改頭換面的門店革命

　　繼BEST電器(行業第7大)、榮電集團（行業第2大）兩大巨頭相繼高調推出清倉特賣店拓展計劃之后，BIC相機（行業第4大）日前則宣布該公司首家清倉特賣專賣店將于本月22日正式開業。BIC相機從而成為首家進軍清倉特賣店業態的都市型相機系家電連鎖企業。

　　據了解，“家電清倉特賣店”作為一種以超低價格銷售處理家電的店面形態，系日本家電連鎖業參照商超便利運營模式推出的新型門店業態，其主要消費群體主要鎖定在老年人及中低收入單身群體，但同時由于其一般規模較小，組建及運營成本較低，便于密集開設。因此，在幫助家電連鎖巨頭們社區商圈開拓方面也將起到越來越積極的作用。

　　另外，一貫以開設中小店鋪為主的榮電集團日前宣布，該公司旗下東Edion公司的第一家超大型旗艦店也已于10月23日開業。與之對應的則是，山田電機則將其LABI總店開到了其競爭對手BIC相機總部的家門口。據了解，將于本月30日開業的山田電機LABI總店（池袋），營業面積多達2.3萬平方米，經營范圍則包括家電、雜貨、書籍等約150種商品。作為郊外型家電連鎖代表的山田電機與榮電集團選擇了不同的方式，向BIC相機、淀橋相機發動著迅猛的攻擊。不同點僅僅在于前者采取著直接進攻的方式，而后者（榮電集團）則采取了學習模仿，削弱競爭對手差異化營銷優勢的方式間接進攻。

　　值得一提的是，上半財年凈虧損19億日元的BEST電器除高調推進清倉特賣店戰略外，還將其在海外市場相對國內同行而言的獨特優勢發揮到了極致。一方面通過向當地企業出售其在中國臺灣、新加坡市場門店部分股權的方式，分擔經營風險；另一方面則通過特許加盟的方式，與當地家電連鎖商合作成功進軍中東市場。

　　日本家電連鎖業的門店網絡革命浪潮，同樣在K’S電機、小島電器、上新電機（導入二手手機銷售換購業務）、野島電器等其他巨頭間上演。大店戰略、清倉特賣店戰略、綠色節能店鋪戰略則成為日本家電連鎖業門店革命的三大熱點。而由變革所帶來的門店質量提升，則使得山田電機、榮電集團、K’S電機以及BIC相機、淀橋相機等日本家電連鎖行業領先企業獲得了一定的喘息之機。

　　方興未艾的新興市場

　　但是，僅僅進行門店革命尚不能幫助日本家電連鎖企業抵抗經濟衰退所帶來的巨大市場壓力，也無法幫助他們徹底擺脫可比門店銷售下滑的頹勢。在此情況下，伴隨著上半年日本藥品專賣法解禁，山田電機、小島電器、榮電集團以及上新電機等紛紛進軍大眾藥（OTC非處方藥）零售市場，從而掀起了家電連鎖店對戰藥品便利店的風潮。

　　如果說上半年是日本家電連鎖業為了擺脫下滑壓力，搶食非家電產品商機的“非家電營銷競賽”的話，下半年則是日本家電連鎖業紛紛進軍家用太陽能發電設備、五金電氣、家居裝飾的“ALL電氣化營銷競賽”。

　　首先，山田電機在6月高調宣布，進軍家用太陽能發電設備市場，隨后該公司則進一步將銷售家用太陽能發電設備的門店數量由100家調增到400家門店以上，并將2012年的銷售目標鎖定在200億日元。另外，行業第3位的淀橋相機宣布，旗下20家門店將全部導入家用太陽能發電設備銷售服務。時隔兩個月后，日本前家電連鎖霸主小島電器也于8月19日正式進軍太陽能發電設備市場。而BEST電器則在全國135家門店內配備205名家用太陽發電設備專業銷售服務人員，以其進一步擴大家用太陽發電設備等ALL電氣化產品銷售，成為進軍家用太陽能發電設備新興市場的第4家行業巨頭。近日，榮電集團也宣布正式進軍家用太陽能發電系統市場，并預計2012年度實現5000件以上業務規模。

　　業內人士表示，隨著家電市場競爭白熱化程度日益提高，太陽能發電設備、LED照明、五金交電等住宅關聯設備市場成為日本家電連鎖行業各大巨頭均非常重視的新興市場之一。伴隨著家居家電一體化消費趨勢的推進，All電氣化住宅業務目前也已經發展成為各大家電連鎖巨頭開拓新興市場，提升經營業績的重要經營戰略。　　

　　大刀闊斧的公司再造

　　與ALL電氣化營銷戰略對應的則是，日本家電連鎖業各大巨頭均紛紛成立了專門負責家用太陽能發電設備的ALL電氣化業務部。然而，ALL電氣化業務部門的成立只不過是各大巨頭營銷組織變革的“其中一環”而已。更大規模的組織變革、公司整合同樣出現在下半年各大巨頭有關報道當中。

　　具體而言，山田電機宣布將用該公司“LABI”、“TecLand”兩大店鋪品牌以FC的方式，收編其兵庫縣地區子公司星電社旗下的8家門店，擁有60年經營歷史的“星電社”品牌就此消失。榮電集團則把推進東西部公司整合作為重點，對石丸電器、Midori電化等子品牌門店進行收編性整合，以期提升整體運營效率。而BIC相機則在完全并購東京的SOFMAP（軟圖）公司之后，進行更大規模的管理部門整編以及促銷等業務的整合強化。

　　與上述各大巨頭大手筆的組織變革、公司整合相比，日本中堅型家電連鎖野島電器全面取消廠方派遣促銷員的做法，則引起了人們對日本家電連鎖業用工現狀的更多關注。同時，日本相機系家電連鎖的代表淀橋相機也加入取消廠方派遣促銷員的行列。而在兩年前因涉嫌強迫廠方促銷員無償加班，遭到處罰的山田電機、榮電集團以及BEST電器等行業巨頭，均不同程度地削減了對廠方派遣促銷員的數量要求，在保障促銷員合法權益方面均有了較顯著的改善。

　　業內分析人士指出，下半年以來日本家電連鎖業各大巨頭所進行的一系列的組織變革、公司整合規模堪稱空前。一方面可以將其理解為各大巨頭在巨大成長壓力甚至生存壓力下所作出的困極生變之舉；另一方面則反映了日本家電連鎖業各大巨頭在組織運作、公司治理以及市場整合方面，遠遠領先于中國等同行，其相關經驗也值得蘇寧、國美等同行借鑒。
　　（吳咸建）