押寶“性別主題百貨” 延伸功能才有機會
香港新世界百貨再次給北京商業(yè)吹來新風(fēng)。今日,籌備超過一年的北京時尚新世界女子百貨開始試營業(yè),為三天后的正式開業(yè)做最后預(yù)熱。作為新世界年輕掌門人鄭志剛百貨改造計劃的一部分,新世界女子百貨在品牌、功能、服務(wù)多個方面讓北京商業(yè)同行眼前一亮, 但能否獲得市場認(rèn)可尚待檢驗。
新世界正式涉足女子百貨
原定于明日開始試營業(yè)的新世界女子百貨,為了更有效地利用開業(yè)前夕的時間,檢驗各環(huán)節(jié)的運營情況,在今日即在消費者面前亮相,顧客可以進入商場內(nèi)購物。
新世界方面表示,面積約4萬平方米的新世界女子百貨位于崇文門新世界西側(cè)200米,以時尚品牌作為主打。商場可以滿足各種消費階層的購物需求,包括白領(lǐng)、家庭主婦等,是一家完全定位于女性消費的百貨店。
記者了解到,這家商場的一線崗位全部采用男性營業(yè)員,就連內(nèi)衣區(qū)也是如此。同時,商場內(nèi)允許顧客帶寵物進店;開設(shè)女性書店、SPA等營銷手段也體現(xiàn)了鮮明的女性特征。
值得注意的是,這家商場首次以百貨店的身份引入了品牌集合店,如家居品牌特力屋。同一集團下眾多品牌在同一專柜銷售,將最大限度滿足顧客一站式的購物需求。
國內(nèi)百貨多做女性“文章”
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在一般情況下,商場內(nèi)女性消費者約占客流量的70%,女性顧客的花費占到了商場總體銷售額的近八成。女性對于商場銷售的巨大貢獻,使全國各地的商家都將目光瞄準(zhǔn)了女性的腰包。
在上海,伊勢丹百貨和巴黎春天百貨主打女性消費。即便是華聯(lián)、百盛等綜合商場,其店內(nèi)的女性商品也占據(jù)著較大比重。記者在上海一些商場甚至看到,超過八成的產(chǎn)品都是女性商品。不過,這些商場都沒有直接打出女子百貨的概念。
而說起女子百貨,北京的消費者并不陌生,從10年前的英斯泰克女士商城到王府女子百貨,以女性主題經(jīng)營的商場大多以關(guān)張告終,目前僅存的女性主題百貨是SOGO淑女館。不過,SOGO的性別主題百貨自創(chuàng)建以來就質(zhì)疑聲不斷。在一位業(yè)內(nèi)人士看來,“SOGO雖然以性別分館,但卻不是真正意義上的性別百貨,館分男女貨不分”。記者實地走訪發(fā)現(xiàn),由于SOGO紳士館人氣冷清,為了提升銷售,一些男性商品也被擺進了人氣較旺的淑女館,SOGO的性別主題百貨概念大于內(nèi)容。
其實,新世界的女子主題百貨計劃始于三年前。據(jù)悉,2007年,位于大望路萬達廣場的新世界彩炫百貨曾被作為女子百貨的試水項目,但由于體量和商圈的因素,最終沒能成行。而此次新世界女子百貨的開業(yè),也是新世界百貨執(zhí)行董事鄭志剛對新世界百貨板塊一系列改革舉措的重要部分。
性別主題百貨延伸功能才有機會
對于正處于高速發(fā)展的國內(nèi)商業(yè)而言,百貨店從“大而全”逐漸過渡到細分市場是零售業(yè)發(fā)展趨勢,但以性別細分市場并非只是簡單的以男女來定義商品和品牌的擺放,而是要抓住具有一定特色的窄眾人群進行營銷,才能獲得成功。4年前,專打女性牌的王府女子百貨只做到了銷售女性商品,而未能進一步細分女性商品市場,最終只能轉(zhuǎn)賣珠寶、玉器,隨著王府井大街的整改而銷聲匿跡。
相反,以定位高端人群的連卡佛和俊雅,之所以能夠獲得成功,除了擁有眼光獨到的買手之外,對定位客戶把握極為準(zhǔn)確是其成功的主要因素。
對于女子百貨在北京市場中再次出現(xiàn),中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利認(rèn)為,在行業(yè)競爭達到一定程度后,商家需要依據(jù)定位細分顧客群,尋找市場空間。如果這種按性別細分百貨能夠以購物中心主力店的身份出現(xiàn),成功的幾率較大,但不依托于購物中心剝離,以獨立形式存在,在經(jīng)營上的難度很大。
在郭增利看來,商場單純的購物功能已經(jīng)不能滿足當(dāng)今女性消費者的需求,休閑、娛樂功能對于商場必不可少。如果商家在具備較強品牌組合的同時,能夠在店內(nèi)匹配服務(wù)女性顧客的各種業(yè)態(tài),將很可能獲得發(fā)展的機會。
還有專家表示,由于北京、上海等一線城市中,具備較高消費能力的女性群體較大,為女子百貨的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。反之,二三線市場則欠缺女子百貨生存的土壤,即便開出女子百貨店也很難生存。
(北京商報 李鐸)
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