“新青年”帖子一發，其他網友反響強烈。根據網友提供的情況，記者大致了解到華潤萬家系統升級的一些情況：一是老版購物券或者購物卡換成新卡后，當天不能使用，要第二天才能使用，給消費者帶來麻煩；二是新卡更換的時間有限制，只在早上8時到晚上6時這段時間更換，而這一時段上班族不可能請假去換卡；三是新卡上標示“有效期一年”，不利于消費者自主選擇消費時間。

　　有網友因此質疑華潤萬家這次換卡的動機。網友“姚江兒女”在跟帖中說，“換了卡后當天不能用，(消費者)當天既然到了店里，總想買些東西，但現在只能付現金。這說明，店家做這種小動作的目的就是為了讓消費者多用現金消費。”

　　那么，華潤萬家調換老版卡、券的情況是怎樣的呢？記者昨天與華潤萬家余姚店的店長宋永軍取得了聯系。他告訴記者，自4月2日開始，應華潤萬家總部的要求，華潤萬家華東區所有門店系統升級，老版購物券以及老版購物卡從這一天開始均不能使用，要調換成新版的購物卡。而新的購物卡不像老版購物卡、券那樣，只能在余慈地區使用，而是在整個浙江地區以及蘇州、無錫等地的門店均可使用。

　　為了做好銜接工作，保障消費者的權益，華潤萬家余姚店早在3月下旬便做好了準備工作，他們通過海報、廣播等方式，向消費者告知這一情況，并組織人員對消費者手中的老版卡、券進行更換。昨天，記者在華潤萬家余姚店看到，換卡的工作正在進行中，排隊的顧客并不多。

　　系統升級后的幾天內，華潤萬家余姚店組織員工，在總臺旁邊專門設立調換點，每天從早上8時到晚上9時，不間斷地為消費者更換新卡。隨著換卡的人數日漸減少，超市將換卡的時間調整為早上8時至晚上6時。得知消費者白天換卡不方便，宋店長表示，從昨天(4月9日)開始至本月底，換卡的時間將再次延長到晚上8時，希望為更多的消費者提供方便。

　　至于老版卡券換成新卡后，第二天才能使用的問題，宋永軍解釋說，這主要是考慮到老版卡、券更換成新的購物卡后，要有一個激活的過程，而在激活前需再次確認其準確性，以免給消費者帶來損失。由于工作量大，確認過程一般在晚上進行。前段時間，超市的員工每天晚上要確認到第二天凌晨時分。在換卡的過程中，如果消費者當天要刷卡消費，余姚店會做相關調整工作，想盡一切辦法滿足消費者當天刷卡消費的需求。

　　在新版購物卡的背后，確實標有“有效期一年”的字樣，但華潤萬家余姚店的同志表示，憑此卡消費沒有時間限制，永久有效，如此標示旨在提醒消費者及時消費，以避免消費者因為遺忘等原因，給自己造成損失。
　　（余姚日報　劉文治）