押寶“性別主題百貨” 延伸功能才有機(jī)會(huì)
香港新世界百貨再次給北京商業(yè)吹來新風(fēng)。今日,籌備超過一年的北京時(shí)尚新世界女子百貨開始試營業(yè),為三天后的正式開業(yè)做最后預(yù)熱。作為新世界年輕掌門人鄭志剛百貨改造計(jì)劃的一部分,新世界女子百貨在品牌、功能、服務(wù)多個(gè)方面讓北京商業(yè)同行眼前一亮, 但能否獲得市場(chǎng)認(rèn)可尚待檢驗(yàn)。
新世界正式涉足女子百貨
原定于明日開始試營業(yè)的新世界女子百貨,為了更有效地利用開業(yè)前夕的時(shí)間,檢驗(yàn)各環(huán)節(jié)的運(yùn)營情況,在今日即在消費(fèi)者面前亮相,顧客可以進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi)購物。
新世界方面表示,面積約4萬平方米的新世界女子百貨位于崇文門新世界西側(cè)200米,以時(shí)尚品牌作為主打。商場(chǎng)可以滿足各種消費(fèi)階層的購物需求,包括白領(lǐng)、家庭主婦等,是一家完全定位于女性消費(fèi)的百貨店。
記者了解到,這家商場(chǎng)的一線崗位全部采用男性營業(yè)員,就連內(nèi)衣區(qū)也是如此。同時(shí),商場(chǎng)內(nèi)允許顧客帶寵物進(jìn)店;開設(shè)女性書店、SPA等營銷手段也體現(xiàn)了鮮明的女性特征。
值得注意的是,這家商場(chǎng)首次以百貨店的身份引入了品牌集合店,如家居品牌特力屋。同一集團(tuán)下眾多品牌在同一專柜銷售,將最大限度滿足顧客一站式的購物需求。
國內(nèi)百貨多做女性“文章”
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在一般情況下,商場(chǎng)內(nèi)女性消費(fèi)者約占客流量的70%,女性顧客的花費(fèi)占到了商場(chǎng)總體銷售額的近八成。女性對(duì)于商場(chǎng)銷售的巨大貢獻(xiàn),使全國各地的商家都將目光瞄準(zhǔn)了女性的腰包。
在上海,伊勢(shì)丹百貨和巴黎春天百貨主打女性消費(fèi)。即便是華聯(lián)、百盛等綜合商場(chǎng),其店內(nèi)的女性商品也占據(jù)著較大比重。記者在上海一些商場(chǎng)甚至看到,超過八成的產(chǎn)品都是女性商品。不過,這些商場(chǎng)都沒有直接打出女子百貨的概念。
而說起女子百貨,北京的消費(fèi)者并不陌生,從10年前的英斯泰克女士商城到王府女子百貨,以女性主題經(jīng)營的商場(chǎng)大多以關(guān)張告終,目前僅存的女性主題百貨是SOGO淑女館。不過,SOGO的性別主題百貨自創(chuàng)建以來就質(zhì)疑聲不斷。在一位業(yè)內(nèi)人士看來,“SOGO雖然以性別分館,但卻不是真正意義上的性別百貨,館分男女貨不分”。記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn),由于SOGO紳士館人氣冷清,為了提升銷售,一些男性商品也被擺進(jìn)了人氣較旺的淑女館,SOGO的性別主題百貨概念大于內(nèi)容。
其實(shí),新世界的女子主題百貨計(jì)劃始于三年前。據(jù)悉,2007年,位于大望路萬達(dá)廣場(chǎng)的新世界彩炫百貨曾被作為女子百貨的試水項(xiàng)目,但由于體量和商圈的因素,最終沒能成行。而此次新世界女子百貨的開業(yè),也是新世界百貨執(zhí)行董事鄭志剛對(duì)新世界百貨板塊一系列改革舉措的重要部分。
性別主題百貨延伸功能才有機(jī)會(huì)
對(duì)于正處于高速發(fā)展的國內(nèi)商業(yè)而言,百貨店從“大而全”逐漸過渡到細(xì)分市場(chǎng)是零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì),但以性別細(xì)分市場(chǎng)并非只是簡(jiǎn)單的以男女來定義商品和品牌的擺放,而是要抓住具有一定特色的窄眾人群進(jìn)行營銷,才能獲得成功。4年前,專打女性牌的王府女子百貨只做到了銷售女性商品,而未能進(jìn)一步細(xì)分女性商品市場(chǎng),最終只能轉(zhuǎn)賣珠寶、玉器,隨著王府井大街的整改而銷聲匿跡。
相反,以定位高端人群的連卡佛和俊雅,之所以能夠獲得成功,除了擁有眼光獨(dú)到的買手之外,對(duì)定位客戶把握極為準(zhǔn)確是其成功的主要因素。
對(duì)于女子百貨在北京市場(chǎng)中再次出現(xiàn),中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利認(rèn)為,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到一定程度后,商家需要依據(jù)定位細(xì)分顧客群,尋找市場(chǎng)空間。如果這種按性別細(xì)分百貨能夠以購物中心主力店的身份出現(xiàn),成功的幾率較大,但不依托于購物中心剝離,以獨(dú)立形式存在,在經(jīng)營上的難度很大。
在郭增利看來,商場(chǎng)單純的購物功能已經(jīng)不能滿足當(dāng)今女性消費(fèi)者的需求,休閑、娛樂功能對(duì)于商場(chǎng)必不可少。如果商家在具備較強(qiáng)品牌組合的同時(shí),能夠在店內(nèi)匹配服務(wù)女性顧客的各種業(yè)態(tài),將很可能獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)。
還有專家表示,由于北京、上海等一線城市中,具備較高消費(fèi)能力的女性群體較大,為女子百貨的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。反之,二三線市場(chǎng)則欠缺女子百貨生存的土壤,即便開出女子百貨店也很難生存。
(北京商報(bào) 李鐸)
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