理部門整編以及促銷等業(yè)務(wù)的整合強(qiáng)化。

　　與上述各大巨頭大手筆的組織變革、公司整合相比，日本中堅型家電連鎖野島電器全面取消廠方派遣促銷員的做法，則引起了人們對日本家電連鎖業(yè)用工現(xiàn)狀的更多關(guān)注。同時，日本相機(jī)系家電連鎖的代表淀橋相機(jī)也加入取消廠方派遣促銷員的行列。而在兩年前因涉嫌強(qiáng)迫廠方促銷員無償加班，遭到處罰的山田電機(jī)、榮電集團(tuán)以及BEST電器等行業(yè)巨頭，均不同程度地削減了對廠方派遣促銷員的數(shù)量要求，在保障促銷員合法權(quán)益方面均有了較顯著的改善。

　　業(yè)內(nèi)分析人士指出，下半年以來日本家電連鎖業(yè)各大巨頭所進(jìn)行的一系列的組織變革、公司整合規(guī)模堪稱空前。一方面可以將其理解為各大巨頭在巨大成長壓力甚至生存壓力下所作出的困極生變之舉；另一方面則反映了日本家電連鎖業(yè)各大巨頭在組織運(yùn)作、公司治理以及市場整合方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于中國等同行，其相關(guān)經(jīng)驗也值得蘇寧、國美等同行借鑒。
　　（吳咸建）